[img=right]http://images.apple.com/pr/products/images/ref_ipodnano_blk_front.jpg[/img]Apple's produkt en marketing CEO Phil Schiller heeft laten weten dat een iPod nano waarvan het scherm gebroken is, door Apple kosteloos zal worden worden vervangen. Dit is te lezen op de internetsite van MacWorld[/b].

Daarmee krijgen een aantal eigenaren van de iPod nano hun zin.  Die hadden zich reeds verenigd op een centrale internetsite om hun klacht te bundelen. Hoewel het niet om grote groepen mensen gaat die last hebben van het breken van het iPod nano-scherm heeft Apple ingezien hier een serieuze oplossing te moeten bieden. Het exacte probleem is getraceerd en Phil Schiller becijferde dat het bij 0,1 procent van alle iPod nanos kan voorkomen. Daarnaast benadrukte hij dat het geen ontwerpfout is, wat wel gesuggereerd werd. Mensen met een gebroken iPod nano-schermpje worden verzocht contact op te nemen met Apple's AppleCare.

Over de krasgevoeligheid van de iPod nano zei Phil Schiller: "We hebben maar een enkele melding over dit probleem binnengekregen. Als bezitters van een nano bezorgd zijn over krasjes op hun iPod adviseer ik één van de vele beschermende tasjes of hoesjes voor hun muziekspeler te kopen."