Leon, van harte...

Maar toch even een kritische noot!

Als ik eea zo lees gaat Macfreak dus flink commercieel worden.
Ik vraag me af wat dit betekend, wanneer klanten,in wat voor vorm dan ook
het niet eens zijn me bepaalde zaken aangaande Macfreak en de door Macfreak geleverde diensten.
Ik kan me zo voorstellen dat je een Macfreak adsl klant niet zo maar kunt bannen, of op Non-actief kunt zetten.
Begrijp me niet verkeerd, maar hiermee doel ik inderdaad op de diverse personen die je de laatste tijd op deze manier hebt behandeld.

Waar er twee vechten hebben er twee schuld zegt het spreekwoord,en het recht van de sterkste geldt ook nog altijd, maar een eerlijk "gevecht" is het nooit geweest.
Enfin, ik wijk af....

Maar ben toch erg nieuwsgierig naar je antwoord.

MVgr. Patrick

En nee, ik zit je niet te teasen ook al lijkt het er misschien wel op...

(Bewerkt door Patrick S om 22:43, 10-02-2004)

Hmmmm, hoe behandel jij een lastige klant die er op uit is om je te beschuldigen van van alles en nog wat?

Juist, je stapt naar de rechter, stuurt incassobureaus, weet ik veel wat.

Ik ben geen Leon, maar ik vindt dat je moeilijk kan spreken over het recht van de sterkste. Wat hier publiekelijk "uitgevochten" is is slechts het topje van de ijsberg.

Ik hoop dat het ons, want MacFreak is nog altijd meer dan alleen Leon, bespaard blijft.

Dit gezegd hebbende. Leon's reactie laat aan duidelijk niks te wensen over!

Een kort antwoord daarop; wanneer je jezelf houdt aan de reglementen zoals die gelden voor gebruik van dit forum is er niets aan de hand. Als je toch denkt die regels aan je laars te kunnen lappen en blijft negeren (na diverse waarschuwingen) dan gaat de deur op MacFreak gewoon dicht voor je. Dat staat verder los van de diensten die we gaan aanbieden. Wanneer je jezelf hier misdraagt dan zal dat in principe geen gevolgen hebben voor de commerciële diensten die je afneemt.

Vergelijk; Als je als klant producten of diensten afneemt bij ieder willekeurig bedrijf en je respecteert de algemene verkoop en leveringsvoorwaarden niet, dan kan dat ook bepaalde consequenties hebben. Bijvoorbeeld, je neemt een abonnement op MacFreak-ADSL en betaalt je rekeningen niet. Dat zal tot gevolg hebben dat je abonnement opgezegd zal worden. Als je bijvoorbeeld de iDisk toepassing gebruikt om illegale warez te verspreiden, dan zal de toegang tot die dienst je worden geweigerd. Dat zijn allemaal reglementen en voorwaarden waarmee je akkoord gaat bij aanschaf dan wel registratie die mij niet onredelijk lijken. Een beetje je gezonde verstand gebruiken voorkomt over het algemeen al een hoop problemen. Ik zet nooit iemand zomaar zonder reden op non-actief. Dan moet er al het nodige zijn voorgevallen, of met moet zijn uit voorzorg. In het laatste geval krijgen die mensen na een afkoelperiode hun account weer terug (zoals met de mensen waar jij op doelt).

Net als in het echte leven zijn er regels en wetten waar we ons aan dienen te houden. Zolang die duidelijk gemaakt zijn en je besluit die toch te negeren dan zijn de gevolgen voor jezelf, en moet je niet achteraf gaan klagen. Je bent immers akkoord gegaan met die reglementen en voorwaarden.

En nu val ik in herhaling...

Ja, zo simpel is het toch zoals Leon het beschrijft. Iedereen die op dit forum post wordt geacht de huisregels tot zich genoemn te hebben.. velen doen dat natuurlijk niet en zijn dan toch verbaasd als er na de nodige [on]bekende commotie een ban wordt uitgedeeld.
Trouwens bij mijn weten zij er ook weer mensen terug gekomen [na een goed gesprek].

Leon om 22:49, 10-02-2004
 Je bent immers akkoord gegaan met die reglementen en voorwaarden.

Het was niet persoonlijk Leon!!!!

Leon's reactie ook niet hoor!  

Lees "je" als je in het algemeen  

ok, ik zeg even niks meer

MacFreak gefeliciteerd!!  

en nu op naar Macfreak-radio!

Congrats Macfreak,

D'r is weinig mooier dan een hobby die rendeert of beter nog als die een boteham oplevert.

cooooooo om 23:38, 10-02-2004
en nu op naar Macfreak-radio!

Daar wil ik ook wel over meedenken!
Al iets meer bekend over die ADSL pakketten. Heb nl binnenkort meer upload en/of streaming server diensten nodig. LEXY groeit namelijk ook uit ze jassie.
Leon van harte met deze opwindende ontwikkelingen. En succes en plezier!
Alex.

Gefeliciteerd naturulijk , maar toch een beetje dezelfde bedenkingen die ik heb bij .mac, natuurlijk, erg stoer gevoel om helemaal gemacfreaked adsl te worden, maar ben eigenlijk wel tevreden met mjin mac-friendly provider xs4all, tot nu toe de enige provider waarbij ik een goed gevoel had...

1) als ik een nieuw abo nam, zou ik waarschijnlijk (ceteris paribus) een macfreak abonnement nemen
2) maar waarom zou ik switchen van een provider die gewoon goed is, en de moeite van het switchen nemen
3) maar als tevreden macfreak gebruiker zou ik me dan niet tweederangs gebruiken voelen, zonder de directe connectie. Bij .mac vind ik het moeilijk de rationele (de services zijn eigenlijk ak beschikbaar zonder .mac, en dan is 100 euro best duur) van de emotionele (het is apple, het werkt handig, een mac.com adres klinkt  (bijna ) net zo stoer als een macfreak adres.) te scheiden, en ik denk dat meer mensen dat hier hebben.  

Leon, nog maals succes, maar je maakt het ons wel moeilijk  

Goede berichten allemaal!
Gefeliciteerd met de ontwikkelingen en de plannen! (toch eindelijk maar eens die donatie overmaken).
Dat van dat ADSL is ook een goed bericht, vooral omdat ik me aan het orienteren ben (welke provider, wat voor soort ADSL, welke router en dergelijke).
Even naar de PB-check gekeken:
Dit kwam als antwoord:

Gefeliciteerd!
ADSL is beschikbaar in uw regio.
Linesharing is beschikbaar.
Dit is een bitstream locatie. Dit betekent dat niet alle BBned producten op deze locatie leverbaar zijn.

Centrale: Bdm-C
Locatie: Bedum-Centrum
De afstand van de locatie tot aan de centrale bedraagt circa 1055 meter.

Huh??

Wat moet ik daarmee? Kan ik straks nou wel of niet MacFreak ADSL gaan gebruiken?

Kan iemand dat rode bericht ondertitelen?

Dick, dat betekend dat je niet het abonnement met de hoogste snelheid (8Mbit) kunt nemen omdat de afstand tussen jouw huis en de centrale te groot is zodat die snelheid niet gegarandeerd kan worden. De "langzamere" varianten zijn wel beschikbaar.

@romanista; Waarom switchen als je tevreden bent met je huidige provider? Ik zou gewoon lekker daar blijven zitten dan. Maar voor de mensen die er aan denken om een andere (breedband) verbinding te nemen zou het zeker interessant kunnen zijn. Het zijn gewoon de BBned pakketten met de daarbij behorende goede service en betrouwbaarheid. Geen rare fratsen dus omdat er toevallig MacFreak-ADSL voor staat. De voordelen; voor ons is alle traffic die een MacFreak-ADSL klant genereert op onze site gratis. Aan de ADSL verbindingen zelf verdienen wij niets.

De overige pretpakketten (.Mac varianten) zijn voor de liefhebbers. Voordelen zijn o.a. dat de verbindingen een hogere snelheid hebben omdat de server in Nederland staat, en niet in de VS. Verder zullen de bedragen iets lager liggen dan bij .Mac. Dat zijn twee argumenten die het interessant maken voor mensen. Nadelen zijn er ook. Bij .Mac krijg je bijvoorbeeld een virusscanner cadeau, bij ons weer niet. Maar als het je puur en alleen gaat om een e-mail adres, webspace, een remote disk en iCal hosting, dan kun je goed uit de voeten met de .MacFreak dienst...

MacFreak moet dan de glasvezelnetwerken van andere providers afhuren.

Mijn vader werkt bij Belgacom, ik weet het een en ander over telecom, en ik weet dat zware servers nodig zijn voor vele ADSL-gebruikers.

Stel dat je elke klant 2,2 Mpbs downstream geeft, Leon, hoeveel gebruikers kun je dan voorzien van ADSL?

Maar..als dat winstgevend is, dan kun je meer servers kopen, zoals een xServe G5.

Het wordt groots, ik zie Leon al als CEO van Macfreak Benelux.  Goede banden met Apple Benelux, na ISP misschien ook Apple Dealer.... :p

Wat ik bedoelde met de flauwe Belgische Maccommunities:  In Nederland hebben we Maccommunities met een online store (macosx.nl), een Maccommunity die ook provider is (Macfreak), die communities hebben hun dagen (bv. Macfreakdag, er is ook een klokhuisdag, waar ik aanwezig zal zijn btw).  Bovendien zitten die forums vol met Nederlandse Macgebruikers.  Nederland heeft ook voorjegemac.nl en vele andere onlinestores om aan goekdope prijzen allreli prullen te krijgen enz.

België heeft als groot Macforum IM, toch minder actief dan Macfreak..waar zijn de andere Belgische Macgebruikers, of heeft Nederland echt meer Macgebruikers dan België?  Momenteel zijn we op IM nog altijd bezig om ooit es ergens een IM-dag te houden, vergelijk dat met de organisatie van de MacFreakdag.  Waar zijn de Belgische iChatgroepen?  Belgische voorjegemac-achtige website voor allerlei prullen?  Er zijn Belgische gebruikersgroepen, waarvan ik niet veel activiteit zie (mss moet ik me daar eens lid van maken).  Er is geen Belgische Mac-ISP, geen Apple Store, en de dealers gaan eerder faiiliet dan winst te maken, de toch nog wat winstgevende en dure Apple Centres zijn eerder duur en slecht van service.

Of ben ik hier nu zo mis?

Ik apprecieer de efoort van macFreak om toenadering te zoeken tot Belgische leden, doch macFreak is en blijft voorlopig Nederlands.

We leveren ADSL dat gebruik maakt van de infrastructuur van BBned via een tussenleverancier die ook de support levert, dus over dat soort zaken hoeven wij ons gelukkig niet druk te maken. Apple dealer zullen we nooit worden. Ook zullen we geen Apple hard- en software gaan verkopen (direct of indirect) want daar komt gewoon zo veel bij kijken dat we dat liever aan de goede dealers overlaten. Niet alleen de kleine marges maakt dit oninteressant, maar ook het gevolg dat we onze "onpartijdigheid" en "objectiviteit" verliezen maakt dat ik hier niet aan wil beginnen. We zijn een internet community, dat is onze "core business" als je het al zo zou willen stellen.

Voor wat betreft de "kleine" Belgische Mac gemeenschap; dat heeft zeker te maken met de tweedeling (Frans/Nederlands) die België kent. België is geen groot land, en deel dat dan nog eens in tweeën en je houdt nog minder over. Volgens mijn laatste informatie heeft België ook een kleinere hoeveelheid Mac's per inwoner dan Nederland. Dat alles bij elkaar zorgt er dus voor dat de Nederlandssprekende Mac gemeenschap in België "slechts" 12% van het totaal (BeNeLux) is.

Of dat nu een nederlands of belgisch (vlaams) initiatief is dat maakt in weze weinig uit vind ik persoonlijk. Ik lees hier nieuws in mijn moedertaal, ik kan problemen posten in mijn eigen taal, ik kan ook oplossingen suggereren in mijn eigen taal. Wat kan je nog meer wensen eigelijk. En ja hoor ik ben ook actief op IM maar het verschil is idd wel merkbaar qua activiteit. Voor de rest word je daar net als hier goed geholpen. Het is wel een feit dat hoe meer gebruikers je hebt hoe meer kans je hebt een vraag sneller word opgelost.

Ik heb ook de indruk dat de evolutie die MF gaat doormaken niet tot gevolg zal hebben dat je als niet-donateur en/of niet-klant van hun diensten niet meer zal geholpen worden of als tweederangs"lid" zal beschouwd worden.

Trouwens wat die iChatroom betreft die is wel degelijk actief (vooral 's avonds) en we hebben er al veel lol gehad en het voegt iets extra toe aan het feit dat je Macfreaker bent.

Gefeliciteerd!!
Ik heb een paar nieuwsgierige vraagjes: Wie gaat voor de POP3 en SMTP server zorgen? Gaat dat via de xServe? Worden er speciale modems gebruikt, en van welk merk (speciale drivers, usb, ethernet?)? Die website ruimte, is dat alleen statisch, of ook dynamisch (perl, php, mysql enz.) Komt er een speciale website voor de macfreak-adsl klanten? Zo ja, wat komt daar op? Via wie verloopt de support van het ADSL? Alvast bedankt!

Binnenkort geef ik (zoals eerder aangegeven) antwoord op al die vragen. We zijn nu bezig met de pakketten samen te stellen.

Ik zou graag even eraan willen toevoegen
dat het niet zo is dat we dit allemaal puik
van tevoren gepland hebben. Veel reacties
spreken over de nieuwe MacFreak-plannen
als een "provider" van UPC-achtige allure
(en UPC-achtige problemen...?)

We doen ons best en kijken hoe 't gaat.

Maar bedenk goed, als er geen Windows-
virussen zouden zijn en MegaProvider niet
verdacht werd van spam (waardoor ze op
allerlei 'black-lists' terecht zijn gekomen),
dan zou onze Xserve nog een droom zijn...
(Dat was de reden voor de verhuizing.)

De situatie noopte ons tot verder denken
dan we eigenlijk hadden durven dromen !
We pakken de zaken aan, zoals ze komen.
Een ding is wèl zeker: de samenwerkingen.
Die nobele wens zat al langer in het vat.
Voor de rest geldt: wordt vervolgd...