Hallo beste lezers,
Ik gebruik Zonnet ADSL tot nu toe met een USB modempje. Heb vandaag een Alcatel Speedtouch 500 multi-user ethernet gateway gekocht om het gewissel van de kabel tussen PC's kwijt te zijn.
De Alcatel manual volgend krijg ik geen verbinding aan de praat.
Heeft iemand een protocolletje voor me om het modem en mijn iMac met 10.2.8 in te stellen zodat ik deit wel aan de praat krijg.
Ik heb het idee dat er egens wat instellingen vergeten worden in de manual.

Bij voorbaat heel veel dank,

Petro.

Bij Kpn wordt gezegd dat je de manual van Alcatel vooral links moet laten liggen...  
Heeft Zonnet geen alternatieve manual?  Op Kpn.nl kun je wel de handleiding downloaden voor jouw Speedtouch, er is zelfs een file te downloaden met alle instelgegevens die je naar je modem kunt uploaden.
Maar ik weet niet of Zonnet gebruik maakt van het Kpn-netwerk?

Zonnet maakt idd gebruik van het KPN ADSL netwerk. Je kunt de gebruiksaanwijzing(en) downloaden via de KPN site.

http://www.kpnadsl.nl/support/index.htm

De helppagina's van XS4all (ook via KPN netw.) kunnen ook verhelderend werken

http://www.xs4all.nl/helpdesk/abonnement/adsl/index.html

helaas maakthet zonnet family pakket dat ik heb gebruik van versatel.

Heb ik dan toch wat aan de kpn handleidingen of wordt het verhaal dan heel anders?

Ik heb trouwens nog een keer met de zon helpdesk gebeld met de vraag of er aparte handleidingen zijn maar ik kreeg gewoon bot de opmerking dat zij alleen de modems ondersteunen die ze zelf verkopen en dat ik het met de informatie PPPoA en VPI/VCI op 0/32 gewoon zelf maar uit moet zoeken.
Als ik dit niet aaan de gang krijg moet ik denk ik maar switchen naar een provider die wel mijn speedtouch ondersteund.

P.S. nog tips voor een goede niet te dure ADSL provider?

Lekker kort door de bocht van Zonnet    Ook nog zeker een duur betaalde helplijn? Kijk eens onder zoeken op dit forum en tik wat trefwoorden in over providers. Pas is er nog een discussie geweest over goedkope/goede providers.

Helaas,
Ondanks de veelal wel bij andere providers aanwezig handleidingen over het configureren van de speedtouch wil het toch niet lukken om verbinding te krijgen met het internet.
Met name inderdaad de handleidingen en downloads op de kpn site zijn zeer duidelijk en uitgebreid. Blijkbaar zijn er toch specifieke configuratie details voor het zonnet family (versatel) om het aan de praat te krijgen.
Het aller pisserigste is dat de helpdesk het laat bij de PPPoA en de VPI/VCI informatie (die ik trouwens al had vanwege de configuratie van mijn USB modem) en dat ik het verder lekker zelf uit moet zoeken.
En dit bij een abbo van 34 euries in de maand en helpdeskkosten van 0,70 per minuut!!
Ik heb vandaag dan ook mijn abbo opgezegd met de mededeling dat ik een andere provider ga zoeken die wel een normaal Alcatel gateway ondersteund en die ook support verzorgt.

Here are my votes:  Zonnet zero points