In een amerikaans onderzoek naar de service (reparaties en helpdesk) van computer-fabrikanten steekt Apple behoorlijk goed af. De (telefonische) helpdesk van Apple staat zelfs op de eerste plaats, en qua reparaties staat Apple als goede tweede in de lijst die een periode van 5 jaar bestrijkt (Dell staat op 1).

Het onderzoek is amerikaans, en daar is de opzet van dit soort diensten anders geregeld dan in Europa, waar lokale dealers en distributeurs er veel meer voor verantwoordelijk zijn. Hoe is jouw ervaring met deze materie ? Hoe werden je hulpvragen en reparaties afgehandeld ?
Geef en lees reacties in ons Forum.