[img=right]http://www.macfreak.nl/~redactie/AppleLogo.jpg[/img]Het is een publiek geheim: als je Mac niet doet wat jij wil en je gaat naar Apple bellen vanuit Nederland dan wordt je -ongemerkt- doorverbonden naar één van de centrale technische centra in het buitenland (Cork in Ierland, in ons geval). Apple heeft zo op een paar strategische punten van dat soort steunpunten voor distributie, reparatie en/of helpdesk.

De Indiase site The Economic Times meldt dat Apple nog dit jaar 1500 lokale personeelsleden zal recruteren voor een nieuw technisch steunpunt in de stad Bangalore in India. In 2007 zal een totaal van 3000 Apple-medewerk(st)ers aktief zijn. En dat is een enorm aantal. Of zeg maar gerust: gigantisch. Hiermee treedt Apple in de voetsporen van andere grote computergiganten die ook al soortgelijke centra in India hebben gevestigd. Zo wordt Apple met dit centrum de buurman van collega Dell.

De vraag is of dit enorme technisch centrum een aanvulling wordt op de huidige diensten in (met name) Cupertino of dat de activiteiten geheel of gedeeltelijk verplaatst zullen worden. De Indiase autoriteiten hebben Apple's investeringen goedgekeurd en binnen twee maanden zal de inrichting van dit complex gaan beginnen.

Samenvatting van dit 'nieuwtje': Apple doet ook aan goedkope arbeidskrachten.
Nou Ger, ik zou nog meer ff flink doorstuderen want straks wordt jij ook vervangen
door een goedkopere manager uit India.

@fokspy; doen die het dan voor nog minder dan Ger's Apple en een ei?

Ik wil als manager best een gecentraliseerde dienst opzetten in India, hoor. Maar dan wel vanuit de professie van m'n dagelijks werk (en da's niet MacFreak). 't Is niet voor niets dat er zo gehamerd wordt op 'de kenniseconomie'; die kennis moet hier blijven omdat de arbeid naar de oostelijke landen zal verhuizen. Daar moet je niet bang voor zijn, daar moet je op anticiperen.

Maar ik denk niet dat dit concequenties heeft voor het huidige Apple personeel. Het lijkt mij eerder capaciteitsuitbreiding met het oog op de groei. En gezien de tijdsverschillen en groeimarkten is een dergelijk centrum in het oosten een logische keuze. Ik bedoel: als Cupertino wakker wordt, gaat India slapen. En da's handig in een globale 24-uurs economie.

[ Ger ]

nt

(Bewerkt door vonne om 22:12, 9-03-2006)

Die moet je even uitleggen, Vonne...



[ Ger ]

Ger Nijkamp om 21:52, 9-03-2006
Maar ik denk niet dat dit concequenties heeft voor het huidige Apple personeel. Het lijkt mij eerder capaciteitsuitbreiding met het oog op de groei. En gezien de tijdsverschillen en groeimarkten is een dergelijk centrum in het oosten een logische keuze. Ik bedoel: als Cupertino wakker wordt, gaat India slapen. En da's handig in een globale 24-uurs economie.
[ Ger ]

Zet deze gedachte maar uit je hoofd... De enige reden voor bedrijven om te 'offshoren' (zoals dat zo 'mooi' heet) naar landen als India of bv Brazilie is kostenreductie. Ook bij Apple. En dat staat helemaal los van tijdsverschillen. Het is namelijk stukken goedkoper om daar een compleet 24x7 support/technisch centrum uit de grond te stampen, dan op 3 plekken ter wereld een 5x8 afdeling. Behalve dat het je 2x infrastructuur scheelt kosten de Indiers als werknemers geen drol. Voor 1 maandloon hier heb je daar 5 of 6 anderen, zelfs wanneer ze in ploegen werken... Het kan dus goed zijn dat je over een half jaar niet meer naar Ierland wordt doorverbonden, maar een nauwelijks verstaanbare Indier aan de telefoon krijgt. Helaas spreek ik uit eigen ervaring...

(Bewerkt door davidem om 22:35, 9-03-2006)

An Italian, French and Indian went for a job interview in England.

Before the interview, they were told that they must compose a sentence in
English with three main words: green, pink and yellow..

The Italian was first: "I wake up in the morning. I see the yellow
sun. I see the green grass and I think to myself, I hope it will be a pink
day.."

The French was next: " I wake up in the morning, I eat a yellow banana,
a green pepper and in the evening I watch the pink panter on TV..

Last was the Indian, : "I wake up in the morning, I hear the phone
"green green", I "pink" up the phone and I say "Yellow"


Guus

Dacht dat het een onderzoekscentrum betrof. (niet goed gelezen) En dan is India wellicht niet het centrum van vernieuwing, maar het is dus niet meer dan een veredelde helpdesk. Ik zag het toen ik mijn reactie al had gepost, vandaar mijn mijn no text.

Altijd fijn, zo'n uitleg. Ik was al op zoek naar je adres om de ambulancediensten
langs te kunnen sturen. Dacht dat je misschien onwel was geworden achter het
toets  
        e
            n
         
                 b


                       o


                           r
     
     
                              d



[ Ger ]

@davidem: Ik betwijfel jouw theorie ten zeerste. Het is namelijk zo dat Apple de
afgelopen jaren zijn ruimte onder andere in Cupertino ontzettend aan het uitbreiden
is. Ook kocht Apple onlangs nog een heel datacenter op, dat mag ook wel, want de
Apple site en de iTMS en andere Apple web-services worden allemaal steeds trager
naarmate de groei van Apple. Dat Apple zo uitbreidt kan alleen betekenen dat Apple
met een paar waanzinnige producten nog waarschijnlijk dit jaar wil beginnen met
een aanval op alles wat los en vast zit. Met andere woorden: Apple denkt dat ze een
behoorlijke klapper kunnen gaan maken op de OS markt en misschien ook wel op
andere markten. Ik denk dat India dus een uitbreiding is en dat wat we de laatste
jaren van Apple hebben gezien nog maar het begin is. Apple weet ook dat ze niet
alleen op de iPod kunnen vertrouwen. Maar in Cupertino weten ze wel dat ze flink
kunnen gaan cashen met het uitbreiden van productsoorten over de hele linie. Het is
dus niet onwaarschijnlijk dat Apple dit jaar ook nog wat (kleinere) bedrijven zal gaan
opkopen. Er zullen nog zeker nieuwe producten komen die niets met de iPod en niets
met de Mac van vandaag te maken hebben.

Zomaar een gedacht van iemand die denkt en vooral hoopt dat Apple het nu eindelijk
echt gaat maken in de komende jaren. Misschien toch interessant om er eens over na
te denken.

Ik vind het eerlijk gezegd wel erg... Ze willen wel de winsten maar de kosten niet dragen...

En erger, voor de arbeiders daar is een Mac onbetaalbaar. Apple is geen haar beter dan pakweg Dell... En denk maar niet dat Apple nog goedkoper gaat worden.

Helaas maar waar dat dit nodig is, ik ben een fel tegenstander van globalisering
want alles gaat naar lage lonen landen lijkt het wel, het probleem is, als één begint
moeten de rest wel volgen. Dat was ook zo met de supermarkt oorlog en dat is
ook hier zo. Doordat Apple dit doet sparen ze centen uit en kunnen zo meer dingen
"uitvinden" of acties doen.

samengevat: noodzakelijk kwaad helaas

mvg,
TJ

Wij rijke verwende westerlingen willen alsmaar goedkoper bediend worden zonder de stevige westerse kostprijs te willen betalen. Hebben de producenten nog een andere keus dan naar de goedkope arbeidslanden te trekken?

Ik was nu iets meer als een jaar geleden in Bangalore (mijn moeder woont daar vlakbij) en ze hebben daar het op een na grootste ( of op twee na grootste) high tec park ter wereld liggen. Het verbaast mij dus totaal niet dat Apple ook in India investeerd. India's economie is razendsnel groeiende (zo'n 7 a 8% per jaar) en politiek redelijk stabiel, met inderdaad een enorm arbeidspotentieel.
dat de arbeidskrachten daar op dit moment erg goedkoop zijn is voor veel productielijnen interressant, maar je stimuleerd daarmee wel de economie daar, en ik ben een voorstander van een goede verdeling van de rijkdommen op deze aardkloot.

Dit lijkt op een pro - contra discussie uit te draaien met betrekking tot de globalisering. Laat ik dit stellen. Als je cijfers ziet van hoe de rijkdom in de wereld verdeelt zijn, dan kan je niet anders dan stellen dat het Westen zal moeten inleveren. Hate it or Love it, maar daar komt het op neer. De verplaatsing van diensten en productie kan op lange termijn alleen maar goed zijn voor de wereldvrede.

Mede dankzij het door ons zo geliefde internet is globalisering iets
waar je mee maken hebt, of je het nu leuk vindt of niet. Het is de
(tijdelijke) uitkomst van iets dat 'evolutie' heet. En het lastige van
evolutie is dat niemand het kan vastpakken of tegenhouden. Dus
is de enige goede optie er op te anticiperen. De wereld veranderd,
niet alleen nu maar altijd. Alleen gaat het best wel snel op dit moment.

[ Ger ]

Yellow there, are you my soup marine ?