Goedenmiddag,

We hebben een thuisnetwerkprobleem, niet direct Apple gerelateerd maar ik hoop dat jullie kunnen helpen.

Situatie-> ons thuisnetwerk bestaat uit:

Ziggo connectbox als modem/ (wifi) router. Staat op benedenverdieping met hierop rechtstreeks aangesloten (met utp kabels):

Op de benedenverdieping
  * Mac mini, mn gebruikt als iTunes speler-> airplay naar 2 versterkers, bediening via de remote app.
  * Windows laptop (soms)
Bovenverdieping:
  * Ubiquiti Access point
  * TP link switch
     - 2 laptops
     - Eufy homebase
     - 1 monitor met RJ aansluiting en usb C

Als de USB C aansluiting van de monitor niet gebruikt werkt deze setup (zowel Wifi verbindingen als vaste aansluitingen) redelijk tot goed. Als we onze Macbook via USB C op de monitor aansluiten ontstaan er problemen:
     - Connectie met de homebase valt weg
     - Wifi accesspoint valt uit
     - Geen verbinding tussen iPhone (remote app) en iTunes bieb-> denk dat de verbinding met de Mac mini weg is.
     - Geen muziek via airplay
     - wifi verbindingen werken wel goed
     - vaste verbindingen met de laptops boven werken ook.

Vreemd is dat de problemen pas enige tijd nadat de de Macbook in stand-by gaat ontstaan. Als we erop werken werkt alles wel.

Zou het kunnen dat via de USB-C ook netwerk gaat? Op die manier zou de bestaande verbinding wel eens een andere route kunnen nemen.

Ja, de Macbook "haalt" zijn netwerk via USB C van de monitor (de monitor is via een internet kabel aangesloten op de switch)

Is het bezwaarlijk om die vaste netwerkverbinding niet meer te gebruiken, dus WiFi op de MacBook? Dat is geen echte oplossing natuurlijk maar misschien een werkbaar alternatief.

Bedankt voor het meedenken!
Ja, dat is werkbaar, er is geen acuut probleem. Maar zoals je al zegt: het is geen echte oplossing. Ik heb speciaal USB-C monitor met een internet aansluiting gekocht om “vast” internet+ groot scherm op de Macbook te hebben. Ik ben een leek op dit gebied, maar kan het niet goed uitstaan dat iets waarvan ik denk dat het moet werken dat niet doet. Ook wil ik er graag van leren. Zou het aan de router kunnen liggen/ heeft het zin een andere router  te kopen en de connectbox in de brugmode te laten zetten?

Begrijpelijk. Kun je de vaste kabel die je monitor in gaat op een andere manier testen, rechtstreeks aansluiten op je MacBook of een van de andere laptops bijvoorbeeld? Om te testen dat het niet aan die specifieke kabel ligt.

Ik ga het morgen proberen. Zal ook een andere laptop via USB- c aansluiten.

Is het bezwaarlijk om die vaste netwerkverbinding niet meer te gebruiken, dus WiFi op de MacBook? Dat is geen echte oplossing natuurlijk maar misschien een werkbaar alternatief.

Lijkt me een goeie suggestie, alvast voor een test.

Van bij het begin van USB 3 is geweten dat die kan storen op de Bluetooth en 2,4 GHz WiFi band.
Zeker als de kabel geen goeie afscherming heeft. Dit zou hier wel eens heel goed het probleem kunnen veroorzaken.

https://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/white-papers/usb3-frequency-interference-paper.pdf

Wat is het type van het scherm, mogelijk kunnen we nog iets uit de specificaties of handleiding halen voor je.

De monitor is een Dell 2721DE.

Ik ben wat aan het experimenteren geweest en heb fe volgende stappen doorlopen:

1) Zelfde opstelling als gisteren: MacBook (13', 2016) aangesloten via USB-C, internekabel tussen switch en monitor. Zolang de computer actief is is er niets aan de hand, maar zo'n 5 minuten nadat de slaapstand in is geschakeld ontstaan de hierboven beschreven problemen (oa: connectie van de Eufy homebase met het internet valt weg). Als de computer weer wakker wordt zijn de problemen weg.

2) Via systeemvoorkeuren> netwerk de vaste verbinding weggehaald/ verbinding via WIFI, kabel laten zitten-> paar minuten na slaapstand: weer problemen.

3) Internet kabel losgekoppeld, verbinding via WIFI-> geen problemen (ook in slaapstand niet)

4) Andere internet kabel tussen switch en monitor-> weer problemen.

5) Andere laptop (Lenovo) via USB-C aangesloten (vaste verbinding)-> geen problemen.

 Volgens de handleiding kan het hier mee te maken hebben:

Problem
No network connection

What you experience
Network dropped or Intermittent

Possible solutions
Check to ensure data priority is selected in OSD. Do not toggle Off/On the power button when network is connected, keeps the power button On.

(handleiding bladzijde 61)

Sluit de ethernetkabel eens direct via een (belkin) ethernet naar usb-c adapter aan op de macbook.

Ik heb hetzelfde, ik heb een Dell laptop icm met een Dell docking station. In dit station zit een UTP kabel naar de router (AMPLIFI HD).. Als ik de USB-C kabel van het docking station in mijn MBP steek, dan valt na een tijdjehet hele netwerk uit....Via Wifi werkt alles naar wens.

@ nnsa: die heb ik niet, maar ik vermoed dat die stap zou werken ( WiFi werkt ook, als de internet kabel met de monitor niet aangesloten). Maar het is geen echte oplossing.

@ ultiem: klapt het netwerk er bij jou ook pas uit als de laptop in slaapmodus gaat?

@ Sypie: zou wat kunnen zijn, hoewel ik dan dezelfde problemen zou verwachten bij de Windows laptop.
Ben net bezig geweest op de monitor de data prioriteit in te schakelen om te kijken of het probleem met de MacBook dan weg is, maar dat lukt me op de een of andere manier (nog) niet...