Beste MacFreakers,
Mijn vrouw werkt sinds deze week thuis op de iMac via een (Zywallsecuextender) VPN verbinding. Onze Adsl lijn is ca 9mbit/s. Gelijktijdig Netflixen of youtube doen we dan niet.
Af en toe vliegt haar verbinding eruit en wil dan niet meer opstarten.
Verder geen actieve programma’s of andere familieleden die bezig zijn.
Test via Safari laat zien dat pagina`s zeer traag openen. Op de iPad of iPhone geen probleem. Herstart van de computer geeft dan wel de oplossing. Wat is hier aan de hand? Fritzbox 7581 al gereset.

Graag tips!

Wat is Zywallsecuextender?
Software op je Mac? Hoe zit de iMac op je netwerk? Hoe sterk is het signaal?
Hardware? Hoe zit die op je netwerk?

Zijn er ook problemen als je geen VPN connectie opzet?

Off topic: kijk eens of je op jouw locatie glasvezel of kabel kunt krijgen, 9 Mbps is anno 2020 niet meer genoeg, je kunt daarmee nauwelijks 1 Netflix stream kijken!

Hoi MacFrankie,

Er zijn geen andere mogelijkheden qua snelheid. Ik ben al gedowngrade van 12 naar 8-9 ivm stabiliteit.
Geen kabel of glasvezel.
Enige alternatief is Tmobile 4G voor thuis.
Is echter beperkt/ onbeperkt 100 GB met dan bijtanken. Is ca 3-4 sneller.
Huidige downloadsnelheid lijkt wel stabiel op 9
De iMac zit draadloos op het netwerk. Op 3 meter vanaf de Fritzbox. Signaal is max. Punt is echt dat alleen de iMac traag gaat worden bij laden en niet de overige apparatuur.
Het gaat om een iMac 2017 met Ssd 8 GB video draaiende op laatste versie High Sierra. (wil nog niet naar hogere versie vanwege andere prog)

Programma Microsoft Remote Desktop en de Zyxel verbinding.

Is de Zyxel verbinding een stukje software op de Mac?

Eergisteren twee progs gedownload vanaf de Mac AppStore.
Microsoft Remote Desktop 51mb en
Zywall SecuRxtender 4,2 mb

Samen met ondersteunende firma ingericht.

Meer algemeen: ook mijn vrouw doet nu thuis teleconferenties voor school èn de hele buurt gaat doorheen de dag netflixen, video streamen, Skypen, etc. In BE, via telenet. Hier ook geregeld vertraging, uitval, herstarten,... Ongeacht de instellingen van je apparaten denk ik dus: er is niet genoeg bandbreedte bij de providers om de tsunami van data in te dammen. Het is maar wat het is. Telewerken: leuk, maar onstabiel.

@gipsman.
Klopt in het algemeen.
Echter ik heb alleen dus vertraging op de iMac en niet op de rest.
Lijkt of er iets langzaam dichtslibt dat na herstart weer goed is.
Er zijn geen andere processen werkzaam.

Efsix, sorry dat ik puur technisch weinig advies kan geven. Maar dan zal het wel met de VPN te maken hebben. VPN kan je verbinding sloom maken of onderbreken. Is VPN echt nodig? Het online schoolwerk gaat hier via Google Hangouts en Google classroom. Ik wou dat het Apple classroom was, maar goed, niet iedereen werkt met Apple, en dat is een understatement.

@gipsman.
VPN is helaas vereist.

Kan die "Zywallsecuextender" verbinding maken over Wifi of Bluetooth?
Dan zou je de hotspot van een 4G-telefoon aan kunnen zetten en daarop inloggen met dat ding en dan ben je van alle problemen af.

In principe kan ik inderdaad van WiFi overschakelen naar 4g. Heb ik voorgesteld aan de helpdesk. Volgens hun neemt het echter wel aanzienlijk dataverbruik voor zijn rekening. Heb geen onbeperkte bundel.

En als je de luxe hebt met die iMac slechts drie meter van de Fritzbox verwijderd te zijn, dan lijkt mij een bekabelde verbinding (ethernet/LAN) toch voor de hand liggen?

@alvinius,

Als mijn iPhone, iPad etc dan wel snel eenzelfde (telegraaf bv) pagina openen maar de iMac niet, maar wel na een herstart, dan ligt het toch aan de iMac en niet aan de verbinding?
Speedtest geeft 9 Mbps aan. Normaal hebben we hier met Netflix precies voldoende aan.

Nou ja, het hóeft natuurlijk niet, maar gewoon voor 't experiment waagde ik er toch 's een ethernetkabeltje aan. Mocht je Fritz vol zitten met LANkabels - ik kwam er onlangs achter op een Xs4all-forum dat je ook een ethernetkabel in het WANgat mag steken, waarmee de 7581 maar liefst vijf LAN-verbindingen aan kan.

Als je een VPN verbinding hebt opgezet, dan zit je iMac functioneel niet meer op je thuisnetwerk, maar op het netwerk waar je een verbinding mee hebt gemaakt.

Als je iMac niet naar de Telegraaf kan, zegt dat niks over de connectiviteit in je thuisnetwerk, dat zegt mogelijk iets over restricties (of capaciteitsproblemen) van de server op het werk.

Ik zal morgen voor de zekerheid langere tijd op een ethernetkabeltje draaien naar mijn Fritzbox om de draadloze verbinding als oorzaak uitsluiten.
Dank tot zover.

Ik bedenk mij nu ineens dat het testen van het openen van de internetpagina gebeurde nadat de VPN sessie verbroken was.
Ging dus via  Safari en mijn thuisnetwerk.
Mijn iMac blijft van slag ook na het verbreken van de sessie tot na een herstart.
Ik zal de activiteitenmonitor laten meedraaien.

Het kan zijn dat het een brak stukje VPN software is, normaal is het van Cisco of een ander gerenommeerd bedrijf...

Ik zit nu te lezen in een 2017 artikel op omt. Lijkt mogelijk op een DNS probleem/ instelling.

Wat al eerder is gezegd is het nu druk op het hele netwerkwerk door thuiswerkers.
Ik werk altijd van thuis uit en had nooit problemen.
Nu dat iedereen thuis werkt klapt mijn Sharepoint er regelmatig uit.
Ook ik log in via een VPN.

Een functionerende VPN-verbinding begint op de thuiserkplek en komt uit in de VPN-server op het werk: (bijna) alle instellingen die van invloed zijn op de werking van die thuiswerkplek worden (bij een managed cliënt) gemanaged door het bedrijf wat eigenaar is van de werkplek. Alles wat via VPN niet meer werkt, is dus dichtgezet door het bedrijf.
Wat van invloed is op de performance, is de hele keten tussen jouw thuiswerkplek en de servers op het bedrijf.
Je zou dus eens een aantal malen een "speedtest" kunnen draaien (bv, speedtest.net, maar pas op, lees de disclaimer) om te kijken of je een snelheidsprobleem hebt als het traag is of niet meer werkt (dan geeft speedtest een te lage snelheid), of een functioneel probleem (dan geeft speedtest een normale snelheid aan).

De referentie voor een normale snelheid van speedtest is de hoogste waarde die je in al die keren testen meet.