Een jaar geleden heb ik me aangemeld bij Surfen en Bellen van HetNet. Dat ging prima, tot een maand geleden. Een telefoon die aangeeft dat er geen verbinding kan worden gelegd met het basisstation, bibberende geluiden, uitvallende telefoongesprekken en niet bereikbaar zijn.

Vandaag heeft mijn vrouw de helpdesk gebeld. Reactie: "We zijn overgestapt van analoog op digitaal. De splitter is niet meer nodig". Hier snap ik niet zoveel van (waarom worden we niet op de hoogte gesteld van deze overstap?) maar goed, proberen kan geen kwaad. Resultaat: nu vallen zowel de telefoon als internet uit! Dat schiet op. Morgen weer de helpdesk bellen, maar weet iemand hier raad?

Groet,

Willy

Open deur intrappen waarschijnlijk, maar heb je het modem al een herstart gegeven?

Zeker. Modem aan/uit. Maakt geen verschil.

Groet,

Willy

Klinkt alsof 't ding kapot is, ik zou de helpdesk bellen, nu nog.