Vanmiddag ontving ik (en alle andere abonnees) een brief van UPC/Chello dat mijn huidige 'Lancity' modem op 1 maart a.s. wordt omgeruild door een koerier voor een 'Eurodocsis' modem.
In de brief staat ook vermeld dat ik de nieuwe modem eenvoudig zelf kan aansluiten op mijn computer.
1) U moet Chello weer installeren op uw PC
2) Hiervoor ontvangt u een welkomstpakket met installatie cd rom, waarmee u dit gemakkelijk stapsgewijs zelf kan doen.
3) Tijdens het installeren moet u uw computer opnieuw aanmelden. Gebruik hiervoor in de betreffende schermen de SID of gebruikersnaam en uw eigen wachtwoord.
Door schade en schande wijs geworden heb ik alvast de helpdesk van Chello gebeld en gevraagd of er ook ondersteuning voor de Mac bij het welkomstpakket zit.
Het antwoord, na verschillende personen bij de helpdesk te hebben gesproken: NEE, vraag advies aan andere Mac gebruikers, dan komen jullie er wel uit.
Ik zie de bui al hangen. Heb een Airport Extreme met IBook en PB12 in gebruik en zie mij dus al dagen zweten en paracetamol slikken omdat de hele handel niet wil werken.
Dus mochten meer personen straks problemen hebben met het installeren van hun nieuwe modem: Laat het even weten, misschien is de oplossing dichterbij dan we denken.
Gast
