In een zaak die doet denken aan wat er eerder gebeurde in Italië heeft nu het Belgische Test-Aankoop, vergelijkbaar met de Nederlandse Consumentenbond, Apple voor de rechter gedaagd over het niet respecteren van de wet op de garantie.

Ook hier gaat het over AppleCare, de extra twee jaar garantie die je bij Apple kan kopen. In maart 2012 bundelde Test-Aankoop de krachten met 10 Europese consumentenorganisaties om Apple te dwingen om de wetgevingen over garantie na te leven en de documenten en websites te herzien. De consumentenorganisatie stelde Apple in gebreke en eiste dat telkens waar sprake van de een of andere contractuele garantie alle elementen vermeld zouden worden die daarbij horen en die van kracht zijn in België. Daarbij zouden de documenten ook korter en makkelijker te lezen moeten zijn.

Maar Apple reageerde niet en daarom heeft de consumentorganisatie de onderneming nu gedagvaard.

Opvallend, want in Italië werd de consumentorganisatie in het gelijk gesteld en heeft Apple niet alleen de voorwaarden moeten aanpassen, maar ook een boete van 900.000 euro moeten betalen. Nu is dat natuurlijk een bedrag wat Apple kan betalen, maar als je bijna zeker weet dát je het moet gaan betalen dan lijkt zo'n boete vermijden een betere tactiek. En dat hebben we het nog niet over de imago-schade.

We zijn benieuwd wat er uit deze zaak komt, als de uitspraak er is berichten wij daar natuurlijk ook nog over.

Goed zo.

Ik hoop dat er nu eindelijk iets gaat veranderen, wat betreft die garantie in het voordeel van de consument.

.

Heb tot nu toe altijd al 2 jaar garantie gekregen bij mijn reseller in België dus ik snap de commotie niet zo goed. Onlangs hebben zij gratis mijn harde schijf van mijn 3 jaar oude iMac 27 inch vervangen.