Sorry, sorry, sorry, opnieuw.

Dan voor je plaatje Eduardus. Probeer ook antwoord te geven op de vragen, dat helpt. Zie het bericht van Sypie om andere DNS servers toe te voegen, dat zou moeten helpen want er staan er geen genoemd zie ik op je plaatje, daar ligt de oorzaak van het probleem.

De ping laat tijden zien van 12-17 seconden. Dat is (in netwerktaal) en eeuwigheid.

De pings waren in milliseconden Sypie, volkomen normaal.

a

Heb je de 'Vernieuw DHCP-Lease' knop geprobeerd in het vorige tabje? Zo ja en geen resultaat: verwijder met het minnetje de twee regels in de DNS lijst en voeg met het plusje '1.1.1.1' en '1.0.0.1' toe zoals Sypie zei. Denk aan de puntjes. Het ziet er dan zo uit:



Klik 'Ok' en in het scherm daarna rechtsonder op 'Pas toe'. Dit zou allemaal niet nodig moeten zijn want de genoemde Ziggo DNS servers moeten ook werken, maar het is in ieder geval een prima experiment om zaken verder uit te sluiten.

Wat ook nog niet gedaan is en kan helpen: herstart je router eens. Stroom eraf, 20 seconden wachten en weer aan. Laat de boel even op gang komen en kijk dan eens of je verbinding hebt op de Mac.

Ga ik allemaal doen, reactie volgt.

Dit zou niet nodig moeten zijn want de genoemde Ziggo DNS servers moeten ook werken, maar het is in ieder geval een prima experiment om zaken verder uit te sluiten.

De afgebeelde DNS servers zijn oud. Of ze werken weet ik niet, maar beter vervangen voor nieuwe:

https://ziggoforum.nl/topics/officiële-dns-serveradressen-en-alternatieven.10991/

Maar de aangereikte oplossing moet het ook doen.

Of ze werken weet ik niet

Ja die werken (worden hier ook genoemd), daarom is het ook vreemd dat er geen verbinding is en lijkt er toch iets anders aan de hand. En wellicht veel eenvoudiger dan we denken, dat kan ook.

opnieuw opstarten met de kabel er in, geen resultaat, blijft offline.
even nog, plus en min waar moet ik ook alweer zijn wifi of ethernet?

Alles gaat steeds over Ethernet, dus daar. Met je WiFi verbinding is niks mis, verander daar niets.

Kabel er in, doet niets, kabel er uit, internet.

Dat wisten we . We proberen je internet aan de praat te krijgen met de kabel erin. Tenzij je geen zin meer hebt om dingen te proberen .

Ben nog lang niet moedeloos, ligt niet in m'n aard.

Moedig voorwaarts dan en hier verder!

Toch vreemd, als ik in mijn mail kijk staat er account offline maar alles werkt gewoon.

"hier" heb ik al gedaan.

Ik neem aan dat je test of je verbinding hebt door een browser te openen en naar een website te gaan. Laat Mail maar even voor wat het is.. Je Mail programma is gewoon bruikbaar maar als er staat 'account offline' zal er geen nieuwe post binnenkomen.

"hier" heb ik al gedaan.

Wat bedoel je precies? Heb je de DNS servers ingesteld zoals in dat bericht?

Als er geen nieuwe post binnen zou komen zou ik je ook niet kunnen beantwoorden.

Inderdaad die nulletjes en eentjes heb ik gedaan zoals je me dat vroeg.

Dus: met de kabel erin en WiFi uit kun je wel Mail ontvangen en verzenden? Heb je al een andere browser geprobeerd om op internet te komen?

Nee, niet met de kabel er in.

Misschien moet ie gewoon even zijn accounts online zetten.

Punt is dat hier niet duidelijk wordt gemaakt of er daadwerkelijk geen 'internet' is. Te zien aan de plaatjes werkt 'internet' gewoon, en is de hele DNS exercitie niet nodig, maar zit er een verwarring in wat er nou echt aan de hand is.
Sorry voor de onderbreking; mag jij weer doorgaan met de zendelingen-werk, @boiing.

Oeps, live-chat; ik schreef dit 8 reacties of zo terug...

Die DNS exercitie leek mij ook niet nodig inderdaad, alles zag er al normaal uit. Inderdaad: hoe concludeert Eduardus dat 'er geen internet is'?

Ziggo geeft aan dat ik verbinding heb met de kabel er in en druit en dat klopt allemaal.
Alleen met de kabel er in ben ik ineens offline.