ik ben niet sterk in computers en vorige week kocht ik een imac, mijn eerste mac. de epson (px800fw) herkende hij direct, downloadde software automatisch en ik kon printen. perfect, ik blij met m'n imac. dag later krijg ik de melding van de imac dat de printer offline is. na googlen besloten om de epson te verwijderen (via system pref) en printer opnieuw aan te sluiten. helaas de imac geeft nu geen melding dat er een printer is aangesloten en printen lukt dan ook niet. wat kan ik nu doen?  

Hallo Joop,

Welkom op dit forum!

Welke melding krijg je precies? Welke driver heb je precies gedownload? Welke OS X versie heb je? Zit je op de laatste versie (met Software-update)?

Zelf heb ik geen ervaring met Epson printers op een iMac, alle drivers van HP en Canon printers zijn standaard al aanwezig in OS X...

op dag 1 liep het dus perfect: gewoon printer op usb aangesloten, imac herkende de printer, downloadde automatisch de software, verscheen in de printerlijst (system pref) en ik kon direct printen. vanwege de storing (imac gaf aan dat de printer offline was terwijl er niets was gewijzigd in de aansluiting, gewoon via een usb poort) heb ik de printer verwijder uit de printerlijst en wilde toen net als op dag 1 de printer aansluiten in de hoop dat de imac hem weer zou herkennen, automatisch zou toevoegen aan de printerlijst etcetera. echter de imac herkent de printer niet. als ik een word bestand wil printen dan krijg ik de melding : word kan niet met de printer communiceren" en geef dan een trits van mogelijke oorzaken aan (stuurprogramma, instellingen onjuist, verbinding pc/printer). ik denk zelf dat stap 1 is hoe krijg ikd e printer weer aangemeld op de printerlijst.

ik heb nieuwe imac, lino, laatste update.

kun je me helpen. ik heb geen flauw idee hoe verder. en hij heeft dus gewerkt met de imac, dus het moet kunnen.

joop

Op deze pagina staat jouw printer, en deze opmerking staat erbij:
Vendor software recently updated via Software Update.

Oftewel: probeer Software-update eens, misschien is dat de oplossing.

gedaan, geen verandering in de situatie 9zelfde popup en geen toevoeging aan de printerlijst.

iets wat ik nog niet had gemeld: in dock staat sinds de storing een icoontje van een boodschappenkarretje, met een klik verschijnt pop-up met melding " de printer is niet geregistreerd" .

Heb je ook al een andere USB kabel geprobeerd zou mischien ook de storing kunnen zijn

nee dat heb ik nog niet geprobeerd, moet ik een andere halen, want het is een aparte kabel (aan slechts een kant een usb aansluiting, nl. daar waar je 'm dient aan te sluiten op de imac). de kabel kan stuk zijn, is niet uit te sluiten, ook al heeft hij voorheen steeds perfect gewerkt. ma/di kan ik een nieuwe kabel halen in de pc-winkel. zou het ondertussen nog iets anders kunnen zijn?

Het lijkt me sterk dat het aan de kabel ligt.
Je zult de printer weer moeten toevoegen in de printerlijst door op het plusje te klikken bij Afdrukken en Faxen in systeemvoorkeuren en dan de juiste printer te kiezen.
Als je de printer nieuw hebt gekocht kun je hem aanmelden bij Epson.
Normaal gesproken moet dit zonder problemen kunnen werken. Zeker met een usb kabel.

ik heb inmiddels een nieuwe kabel, er is niets veranderd. jammer.
als ik via systeemvoorkeuren ga naar afdrukken scannen, en vervolgens op plus klik, dan verschijnen er geen printers. het veld van printers blijft leeg. hoe kan ik in deze situatie de printer toevoegen?
nogmaals hij heeft 1 dag helemaal prima gewerkt met de imac, printen geen enkel probleem. ik heb de printer ongeveer 1-2 jaar.

(Bewerkt door Joop1234 om 15:08, 10-09-2011)

nog toevoeging: de printer is 1-2 jaar oud. heeft tot dusverre geen problemen gegeven. ook nu heb ik niet de indruk dat het aan de printer ligt, hij start normaal op, kopieert normaal.

Ik heb zelf de voorloper van deze printer (700W). Deze doet het eigenlijk altijd zonder problemen, ook draadloos.
Als je op het plusje klikt verschijnt er een venster genaamd "voeg printer toe". Je moet overigens wel de printer aan hebben staan. Selecteer dan de printer en voeg deze toe.

mijn printer is niet draadloos. als ik op het plusje klik, verschijnt er een venster maar in dat venster staan geen printers. de printer staat aan terwijl ik deze acties uitvoer. hoe krijg ik een printer in dat venster?????