Nee, dat is het probleem niet. Al mijn gegevens staan goed geregistreerd bij Apple, zelfs mijn naam is aan het serienummer van mijn iMac gekoppeld. En de aankoopdatum van 7 januari. Alles klopt, alleen de site doet raar.
Telefonisch kan ik ook niet geholpen worden. Schijnt niet te mogen; voor falende weboplossingen mogen alleen weboplossingen aangeboden worden, en de support medewerker krijgt dezelfde foutmelding als ik. Waardeloos, heb ik dus niets aan!
Dus heb ik de upgrade maar per brief aangevraagd. Priority naar Engeland, fantastisch, daar gaat minimaal een week overheen voordat ik er iets op terug hoor. Met de kerst duurde "priority" zelfs 2 weken...