Heb je een MacBook Air die verkocht is tussen juni 2012 en juni 2013 dan is het de moeite even goed op te letten. Want Apple heeft een programma opgestart voor het vervangen van de opslag (64 GB of de 128 GB SSD) waarmee deze laptop verkocht werd.

Om te weten of de opslag in jouw MacBook Air in dit vervangingsprogramma valt moet je even op [ituneslink=http://itunes.apple.com/nl/store?mt=12]deze link naar de Mac App Store[/ituneslink] klikken (klik hier voor de Belgische App Store). Klik daar op 'Updates' en en kies dan de MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1.

Deze Firmware Update zal de SSD in jouw MacBook Air dan testen om te kijken of er een probleem gevonden wordt. Als dat zo is dan wordt je naar de site van Apple gestuurd, waar je dan te zien krijgt welke stappen je dan moet nemen om te zorgen dat de SSD in jouw MacBook Air vervangen wordt.

'Die stappen' betekenen trouwens dat je MacBook Air ingenomen moet worden om de SSD er in te vervangen, dat kan bij een Apple Premium Reseller of door je MacBook Air op te sturen naar Apple zelf. Apple raadt je daarbij sowieso aan om voordat je met dit proces begint er voor te zorgen dat je een goede back-up hebt, iets wat wij bij MacFreak eigenlijk altijd adviseren.

Meer informatie over dit programma is te vinden op deze pagina van Apple (Belgische bezoekers vinden de pagina die voor hen bedoeld is hier).

Zat er wel aan te komen.
Ik had zelf ook te maken met een plotseling defecte SSD (MBA 11" 128 GB Mid 2012).
Gelukkig, na enig soebatten bij de AS in SFO heb ik een nieuwe MBA gekregen (11" 256 GB -gratis!!! mid 2013 -Haswell!!!).
Ik ben er dus behoorlijk beter van geworden!

Bedankt Apple...  

Met "goed update" wordt waarschijnlijk bedoeld "goede back-up"

Overigens blijf ik het slordig vinden van Apple dat ze om de zoveel tijd weer een extended repair program moeten uitvoeren. Er kan natuurlijk altijd iets incidenteels doorglippen, maar voor de prijs mag je verwachten dat de componenten ook van hoogwaardige kwaliteit zijn.

Tsss... lekker op tijd, die actie van Apple. Ik heb eergister mijn Macbook Air van juni 2012 terug na twee weken: kapotte SSD. Ik heb er niets voor hoeven betalen: en terecht.

Amac Den Haag deed heel moeilijk over de garantie want het was langer dan een jaar geleden. Het was overduidelijk niet mijn schuld. En hier het bewijs.

Vervang je SSD als je binnen deze categorie valt voordat het te laat is. Ze gaan echt van het ene moment op het andere helemaal dood. Zonder waarschuwingssignalen vooraf!

Onzin. Ook in het hoge prijssegment kunnen dingen kapot gaan. Inderdaad zou het minder moeten gebeuren, maar dat het af en toe gebeurt is zeker; 100% failure-free bestaat niet.

Waar het in dit soort gevallen om gaat is hoé een bedrijf ermee om gaat. Daar manifesteert zich vaak het verschil tussen 'hoog' en 'laag' waardige bedrijven. Daar mag je iets terug verwachten vanwege een 'hoge' prijs. En volgens mij pakt Apple het hier prima aan.
Ook als je bedenkt dat Toshiba is die hier een fout product heeft geleverd; een bedrijf waar Apple waarschijnlijk geen eigen product-controle heeft lopen.

Op het gevaar af te negatief over ons geliefde merk te schrijven.....

Laat ik dan ook maar reageren met 'onzin' Er zijn genoeg gevallen bekend van mankementen aan Apple producten die pas na veel drammen door consumenten toegekend werden of helemaal niet:

- scheuren in back cover 3gs
- distorted video imac intel 2006
- het gedoe met garantie ivm zogenaamde waterschade aan iphones ipods
- distorted video on macbook pro 2007-2008
- magsafe adapters

Zo goed is die service van Apple ook weer niet.

Het gaat hier over dit geval, en niet over andere gevallen. Als Apple een andere keer een steek laat vallen, mag je van mij heel negatief over Apple schrijven, zo je wilt.
Maar nu (in dit draadje) gaat het over de SSD's die kapot gaan, en daar reageert Apple adequaat op.

Voor wie al een reparatie heeft laten uitvoeren en deze zelf heeft betaald, heeft Apple een 'geld-terug' regeling, blijkt uit het document. Uiteraard terecht.

Ik was in juli al "aan de beurt" met een defecte SSD. Zie discussie op
dit forum (MacBook Air 11" (2012) start niet meer na een nachtje slapen)
van 21 juli. Kostte toen wat moeite om aanspraak te maken op
garantie en het apparaat moest twee keer naar iCentre voor een nieuwe SSD. Per keer wel snel: heen-en-weer in 3 dagen.

Vandaag, via Software Update, de firmware update (en de Java update)
opgehaald. Software Update meldt dat een klein percentage van de 2012 MBA's een probleem heeft dat kan leiden tot verlies van gegevens.
Volgens Software Updatee test de nieuwe firmware de SSD en meestal wordt nieuwe firmware geïnstalleerd om het probleem te verhelpen. Als de SSD niet kan worden geüpdate zal Apple de drive gratis vervangen.

In mijn geval verscheen tijdens de update een plaatje met een HD en
een voortgangsmelding. Was na minder dan 30 seconden klaar.

Ik had verwacht dat daarna er een automatische herstart zou volgen
maar het scherm bleef zwart. Handmatig starten van de MBA resulteerde
in de melding dat de nieuwe firmware met succes was geïnstalleerd.

Ik neem maar aan dat de nieuwe SSD van juli en de nieuwe firmware van vandaag het probleem hebben opgelost.

@ Flix Ik meende dat jouw 'onzin' op andere gevallen sloeg en niet op dit geval waar Apple zijn excellente service laat zien. Velen maal excuus.  

Heb een MacBook Air 13" van 02-07-2012. Kreeg na het installeren van de firmware de mededeling: dat de nieuwe firmware met succes was geïnstalleerd. Ik neem aan dat mijn MacBook Air niet in aanmerking komt voor het: MacBook Air Flash Storage Drive Replacement Program!!!!!!

Liese Birdie om 14:57, 18-10-2013
Tsss... lekker op tijd, die actie van Apple. Ik heb eergister mijn Macbook Air van juni 2012 terug na twee weken: kapotte SSD. Ik heb er niets voor hoeven betalen: en terecht.

Amac Den Haag deed heel moeilijk over de garantie want het was langer dan een jaar geleden. Het was overduidelijk niet mijn schuld. En hier het bewijs.

Vervang je SSD als je binnen deze categorie valt voordat het te laat is. Ze gaan echt van het ene moment op het andere helemaal dood. Zonder waarschuwingssignalen vooraf!

@ Liese Birdie, als Amac nog eens moeilijk doet, kan je onderstaande schermafbeelding gebruiken. Waarin je kan lezen dat Bert Scheuneman, Customer Satisfaction Manager van Amac, schrijft dat Amac 2 jaar garantie geeft.

Zelf heb ik ook de ervaring dat Amac toch onder die afspraak wil uitkomen.

Iets is er fout gegaan. Hierbij de schermafbeelding

Dus als ik ik bij update niets te zien krijg is deze MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1. niet voor mijn Air geschikt?

Flash Storage Firmware Update 1.1. is alleen voor Macbook Air vanaf  
juni 2012 tot juni 2013.
De update verschijnt bij Software Update of App Store alleen als je
bent ingelogd als systeembeheerder.

jtk om 22:55, 20-10-2013...bent ingelogd als systeembeheerder.

Beheerder (of Admin in het Engels); is toch iets anders dan 'systeembeheerder'...

Toch heb ik mijn MacBook Air aangeschaft op 15 juni 2012!
Volgens het serienummer is hij ook van juni 2012 en toch wordt de MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1. niet zichtbaar bij Software Update. Heb ik hem dan toch niet nodig?

De update is niet voor elke SSD-schijf nodig. Alleen voor de Toshiba-schijven die in die periode geleverd zijn. In diezelfde periode leverde Apple ook Samsung-SSD's. Mogelijk heb jij die?
(Dat kun je zien in "Systeemoverzicht")

.

Ah ha, nu begrijp ik het!

Ik moet beter lezen, want ik heb een 256Gb SSD met medianaam "Apple SSD SM256E" en dat zal wel een Samsung SSD zijn.
Het MacBook Air Flash Storage Drive Replacement Program is er voor 64Gb en 128Gb SSD's. Dus niet voor die van mij.

Iedereen bedankt voor het meedenken en excuus!