De Macbook Air van een kennis vertoont geen internetpagina's meer en hij kan geen mail meer ophalen.
Ik kan er wel verbinding mee maken met mijn routeer,
Ik kan wel pingen en dit lijkt normaal te verlopen
Traceroute werkt normaal
De MacBook zou beschermd moeten worden door Intego 10.7 (Maar een full virusscan breekt op 27% af)
Het bookje zelf draait op OS-X 10.6.8 (updaten lukt dus ook niet meer?).
Omdat hij niet op OS-X 10.7 draait, werkt FlashbackMallwareRemover.pkg niet

Heeft iemand een idee wat ik zou kunnen doen om deze McAir weer in de lucht te krijgen (als een na laatste optie een herinstallatie m.b.v. programma's & data, als laatste optie, alles herinstalleren) ?

Bij voorbaat dank

imatix om 19:22, 26-04-2013

De MacBook zou beschermd moeten worden door Intego 10.7 (Maar een full virusscan breekt op 27% af)

Wie zegt dat?!?

Pieterr om 19:28, 26-04-2013

Citaat

imatix om 19:22, 26-04-2013

De MacBook zou beschermd moeten worden door Intego 10.7 (Maar een full virusscan breekt op 27% af)

Wie zegt dat?!?

Dat zei ik (in de veronderstelling dat..)… Er is Intego op geïnstalleerd en actief. (na 5 afgebroken scans is hij nu echter zonder foutmeldingen doorgelopen)

(Bewerkt door imatix om 19:38, 26-04-2013)

(Bewerkt door imatix om 19:39, 26-04-2013)

Sypie om 20:03, 26-04-2013
Zet IPv6 eens uit of op handmatig en zet je DNS eens op 208.67.222.222 en 208.67.220.220 (OpenDNS.com) en kijk of het dan wél wil.

Bedankt voor jouw reactie Sypie, beide blijven zonder resultaat. Het IP nummer van een website in de browser ingeven i.p.v. dommeinnaam werkt ook niet.

imatix om 19:22, 26-04-2013

De Macbook Air van een kennis vertoont geen internetpagina's meer en hij kan geen mail meer ophalen.
Ik kan er wel verbinding mee maken met mijn routeer,
Ik kan wel pingen en dit lijkt normaal te verlopen
Traceroute werkt normaal

We denken graag mee, maar kun je iets meer info geven?

- wat voor ping/traceroute opdrachten werken er wel? Naar internet-adressen, of alleen lokale adressen, zoals de router?
- Wat voor router heb je?
- Hoe is de macbook air verbonden? Wifi of via ethernet?
- Kunnen anderen apparaten in hetzelfde huishouden wel internet bereiken?
- Doet de macbook air het wel in een ander netwerk (bij buren of kennissen bijv)
- Heeft de macbook air wel een geldig ip-adres of een zelf-toegekend ip-adres (169.x.x.x) ?

jaco123 om 22:44, 26-04-2013

Citaat

imatix om 19:22, 26-04-2013

De Macbook Air van een kennis vertoont geen internetpagina's meer en hij kan geen mail meer ophalen.
Ik kan er wel verbinding mee maken met mijn routeer,
Ik kan wel pingen en dit lijkt normaal te verlopen
Traceroute werkt normaal

We denken graag mee, maar kun je iets meer info geven?

- wat voor ping/traceroute opdrachten werken er wel? Naar internet-adressen, of alleen lokale adressen, zoals de router?
- Wat voor router heb je?
- Hoe is de macbook air verbonden? Wifi of via ethernet?
- Kunnen anderen apparaten in hetzelfde huishouden wel internet bereiken?
- Doet de macbook air het wel in een ander netwerk (bij buren of kennissen bijv)
- Heeft de macbook air wel een geldig ip-adres of een zelf-toegekend ip-adres (169.x.x.x) ?

1 Ping/trace gaat naar alle interne- & externe IP's en domeinnamen
2 Cisco EPC3925 EuroDocsis 3.0 2-PORT Voice Gateway
3 Ja alle I's (mac/pod/pad/phones/tv) doen het prima
4 Nee deze weigert overal, bij beide buren, overburen en thuis
5 ja IP komt uit de rang, subnet en routeer staan ook correct
- dscacheutil -flushcache reeds uitgevoerd

Vreemd is dat ik zelfs niet naar 192.168.178.1 (wat wel als router in Netwerk TCP/IP automatisch wordt herkend) kan via Safari. Wel pingen … Grrr

imatix om 19:34, 26-04-2013

Dat zei ik (in de veronderstelling dat..)… Er is Intego op geïnstalleerd en actief. (na 5 afgebroken scans is hij nu echter zonder foutmeldingen doorgelopen).

Als je een backup gemaakt hebt zou ik inderdaad een schone installatie overwegen. Dan ben je in een paar uur weer up and running. Zoeken naar de oorzaak van dit probleem zou nog wel eens meer tijd kunnen kosten. Na herinstallatie zou ik zaken als Intego etc achterwege laten.

Volgens de site van Intego kun je het beste de Intego "Uninstall"-optie in de Installer gebruiken om alle restjes te verwijderen van het systeem.

Treedt het daarna nog steeds op dan kun je in ieder geval Intego uitsluiten.

Edit: Link naar de Intego uninstaller: http://www.integodownload.com/mac/X/IntegoUninstaller.dmg

(Bewerkt door jaco123 om 10:43, 27-04-2013)

aha om 1:07, 27-04-2013
Andere account geprobeerd ?

Ja dit heb ik (na deze vraag) aangemaakt met admin rechten en hetzelfde resultaat.

Pieterr om 9:15, 27-04-2013

Citaat

imatix om 19:34, 26-04-2013

Dat zei ik (in de veronderstelling dat..)… Er is Intego op geïnstalleerd en actief. (na 5 afgebroken scans is hij nu echter zonder foutmeldingen doorgelopen).

Zijn de problemen misschien ontstaan nadat je Intego hebt geinstalleerd?

Als je een backup gemaakt hebt zou ik inderdaad een schone installatie overwegen. Dan ben je in een paar uur weer up and running. Zoeken naar de oorzaak van dit probleem zou nog wel eens meer tijd kunnen kosten. Na herinstallatie zou ik zaken als Intego etc achterwege laten.

De problemen zijn zonder een aanwijsbare reden spontaan begonnen. Intego draait al die tijd (> jaar) zonder problemen.

Een herinstallatie is zeker in beeld, maar gezien de hoeveelheid aan 'vergelijkbare' vragen, waarbij nog geen oplossing is die blijkbaar werkt, is het de moeite waard om daar eens wat tijd aan te spenderen. Het is tenslotte geen Windhoos doos, die je elk half jaar zou moeten herinstalleren javascript:emoticon(':confused:')

Een back-up is voor mij vanzelfsprekend javascript:emoticon(':hypocrite:')

kaasprikker om 10:48, 27-04-2013
Zit er bij intego ook niet zoiets als een firewall? Staat deze misschien helemaal dicht?

Nee, althans, alles dat ik tegenkom staat open. Het is ook 'spontaan' begonnen.

Ik ga nu de de-installatie van Intego uitvoeren, kijken of dat help, of dat ik daar Intego juist mee kan uitsluiten. - wordt vervolgd -

jaco123 om 10:41, 27-04-2013
Als ik het zo lees schat ik ook in dat Intego de boosdoener is.

Volgens de site van Intego kun je het beste de Intego "Uninstall"-optie in de Installer gebruiken om alle restjes te verwijderen van het systeem.

Treedt het daarna nog steeds op dan kun je in ieder geval Intego uitsluiten.

Edit: Link naar de Intego uninstaller: http://www.integodownload.com/mac/X/IntegoUninstaller.dmg

(Bewerkt door jaco123 om 10:43, 27-04-2013)

Deze uninstaller even via een andere Mac naar een stickie gedownload en op de boosdoener uitgevoerd. Herstart 'et voilà',  hij heeft weer internet.

Nu eerst even alle updates bij laten werken, en dan Intego nog eens installeren. Kijken of het zich dan weer voordoet. Mt zo'n verwijdertooltje bij de hand, durf ik dat wel aan.

Ik houdt jullie op de hoogte van de ontwikkelingen. Allemaal heel erg bedankt voor de snelle reacties!          

Nogmaals dank voor al het meedenken en alle suggesties.