Mag ik jullie een internetprobleem voorleggen waar ik nu ruim een maand niet uitkom?

Mijn familie heeft een Internetabonnement bij Casema, via de kabel. Deze steekt in een modem (Motorola surfboard cable modem SB5100E) en vervolgens loopt er een kabeltje naar de Sitecom router (broadband xDSL/cable router DC: 202v5 S/N 5H04C04017). Uit poort 1 loopt een kabel naar een Airport Extreme, uit poort 2 loopt een kabel naar een PC (tja, ik kan er niks aan doen).  
Via de Airport had de iBook G4 prima internettoegang, ook de PC deed het prima.
Sinds half december 2006 lukt het niet meer de iBook op het internet te krijgen. De PC echter doet het nog steeds prima
Ik heb van alles geprobeerd: instellingen iBook checken, resetten Airport, via etherkabel direct op router (en zelfs direct op de modem), .... Niks helpt, de iBook krijgt geen contact met het internet meer. Ook een ander iBook G4 komt het internet niet meer op.

Het gevoel bekruipt mij dat er een conflict is met de modem welke nu fataal is geworden. Maar alvorens ik mijn familie een andere modem adviseer wil ik jullie vragen of ik niet iets over het hoofd zie
of er misschien een betere oplossing is.  

Herman

Klinkt alsof je het nodeloos moeilijk maakt. Je zou een hele hoop rommel weg kunnen werken door de AE direct in de Surfboard te steken en de PC een Wifi kaartje te geven.

Maar dat terzijde...

Het vervelende is dat je nu vier stappen in het pad hebt om te troubleshooten. Casema -> Surfboard -> Sitecom -> Airport Express -> Laptop. Aangezien de PC nog wel verbinding heeft durf ik aan te nemen dat het Surfboard het gewoon goed doet, evenals de Sitecom router.

Blijven nog over je laptop en je AE.

Hoe heb je het een en ander geconfigureerd?
* Hoe komt de Sitecom aan z'n IP adres?
* Hoe komt de Airport Express aan z'n IP adres?
* Hoe komt je laptop aan z'n IP adres?

Als je bij alle drie "via DHCP" hebt gezegd, dan heb je in wezen drie netwerkjes gemaakt en aan elkaar doorgekoppeld: casema+sitecom, sitecom+airport, airport+laptop. Dat kan nog best een bitch worden

* Wie krijgt er wel en wie krijgt er geen werkend IP adres?
* Kan je laptop de AE pingen?
* Geeft de AE aan dat ie een goede verbinding heeft?
* Geeft de Sitecom aan dat ie een goede verbinding heeft?
* Heb je onlangs nog iets veranderd aan de config van de Sitecom of de Airport? Of de laptops?

Pfoe! Succes!  

Beste Cailin

Dank voor je reactie.
Het probleem valt misschien al te reduceren tot het volgende:
Ook als ik de iBook met een etherkabel aan de modem hang, doet-ie het niet.
En helaas weet ik niet hoe ik de modem kan configureren (ik heb geen adres zoals van mijn eigen modem [10.0.0.xxx], zodat-ie vanuit Safari te benaderen is) en ik weet dus ook niet hoe hier op te komen.
Casema is weinig behulpzaam, hun adviezen beperken zich tot aan- en uitzetten van de modem, en herhalen van "Apple onderseunen we niet" .

was dat bij casema niet zo dat er iets met het "mac adres" is..(NIE TTE VEWARREN MET HET ADRES VAN JE APPLECOMPUTER)...dat juist dat adres (dat trouwens iedere computer heeft) specifiek moet worden vermeld om te kunnen comunicern met het modem??....

het fijne weet ik er ook niet van, maar er zullen wellicht andere freaks meer dan genoeg over kunnen vertellen.

Zo maar op mijn gevoel zou ik zeggen configureer via de goedwerkende computer, hang er dan een router/switch tussen en vertak dan pas naar die andere computers.
in ieder geval succes!!!