Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
15 juni 2008 - 11:48    reactie #25
geplaatst door: Flix
Ja, vreemd genoeg wordt het met alle technische ontwikkelingen niet beter op; maar het is ook wel weer zo dat ADSL eigenlijk spotgoedkoop is vergeleken met 'vroeger'. En prijsvechten, waar ook Xs4all aan mee moet doen, heeft toch zijn prijs...
Ik zit nu met ADSL only én VOIP bellen bij Xs4all, dus geen KPN meer. Waren ze vergeten mij een geschikte modem te leveren, dus was mijn telefoonlijn dood. Daar Xs4all zeer slecht te bereiken was, ben ik maar naar het Xs4all hoofdkantoor gefietst. Ik moet zeggen: ze hebben mijn klacht netjes opgelost.
Ook vertelden ze de reden van hun slechte bereikbaarheid: ze hebben idd een nieuwe centrale, en alles werkt nog niet naar behoren. Ze schamen zich dood, vertelde de salesmanager.
En ook bij de grote ADSL storing van een paar weken terug, de eerste in 10 jaar, hebben ze zich van hun beste kant laten zien: als enige van de getroffen providers hebben ze zich verontschuldigd dmv een presentje. Toch netjes.

Leendert: waarom niet dat verouderde ISDN eruit gooien en bv een aantal VOIP nummers nemen?

Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
15 juni 2008 - 13:11    reactie #26
geplaatst door: Josh
Heb inderdaad ook een presentje van Xs4all ontvangen.
Daarvoor al een hele nette brief met verontschuldigingen etc.
Was op zich al dik voldoende.
__________________________________________
Macintosh SE|
Wie niet terugkijkt kan niet vooruit kijken.
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
15 juni 2008 - 14:17    reactie #27
geplaatst door: heuvelrach

Citaat
Carlo om 18:44, 14-06-2008
@ heuvelrach
ik heb ook XS4ALL Only en werd van basic teruggeschroefd naar Lite maar wel na meer dan een half jaar toen kon het opeens niet meer....weird. Wil alleen maar aangeven dat het bij XS4ALL ook niet meer is zoals in the old days.
Tis wel een van de betere terwijl het toen gewoon de beste was!

Is dat niet omdat de snelheden werden opgevoerd? Ik had/heb nu ook ADSL Basic via KPN en bij de overstap werd netjes gemeld dat XS4ALL Basic hier niet mogelijk was. Maar de Lite versie heeft meer snelheid dan KPN Basic, dus ik ga er alleen maar op vooruit: sneller en goedkoper. Zelfs als ik de korting op het oude abonnement (wegens jarenlange trouw aan xs4all) meetel is dit goedkoper. :thumbs-up:

iMac alu 20", 2,4Ghz, 320 GB, 2GB, OS X 10.6
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
15 juni 2008 - 14:28    reactie #28
geplaatst door: Soes
Ik ben bij CompuServe.
Bevalt erg goed. Scoort ook goed in de testen.
Dochter van AOL en gaat dan ook via Engeland.
freelance grafisch ontwerper/vormgever
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
15 juni 2008 - 14:40    reactie #29
geplaatst door: tantepoes
KPN of niet....... tsja. Hier gaat alles goed via Telfort, dus ik herken de klachten niet.
Ik ben juist terug gegaan omdat ik veel problemen had met Tweakdsl via Tiscali.

Ik ben dan weer op mijn beurt op zoek naar een goede usenet-provider.

Ik heb Astraweb geprobeerd, maar dat valt erg tegen.

MBP
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
15 juni 2008 - 17:26    reactie #30
geplaatst door: Leendert
Ik heb nog maar weer even gebeld met de helpdesk van KPN waar mevrouw alweer wilde dat ik mijn modem ging resetten en opnieuw alles ging invullen (ik zal daar gek wezen) en alweer naar tweedelijns werd doorgegeven. Een heel behulpzame man heeft met mij tests doorlopen, maar gaf tot mijn verrassing aan dat er geen sprake was en niet is geweest van een storing in de wijkcentrale en dat er alleen onderhoud had plaatsgevonden in de nacht van woensdag op donderdag. De storing was allang verholpen. Waardevolle info want alle voorgaande collegae van hem zeiden dat er een langdurige storing was in de wijkcentrale waar meerdere klanten last van hadden. Blijkt niet zo te zijn dus. Maar hij ging nu eindelijk (na 4 dagen!) wel een monteur naar de centrale sturen om de storing op mijn aansluiting op te lossen.
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
15 juni 2008 - 17:57    reactie #31
geplaatst door: David Bosman
Wij werken hier al (ik denk) meer dan tien jaar met XS4all, en dat werkt prima!
Eerst jaren met een gewone inbelverbinding gewerkt op een 486 pc (traag & traag), en sinds een jaar of drie hebben we adsl. Misschien hebben we één keer een kleine storing gehad en het was wat gedoe om het allemaal draaiend te krijgen (maar dat lag meer aan onszelf :hypocrite:), maar het gaat allemaal prima.
Het enige waar ze -wat mij betreft- nog wel iets aan mogen doen, is de webmaildienst; die is mijnsinziens toch wel sterk verouderd.

Je mag als xs4all-klant trouwens gratis gebruik maken van de KNP hotspots, super! (ik gebruik het zelden, maar 't is wel fijn als je op het station ff de treintijden op kunt zoeken :thumbs-up:)
Kortom: tevreden gebruikers, hier in Leeuwarden. :satisfied:

Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
17 juni 2008 - 16:41    reactie #32
geplaatst door: Leendert
Ik heb dus nog steeds geen eigen verbinding. Zojuist belde een meneer van KPN die met excuses mij vertelde -nee, schreeuwde- dat hij de zaak in 'ogenschouw' heeft en morgen terugkoppelt wat de status is van de storing. Geen woord tussen te krijgen, dit was een zorgvuldig ingestudeerd gesprek. :thumbs-down:

Pluspunten voor XS4ALL, die heb ik ook vanmorgen aan de lijn gehad en ze schuiven de termijn een week terug dus ik zal waarschijnlijk een week eerder kunnen beschikken over mijn XS4ALL ADSL. :thumbs-up:


[EDIT 16:41 UUR] Ineens, jawel ... ik had de router up/down page op 30 sec. refresh gezet ... en ineens deed ie 't weer!!! Ze hebben die kromme volt er dus uitgepulkt. [/EDIT]

Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
17 juni 2008 - 17:04    reactie #33
geplaatst door: wolly
Ik zou Ziggo eens proberen! :biggrin:

maar zonder gekheid, ik heb nooit veel problemen gehad met KPN. Ik was een van de eerste die het internet+bellen kreeg en dat werkte vanaf het begin (vrij) goed.

(Bewerkt door wolly om 17:05, 17-06-2008)

UNOX, the worst Operating System
Ceterum censeo, Windowsinem delendam esse
MacBook Pro 17" (2010), 13" (2014) - OSX 10.9.x, iPhone4/16Gb - iOS 7.0.1
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
17 juni 2008 - 18:38    reactie #34
geplaatst door: Robert
[news]
Citaat
Flix om 11:48, 15-06-2008
Leendert: waarom niet dat verouderde ISDN eruit gooien en bv een aantal VOIP nummers nemen?

Hier ook nog iemand met een ISDN-2 lijn en ik zou die nooit door VOIP-lijnen vervangen. In tegenstelling tot Flix werk bij mij de VOIP nog steeds goed ondanks de overstap van Tiscali naar Telfort (centrale-afhankelijk?) maar als je telefonie voor je bedrijf belangrijk is dan voldoet het simpelweg niet omdat het toch minder betrouwbaar is/blijft.

In mijn geval bel ik ongelimiteerd over VOIP door heel NL (dus dat zijn mijn uitgaande lijnen) en de inkomende lijnen lopen over ISDN2, bevalt prima!  :thumbs-up:

Als je trouwens helemaal van de KPN af wilt dan zou BabyXL e.d. wel een alternatief kunnen zijn...[/news]

Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 01:38    reactie #35
geplaatst door: HSL

Citaat
Flix om 11:48, 15-06-2008

Leendert: waarom niet dat verouderde ISDN eruit gooien en bv een aantal VOIP nummers nemen?

Voip heeft nog niet de kwaliteit van ouderwetse telefonie, dus voor zakelijk gebruik kan je je dat nog niet permiteren.


Citaat
tantepoes om 14:40, 15-06-2008
Ik ben juist terug gegaan omdat ik veel problemen had met Tweakdsl via Tiscali.
Telfort is exact hetzelfde als tweakdsl over Tiscali. Tweakdsl kocht gewoon verbindingen in bij Tiscali alleen regelde de service zelf.
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 08:40    reactie #36
geplaatst door: Panico
Ben ook niet meer zo blij met KPN.
Ze blijven fuseren, verhuizen, knijpen, storen, vertragen, etc.

Ik ging over naar i+b vanwege het prijsverschil met XS4ALL.
Maar ik heb echt spijt vanwege de storingen bij de telefonie.

Als er een moment komt dat ik zonder vaste lijn kan ben ik weg.
Ik heb op zich niets tegen VOIP (echo's en zo) dus ik wacht het af.
Dan zou een internetprovider mijn vaste lijn moeten overnemen?

Een telefoon zonder 220 heeft alleen voordelen bij noodgevallen...

edit: als ik iemand herhaal dan spijt me dat, viel er even middenin ;-)

(Bewerkt door Panico om 8:41, 18-06-2008)

http://www.pauldj.nl/  ("Interesting reaction! But what does it mean?")
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 08:52    reactie #37
geplaatst door: Leendert
Ik ga nog even niet van de ISDN af om de betrouwbaarheid, ik heb daar vrijwel nooit problemen mee gehad. Na verhuizing bleek het signaal te zwak en viel de telefonie elke week wel een keer uit, maar dat was snel en deskundig verholpen door een versterker aan te brengen in de centrale (afgaande op de uitleg van de storingslijn). De nummers heb ik nodig vanwege de unieke situatie gezin + 2 bedrijven in huis.

Bij XS4ALL kan je een VOIP nummer aanvragen las ik en op de modem-router zit een telefoonaansluiting daarvoor. Ik ga dat eens uitproberen, eerst even uitzoeken hoe dat werkt en wat dat kost per minuut/gesprek.

[EDIT] Eerlijk is eerlijk: ze houden wel woord bij KPN, meneer van gisteren heeft net opgebeld om na te vragen en ook beloofd om mijn case nummer door te geven aan een afdeling die "... de financiële kant met u gaat afhandelen." Bijna 6 dagen geen internet betekent namelijk ook dat ik diverse klanten niet heb kunnen bedienen en dat heeft mij dus geld gekost. Op deze manier maken ze in ieder geval dat een beetje goed hoop ik, al is de frustratie erg groot geweest. [/EDIT]

(Bewerkt door Leendert om 9:54, 18-06-2008)

Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 09:35    reactie #38
geplaatst door: Flix

Citaat
Leendert om 8:52, 18-06-2008
Bij XS4ALL kan je een VOIP nummer aanvragen las ik en op de modem-router zit een telefoonaansluiting daarvoor. Ik ga dat eens uitproberen, eerst even uitzoeken hoe dat werkt en wat dat kost per minuut/gesprek.

Flat Fee Small: voor 12,50 p/m bellen in de Benelux zonder verdere kosten.
Flat Fee Medium als je door heel Europa en de US wilt bellen voor €19,50
Zie: http://www.xs4all.nl/allediensten/bellen/flatfee.php
En je hebt dus een aantal nummer inclusief; met de mogelijkheid om voor weinig kosten meer aan te vragen.
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 09:55    reactie #39
geplaatst door: Panico
Ik kom daar niet uit.
Overstappen van i+b naar XS4ALL ADSL-only + VOIP?

Eerst gewone telefoonlijn herstellen, of gewoon abo door laten lopen,
totdat XS4ALL ADSL en VOIP heeft overgenomen en geactiveerd?

http://www.pauldj.nl/  ("Interesting reaction! But what does it mean?")
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 10:00    reactie #40
geplaatst door: Leendert
Wat ik bedoelde was deze pagina bij XS4ALL.

In de bevestigingsbrief staat:

Citaat

Hartelijk dank voor het bestellen van ADSL en bellen. Bellen is bij XS4ALL standaard inbegrepen. U kunt zelf bepalen of en wanneer u hier gebruik van wilt maken.

Zoals op die pagina aangegeven kan je via het Service Center een gratis SIP nummer aanvraqen. Ik weet nog niet of de op de bovenstaand vermelde pagina aangegeven methode gerelateerd is aan de door Flix vermelde tarieven.

Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 10:06    reactie #41
geplaatst door: Panico
Daarbij moet dan volgens mij wel je computer aan staan.

edit: toch beter dan Skype?

(Bewerkt door Panico om 10:06, 18-06-2008)

http://www.pauldj.nl/  ("Interesting reaction! But what does it mean?")
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 11:01    reactie #42
geplaatst door: heuvelrach
Nee, met een geschikt modem hoeft je computer niet aan te staan. Je moet wel eerst overstappen op XS4ALL Only. Als het goed is gaat dat bij mij deze week gebeuren en dan zeg ik de vaste telefoon op. Ik heb geen bedrijf, dus als het eens een keer wat minder is, dan heb ik daar niet zo'n probleem mee.
iMac alu 20", 2,4Ghz, 320 GB, 2GB, OS X 10.6
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
18 juni 2008 - 11:23    reactie #43
geplaatst door: Panico
Precies, mijn telefoon staat op mijn visitekaartje, vandaar.
Nu staat hij al doorgeschakeld naar mijn mobiel, maar duur.

Op mijn site heb ik het vaste nummer al niet meer vermeld...

Maar als het een keer wat minder is, wat is dan ook weer het verschil met KPN?
Zelfs met nummerbehoud en flat fee, het is toch ook van KPN?

(Bewerkt door Panico om 11:33, 18-06-2008)

http://www.pauldj.nl/  ("Interesting reaction! But what does it mean?")
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
19 juni 2008 - 13:50    reactie #44
geplaatst door: heuvelrach
Het verschil is dat het een stuk goedkoper is. En het is niet van KPN. Ook al is XS4ALL een dochter van KPN, ze werken volledig zelfstandig en dus niet via het KPN-netwerk.
iMac alu 20", 2,4Ghz, 320 GB, 2GB, OS X 10.6
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
19 juni 2008 - 14:05    reactie #45
geplaatst door: Josh

Citaat
heuvelrach om 13:50, 19-06-2008
Het verschil is dat het een stuk goedkoper is. En het is niet van KPN. Ook al is XS4ALL een dochter van KPN, ze werken volledig zelfstandig en dus niet via het KPN-netwerk.

Inderdaad zelfstandig maar bij mijn beste weten wel via het KPN-netwerk.
Kort geleden lag bijna heel Nederland plat door een storing bij KPN en
ondanks het feit dat ik bij XS4ALL zit had ik geen internet.
Of lag dit toch nog enigszins gecompliceerder?
__________________________________________
Macintosh SE|
Wie niet terugkijkt kan niet vooruit kijken.
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
19 juni 2008 - 14:05    reactie #46
geplaatst door: RoderikvanN
Zit sinds 1995 jaar bij de KPN. Vond het eigenlijk altijd wat traag en dat ook enkele malen aangegeven. Laatst hebben ze toch maar een Monteur gestuurd die in 2 dagen alles hebben nagemeten.
blijkt maximaal haalbare 11,6 Down en 1,008 Up !!! volgens de monteur kan het hier niet sneller (afstand naar Verdeelpunt oid) en is dat ook nooit sneller mogelijk geweest blijkt toch dat ik al een aantal jaar voor een abonnement betaal wat ze niet kunnen leveren.
Ach meneer 11,6 is toch bijna 12? ja gaat juist om de UP en daarnaast is dat maximaal haalbare dus werkelijke snelheid zal wel stuk lager liggen.
ipv 90 per maand nu denk ik dat een abo van 40 per maand dezelfde up snelheid heeft....
Mooi is dat
Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
19 juni 2008 - 15:08    reactie #47
geplaatst door: MacBigfoot

Citaat
Josh om 14:05, 19-06-2008

Inderdaad zelfstandig maar bij mijn beste weten wel via het KPN-netwerk.
Kort geleden lag bijna heel Nederland plat door een storing bij KPN en
ondanks het feit dat ik bij XS4ALL zit had ik geen internet.
Of lag dit toch nog enigszins gecompliceerder?

Nee, het is juist heel eenvoudig:
Citaat
Internetten.nl

Wie biedt ADSL aan?
Er zijn in Nederland verschillende ADSL-netwerkleveranciers. Sommigen hiervan bieden ADSL aan als eindproduct, terwijl anderen hun diensten als tussenpersoon via Internet Service Providers leveren. De huidige ADSL “groothandel-leveranciers” zijn:
    KPN ADSL
    Bbned
    Tiscali
    Versatel/ Tele2

Bbned levert in principe niet rechtstreeks aan consumenten.
KPN levert Direct ADSL (heet sinds april 2007 Internet van KPN), waarbij de klant verbinding krijgt met het internet zonder tussenkomst van een provider.
Tiscali levert onder haar eigen naam wel rechtstreeks aan consumenten, hoewel het ook mogelijk is internet op het Tiscali netwerk te krijgen bij een andere provider.

Er zijn providers die van meerdere netwerkleveranciers gebruikmaken. Op Internetten.nl kunt u honderden pakketten bekijken, vergelijken en desgewenst online bestellen. Er wordt altijd vermeld via welke netwerkaanbieder ADSL aangeboden wordt.

(Bewerkt door MacBigfoot om 15:08, 19-06-2008)

Ik wil weg bij KPN - Welke provider?
20 juni 2008 - 08:35    reactie #48
geplaatst door: Panico
Tiscali?

En ik maar denken dat die net door KPN is 'overgenomen'...

Over Bbned hoor ik wel veel goede berichten.
Maar als ik het goed begrijp gaat dat toch via een (KPN)telefoonlijn?

http://www.pauldj.nl/  ("Interesting reaction! But what does it mean?")