Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
10 november 2004 - 16:50   
geplaatst door: ampersand
Bij de overschakeling naar het Telenet ExpressNet PLUS-abonnement was tot voor kort (2 weken) terug een nieuwe modem nodig die voldoet aan de EuroDOCSIS 2.0 (zoals Motorola SB5100). Mensen met een oudere EuroDOCSIS-modem kregen een omruiling (zoals SB4100E) omdat die enkel EuroDOCSIS 1.0 ondersteunen.

Telenet beweert nu dat dit niet meer hoeft, ze hebben het met "software" opgelost.(?!)
Enkele maanden terug was het onmogelijk met een oude EuroDOCSIS-modem. In mijn oren een vreemd verhaal. Is dit een noodoplossing van Telenet?
Ik vrees dat de omruilingen van de modems Telenet teveel geld kost + een technieker langs sturen om hem te vervangen.

Er valt zo goed als geen verschil te merken in vgl. met het ExpressNet abonnement, bij momenten gaat gans het internet trager!

Iemand ervaringen met de snelheid en de modem-ruil? Of wil Telenet gewoon extra poen scheppen?

(Bewerkt door ampersand om 16:51, 10-11-2004)

(Bewerkt door ampersand om 16:52, 10-11-2004)

Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
10 november 2004 - 19:37    reactie #1
geplaatst door: Annemie
Wat bedoel je nu eigenlijk??
De modem wordt toch gratis omgeruild... wat is dan het probleem?

Bij mij zijn ze ook komen omruilen, heel correct en uiterst vriendelijk, zonder kosten.
Tot hier toe heb ik op geen enkel moment enige vertraging genoteerd.

"Music is the shorthand of emotion" (Tolstoy)
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 02:48    reactie #2
geplaatst door: ampersand
Normaal moest ik een nieuwe modem krijgen. Er wordt geen modem-ruil meer gedaan! Ze beweren het via software op te lossen maar wat dat concreet betekent … is zeer de vraag. In ieder geval is de snelheid niet hoger.
EuroDOCSIS standaarden zijn hardware afhankelijk en niet afhankelijk van software. De beter snelheid wordt gegenereerd door nieuwe verbeterde hardware zoals de SB5100 dat EuroDOCSIS 2.0 certified is.
Ik vrees dat het Telenet teveel kost om overal nieuwe modems te zetten en dat lossen ze blijkbaar op met een "knoei"-oplossing. Zo sparen ze een nieuwe modem uit en een technieker die niet hoeft langs te komen.
Telenet ruilt mijn modem NIET om.

(Bewerkt door ampersand om 2:49, 11-11-2004)

(Bewerkt door ampersand om 2:53, 11-11-2004)

Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 05:16    reactie #3
geplaatst door: Hans Van Brugge
Het zou kunnen zijn dat men dit doet omdat er problemen zijn met die nieuwe modems. Ik ken er (zij het op een peecee), die een nieuwe modem hebben, en sindsdien werkt hun telemeter niet meer! Die persoon kan bij wijze van spreken dag en nacht up en downloaden ZONDER dat het genoteerd word. Dus de Telemeter blijft op 0 staan, niettegenstaande hij vollen bak upt en downt. En daarmee is hij niet alleen. Dus dat kan een reden zijn dat men voorlopig niet meer vervangt.
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 08:15    reactie #4
geplaatst door: jakvo
Bij mij is het anders gegaan.
Men heeft de modem geruilt en waarschijnlijk was er een hogere download snelheid, maar niet vizueel merkbaar. Nu was ik net 3 weken in Japan . Kom ik terug thuis blijkt dat ik in die tijd mijn downloadkwota overschreden te hebben. Nog mijn dochter, nog mijn vrouw hebben tijdens mijn reis iets van betekenis gedownload buiten teksten van de univ. Om terug te kunnen werken (ik werk thuis onbezoldigd voor Esperanto), heb ik moet bijbetalen om terug wat snelheid in mijn verbinding te krijgen.
Ik heb het onaangenaam gevoel dat Telent niet helemaal eerlijk werkt.
Klagen? Waar?. Een uur verspillen aan de telefoon? Dan ben ik meer kwijt dan de 5 eur die ik nu bijbetaal voor een maand.
ADSL van Belgacom is mij te duur, dus ik hou maar mijn bek en blijf bij de stropers van telenet.
jakvo
iMac 27-inch: 3,1-GHz 3,1-GHz quad-core Intel Core i5
MacBook air 11-1,6-GHz dual-core
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 11:48    reactie #5
geplaatst door: Dimitri
Telenet profiteert van zij machtspositie.

Rekent teveel voor wat je krijgt. belachelijke upload snelheid en hoeveelheid. belachelijke download hoeveelheid.
Ik heb nog 12 000 frank aaansluiting moeten betalen, en hab als goeie klant nog nooit iets gehad als voordeel.
Men beloofde een kabeltje te komen installeren dat mijn snelheid zou verhogen, Nu 3 jaar na datum is men nog steeds niet  gekomen. Eens men ja als klant heeft, kijkt men niet meer naar je. Het heeft zelfs 4 jaar geduurd eer men mijn naam juist kon schrijven op de factuur. !!! enz enz enz.....

(Bewerkt door Dimitri om 14:09, 11-11-2004)

Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 13:49    reactie #6
geplaatst door: Luc
Er is toch een Telenet gebruikersvereniging? Kunnen zij dan geen druk uitoefenen?

Bij mij heeft men snel en netjes een nieuwe moden geinstalleerd(SB5100E) en alles lijkt normaal te werken.
Of ik nu sneller surf kan ik met absolute cijfers niet aantonen,daar heb ik te weinig verstand van,maar het doorsturen van bv foto's via mail gaat gevoelsmatig toch beduidend sneller.

iMac 27" i5 met 8 Gb ram.
MacBook Pro 2,16 Ghz 15"core 2 duo 1 Gb ram en aangesloten op Airport Extreme.
iPad 32GB 3G
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 14:28    reactie #7
geplaatst door: powerbookje
2 jaar terug twijfelde ik ook als ik telenet zou nemen, ben ik blij dat ik dat niet gedaan heb en skynet adsl genomen heb. ik zit met hetzelfde gevoel, telenet zijn bedriegers, poenscheppers en fundamenteel oneerlijk om nog maar te zwijgen over hun bedrieglijke reclames   ik  :barf:  op telenet
Think Different
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 15:58    reactie #8
geplaatst door: Annemie

Citaat
powerbookje om 14:28, 11-11-2004
   ik  :barf:  op telenet

en ikke, ik  :barf:  op skynet

Zo zullen we wel allemaal bij de een-of-andere provider/firma een slechte ervaring meegemaakt hebben, maar om dan zo te reageren... tsssss, zielig

"Music is the shorthand of emotion" (Tolstoy)
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 16:10    reactie #9
geplaatst door: mediaddict
He ho, wat is dat hier voor "moddergegooi"??!!

Dit zijn redelijk ongegronde beweringen en je baseren op één negatieve
ervaring is gevaarlijk en zeker geen goede basis om een keuze te maken.

Ik heb absoluut niet te klagen over telenet, supersnelle service (ik was
aangesloten op minder dan een week na mijn aanvraag) en wat zeker is,
is dat telenet de snelste constante verbinding heeft (gebaseerd op een
onafhankelijk onderzoek).

Ik werk niet bij telenet, mocht je dit nu denken, maar bovenstaande reacties
raken kant noch wal (behalve die van Annemmie ;)).
Een vriend van me is telenetverdeler, vroeger deed hij dit ook voor belgacom,
hij is zich gaan concentreren op telenet voor een reden.

mijn 0,02 euro

Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 16:49    reactie #10
geplaatst door: ampersand
Op www.tweakers.net vind ik de bevestiging van mijn vermoeden! ExpressNet PLUS werkt alleen met EuroDOCSIS 2.0-standaard. De oudere EuroDOCSIS-modems kunnen enkel geupgrade worden van 1.0 naar 1.1.

"De Belgische kabelprovider Telenet heeft een nieuw netwerk in gebruik genomen voor de abonnees: ExpressNet. Speciaal aan dit netwerk is dat het gebaseerd is op de EuroDocsis 2.0-standaard, die een aantal nieuwe mogelijkheden op het gebied van bandbreedte en dus ook multimediatoepassingen opent. Voor de huidige Mono- of Duo-abonnementen, die niet meer gekozen kunnen worden door nieuwe klanten, verandert er weinig; als men, kosteloos, overschakelt naar ExpressNet, is het verschil dat er vier mailboxen en twee ip-adressen ter beschikking worden gesteld voor de huidige prijs van het Mono-abonnement, 41,95 euro. De download- en uploadsnelheden bedragen nog steeds respectievelijk 4Mbps en 192Kbps.

Er is echter ook ExpressNet Plus, en daarbij wordt wel gebruikgemaakt van de nieuwe mogelijkheden: voor 51,95 euro krijgt men een download van 6,6Mbps, een upload van 512Kbps, een standaarddownloadlimiet van 15GB, vier ip-adressen en ten hoogste acht mailboxen. Wie een modem heeft die niet compatibel is met EuroDocsis 2.0, kan die gratis inruilen voor een compatibele modem. Of ook het gewone ExpressNet-abonnement snelheidsverhogingen zal ondergaan als het volledige netwerk opgewaardeerd is naar EuroDocsis 2.0, kon of wilde men ons bij Telenet niet vertellen."

Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 17:31    reactie #11
geplaatst door: Dimitri
ok de meningen zijn dan verdeeld over telenet.

Maar de download limiet is beachelijk laag. als je kijkt naar de landen rondom belgie Er is de afgelopen vijf jaar bijna niks veranderd. enkel dat je 's nachts kan dowloaden tegen 1/2 de wat er in rekening wordt gebracht. En de opbouw van de telemeter is veranderd, nu gaat enkel de hoeveelheid eraf die je 30 dagen geleden gedownload hebt. Wat erop neerkomt dat je nog moeilijker je volledig hoeveelheid per maand kan downloaden !!!! Je hebt nu de mogelijkheid om iets meer te downloaden, maar dan moet je weer meer betalen. pfff

wat ben je met een download limiet van 10 gig inclusief uload als je dagelijks enkele videoclips wil bekijken op de itms die elk 5O mb zijn. Als je dagelijks een 10 tal mails met bestanden verstuurd. En regelmatig enkel liedjes koopt op de itms. enkele keren per week online naar het nieuws of ander tv uitzendingen kijkt, en een paar keer on line gameing doet per maand.

Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 18:14    reactie #12
geplaatst door: Sylvester
In België zit je dus nog altijd met een limiet, zowel bij Telenet alsook bij alle (!) ADSL providers. Als er dan al eentje tussen zit zonder beperking , heb je de kleine lettertjes niet gelezen of zal het niet lang meer duren.
'k Vind het zelf ook spijtig belg te zijn (wat dit betreft) :cheesy:

@ampersand : leg je probleem eens voor op de PUB, pandora user base. Daar zullen ze je goed kunnen helpen.
Niet dat ze dat hier niet doen hoor, verre van zelfs, maar dat is specifiek een forum voor de Telenet internetters, een Telenet internet klantenvereniging.

http://pub.telenet.be
Succes.

 MacBook Pro 11.3 15" i7 2.3 Ghz 500SSD
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 18:57    reactie #13
geplaatst door: mediaddict
ok, das waar, de limieten zijn belachelijk laag.
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 19:03    reactie #14
geplaatst door: ampersand
Zonet ff per e-mail om een degelijke uitleg en oplossing gevraagd aan Telenet. Ben benieuw wat hun antwoord zal zijn.
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
11 november 2004 - 22:01    reactie #15
geplaatst door: Sylvester
Laat ons weten wat het resultaat is, ik ben ook benieuwd.
 MacBook Pro 11.3 15" i7 2.3 Ghz 500SSD
Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
12 november 2004 - 11:37    reactie #16
geplaatst door: ampersand
Het antwoord van Telenet:
"Oorspronkelijk werden alle niet-Docsis modems vervangen bij overschakeling naar ExpressNet Plus. Bij verdere tests bleken bepaalde Docsis modems ook goed te voldoen aan de gestelde eisen. ExpressNet Plus maakt trouwens nog geen gebruik van EuroDocsis 2.0, wel EuroDocsis 1.1."

Zeer vreemd dat ze er nu pas ineens achter zijn gekomen dat sommige EuroDOCSIS-modems wel werken… en ze ineens toch geen EuroDOCSIS 2.0 gebruiken met hun nieuwe product. Ik denk er het mijne van.

(Bewerkt door ampersand om 11:48, 12-11-2004)

Telenet ExpressNet PLUS = gebakken lucht?
12 november 2004 - 14:05    reactie #17
geplaatst door: Sylvester
Dat klopt inderdaad. Ze kunnen de voropgestelde snelheid van 6,6 Mbps en upload van 512 Kbps ook gemakkelijk uit de docsis 1.1 persen.
Ik haal zelfs nog hogere snelheden met mijn oude mono abo en een oude Motorola CDLP-modem (voor download alleen). Van tijd tot tijd haal ik 7 tot zelfs 8 Mbps. Op dit moment gemiddeld 5 a 6 Mbps. Ze wisten dat al langer hoor, maar met het oog op de toekomst hebben ze die nieuwe modems al in gebruik genomen.
Als er een nieuwe klant bij komt die internet en telefoon wil, dan plaatsen ze die Eurodocsis 2.0. Die kan dus ook Voice over IP. (telefoneren met dezelfde modem, over IP protocol).

Het laaste nieuws : Telenet is bezig om nog hogere snelheden aan te bieden dan de 9Mbps/400Kbps via VDSL, van Belgacom. Vandaar waarschijnlijk Eurodocsis 2.0!

 MacBook Pro 11.3 15" i7 2.3 Ghz 500SSD