Zoals wij al eerder lieten weten heeft Apple een actie waarbij je voor euro 19,95 een doe-het-zelf pakket thuis kunt laten sturen met een nieuwe voeding en ventilator voor de Mirrored Door / Windtunnel G4. Wij hebben inmiddels vernomen dat deze kit inderdaad zorgt voor een aanzienlijk stillere Mac.

Er kleeft echter een klein nadeel aan. Bij problemen veroorzaakt door het zelf vervangen van de voeding en ventilator kun je geen aanspraak meer maken op je garantie. Daarom raden wij een ieder ook aan die geen ervaring heeft met dit soort ingrepen dit door een geautoriseerde Apple Dealer te laten doen. De kosten voor zo'n ingreep zullen waarschijnlijk tussen de 50 en 70 euro liggen. Een reparatie ten gevolge van het foutief inbouwen van een voeding zal aanzienlijk hoger uitpakken!

Ik heb net een nieuwe G4 gekocht, nog niet ontvangen. Zit hier de nog oude of de nieuwe al in? Weet iemand dat misschien?

Als dat ding lawaai maakt de oude, is hij redelijk stil de nieuwe...

Wat ik eigenlijk bedoelde is, of iemand weet of ze bij gloednieuwe macs de oude of nieuwe vans gebruiken.

Voor zover ik begrepen heb zijn deze voedingen voor de voorgaande generatie MDD, dus als je er een hebt van de laatste hoef je deze niet op te waarderen.

Mooi, kon me haast niet voorstellen dat ik een gloednieuwe bak moest openschroeven!

Is er info beschikbaar mbt deze update via Apple Nederland? Ik kan hier zo even niets over vinden via hun site, alleen nog bij apple.com

Leon om 12:52, 26-02-2003
Er kleeft echter een klein nadeel aan. Bij problemen veroorzaakt door het zelf vervangen van de voeding en ventilator kun je geen aanspraak meer maken op je garantie. Daarom raden wij een ieder ook aan die geen ervaring heeft met dit soort ingrepen dit door een geautoriseerde Apple Dealer te laten doen. De kosten voor zo'n ingreep zullen waarschijnlijk tussen de 50 en 70 euro liggen. Een reparatie ten gevolge van het foutief inbouwen van een voeding zal aanzienlijk hoger uitpakken!

Het blijft ongehoord om klanten te doen opdraaien voor Apple's "bean-counting" en belabberde kwaliteitscontrole.

Het blijft ongehoord om klanten te doen opdraaien voor Apple's "bean-counting" en belabberde kwaliteitscontrole.

Over het algemeen vind ik dat Apple hier prima mee omgaat, maar deze keer toch echt niet. Ik heb die handleiding nog eens goed bekeken maar ik begin er niet aan hoor. Dan is 50 tot 70 EUR voor een Mac die ik net 2 maanden heb wel veel geld....

Voor dat geld heb ik ook 256 Mb RAM...

Valt dat dan niet gewoon onder de garantie?

Nee.

zie https://depot.info.apple.com/generic/index.html en ook de eerdere discussie op het forum van 21-2-03

oogappel om 13:16, 26-02-2003

Wat ik eigenlijk bedoelde is, of iemand weet of ze bij gloednieuwe macs de oude of nieuwe vans gebruiken.

De replacement voeding en ventilator is alleen bedoeld voor de vorige generatie MDD G4. Dus de 867 DP, 1 Ghz DP en 1.25 Ghz DP. De nieuwere generatie heeft (ook wat dat betreft) een revisie ondergaan.

*****&@#$, hier kan ik me best boos om maken. Eerst levert Apple een ondermaatse prestatie door de herrie die deze bakken leveren, en vervolgens kan jij ervoor betalen. Ik heb mijn machine nou niet direct naast de deur gekocht, dus mijn mac naar de dealer brengen is niet echt een optie. Dat wordt zelf knutselen dus... Wat een minkukels zeg, ik vind echt dat Apple dit wat klantvriendelijker had moeten oplossen.

Moet je zelf ook gaan solderen enzo? Of is het draadjes eruit, voeding, ventialater etc. erin, draadjes erin en klaar?

Om nou gelijk te gaan brullen over ondermaatse prestaties gaat mij iets ver, in mijn ogen is er geen sprake van, het gaat om een deugedelijk apparaat... Je machine werkt toch gewoon?! En ja, het is een kwestie van een paar schroefjes (zie online handleiding) en wat clips losmaken. Een vrij eenvoudige ingreep die niet meer dan 15 minuten in beslag neemt.

Als je een auto koop zonder een proefrit te maken en het blijkt dat deze auto een motor heeft die wat meer geluid produceerd en de fabrikant komt met een nieuw type motor dat stiller is bieden ze je toch ook niet de mogelijkheid om je motor te vervangen voor 19 euro verzendkosten + 70 euro montagekosten?!

Misschien niet helemaal een goed vergelijk hoor, maar het geeft wel aan wat ik bedoel. Apple gebruikers zijn verwende nesten!!!

Leon om 7:50, 27-02-2003

En ja, het is een kwestie van een paar schroefjes (zie online handleiding) en wat clips losmaken. Een vrij eenvoudige ingreep die niet meer dan 15 minuten in beslag neemt.

Ik denk daar toch echt anders over. Die handleiding is 23 pagina's A4 vol instructies en zoals ik het kan zien moet echt je halve Mac uit elkaar. Soms geven ze ook aan voorzichtig te zijn, goed op te lettten etc etc  Oftewel er kan van alles mis. Het ziet er in ieder geval niet uit als een klusje van 15 minuten als je dit eenmalig doet!

Het gaat inderdaad om een deugdelijk apparaat, Leon. Maar met ondermaatse prestatie bedoel ik dat je dit van Apple anders had mogen verwachten. Ik heb nog nooit een machine van Apple gehoord die zoveel herrie maakt, ik vind dat Apple daar dus gewoon een steekje heeft laten vallen. Neemt niet weg dat het nog steeds topmachines zijn.

En ik zie ook nogal wat haken en ogen bij het vervangen van alles, als je het zelf doet. Een vrij uitgebreide handleiding is op zich mooi, maar in dit geval betekent het ook een vrij uitgebreide operatie. Je moet halve machine uit elkaar knopen en vervolgens alles weer in elkaar zetten. Maar goed, dat is niet anders. De meeste mac gebruikers zijn volgens mij niet zo knutselerig met hun mac.

Leon om 7:50, 27-02-2003


Misschien niet helemaal een goed vergelijk hoor, maar het geeft wel aan wat ik bedoel. Apple gebruikers zijn verwende nesten!!!

Nou, nou, Leon dat ben ik niet met je eens. Op de eerste plaats mogen(moeten) we zeker krities blijven.
Mijn machine maakt zo'n irritant geluid dat je er na een dag werken ziek van wordt. Ik heb er daarom heel wat voor over om van dat irritante geluid af tekomen.
Maar dat betekent niet dat Apple hier vrijuit gaat wat betreft probleemoplossing. Het zou eleganter zijn geweest als je dit probleem bij een geautoriseerde Apple dealer zou kunnen laten oplossen.

Keep it quit!

Piet  


(Bewerkt door Piet R om 11:10, 27-02-2003)

En toch ben ik geneigd (misschien totaal onterecht) de vergelijking te maken met de concurentie/Intel-bakken. Zie je het al voor je dat Dell of Compaq je een relatief goedkope oplossing aanbieden? Ik denk dat Apple daarmee vergeleken toch wel iedereen voorbij streeft.

(Bewerkt door oogappel om 11:54, 27-02-2003)

Met het beschikbaar stellen van een een vervanging tegen administratiekosten erkent Apple dat de voeding meer geluid maakt dan dat  Apple zelf nastreeft.

Ze zouden het inbouwen kosteloos bij de dealers moeten laten gebeuren (voor de mensen die dat willen). Het supporten van het laten vervallen van de garantie is natuurlijk niet normaal: "Hee, we weten dat je een probleem hebt en dat erkennen we ook, we helpen je er mee maar als het fout gaat is het jouw probleem".

Stel: je koopt een auto en de accu blijkt over de hele serie inferieur. Fabrikant erkant dat: idereen krijgt een nieuwe accu opgestuurd -tegen administratiekosten- maar je moet 'm er zelf inbouwen. Maar als je kortsluiting maakt en de bedrading fikt door zoek je het zelf maar uit. Terwijl ze beschikken over een dealernetwerk wat ze hiervoor niet inzetten?

Sorry, maar dit is een halve oplossing. Ik kan er niks anders van maken.

[ Ger ]

Leon om 7:50, 27-02-2003

Om nou gelijk te gaan brullen over ondermaatse prestaties gaat mij iets ver, in mijn ogen is er geen sprake van, het gaat om een deugedelijk apparaat... Je machine werkt toch gewoon?! En ja, het is een kwestie van een paar schroefjes (zie online handleiding) en wat clips losmaken. Een vrij eenvoudige ingreep die niet meer dan 15 minuten in beslag neemt.

Als je een auto koop zonder een proefrit te maken en het blijkt dat deze auto een motor heeft die wat meer geluid produceerd en de fabrikant komt met een nieuw type motor dat stiller is bieden ze je toch ook niet de mogelijkheid om je motor te vervangen voor 19 euro verzendkosten + 70 euro montagekosten?!

Misschien niet helemaal een goed vergelijk hoor, maar het geeft wel aan wat ik bedoel. Apple gebruikers zijn verwende nesten!!!

Wat een onzin.
Deze gedachtengang haalt alle consumenten-rechten onderuit.
Had je maar moeten testen !

Voor de prijs van die beestjes MAG je gerust een "verwend nest" zijn.

Bij welke dealer mag je VOOR AANKOOP je Mac uitpakken en volledig testen ? Niet een of ander (demo-)exemplaar , maar specifiek de Mac die je mee naar huis zal nemen ???

Die windtunnel werkt, ja, het zou er verdorie nog aan ontbreken.
Maar de manier waarop is wel wat anders.

Het gaat hier echt niet over een "nieuw model dat wat stiller is", maar om een vorig model met een domme produktie-fout die niet opgemerkt of gecorrigeerd is door Apple's QC.

Als je toch met de automobiel-sector wil vergelijken :
Mijn Toyota Corolla had een vervelend geklop bij wegrijden.
(En neen, de testwagen had dat niet)
Dat is zonder kosten (port- of installatie) opgespoord en opgelost door de dealer.

Wannes om 12:44, 27-02-2003


Als je toch met de automobiel-sector wil vergelijken :
Mijn Toyota Corolla had een vervelend geklop bij wegrijden.
(En neen, de testwagen had dat niet)
Dat is zonder kosten (port- of installatie) opgespoord en opgelost door de dealer.

daarmee sla je natuurlijk de spijker op z'n kop. Je hebt iets getest dat niet het lawaai maakte en je krijgt het gratis vervangen.
Die windtunnels zullen dat lawaai in de showroom ook hebben gemaakt. Nu is apple zo vriendelijk om een oplossing te bieden waarmee je die herrie kan reduceren. In plaats van dat nu iedereen blij is met die oplossing, gaat iedereen weer lopen zeiken. Sorry hoor maar dat snap ik dus niet.

Sander, net zoals niet alle Toyota Corollaatjes dat geklop hadden, hadden niet alle Windtunnel G4s die straaljager-fans.

Niet alle Windtunnel G4s zijn via een dealer gekomen.
Klinkt "Apple Store" bekend in de oren ?
Of geeft je bij verkoop-op-afstand alle consumentenrechten op ?
Je had maar moeten testen ?
Wel, sommigen hebben die PM besteld voor er ook maar één was om te testen ...

Apple levert maar de halve oplossing voor een probleem dat ze zelf veroorzaakt hebben, en daar zouden de mensen die met zo'n lawaaimaker opgescheept zitten dan nog BLIJ mee moeten zijn ook ?

Uitermate rare logica hoor.

Zat ik me net te bedenken: hoe is het nu met het stiller maken van de G4 PMac?
Heeft er al iemand ervaring mee? Dat het erg goed helpt ofzo?
Ik heb begrepen dat het gaat om zowel de voeding (de fans naar ik aanneem) en de CPU-koeler.  (??)

En nu ik toch bezig ben, ik heb het zicht nogal verloren op de problemen. Als ik een 2e-hands G4 wil aanschaffen, welke is dan af te raden (qua geluid dan vooral).
Toch al een erg subjectief onderwerp lijkt mij. Ik heb van de eMac gehoord dat het geluid van de fan nauwelijks te horen is, en anderen vinden het niet te harden. Wat moet je daar nu mee? Wanneer is het geluid hard en wanneer niet? Ik hoor een enkeling al klagen over het lawaai (??) van de HD.
Dergelijke dingen maken mij kopschuw.

Wordt het niet eens tijd dat Apple in de spec's ook de geluidniveau's gaat geven?
Het gewicht is voor mij minder van belang (een keer neerzetten, klaar), maar met het geluid heb je (ik dus) steeds te maken.

Vraag is nu zie ik: welke Mac maakt veel lawaai en welke niet?? Volgens jullie dus.  Maar dat was eigenlijk niet het oinderwerp van deze draad.

Nou, de vragen op een rijtje dan maar:

Heeft iemand het Apple-aanbod al uitgeprobeerd?
En: helpt het?
Zelf gedaan of laten doen?
En hoe zit het nu met de garantie?
De vraag welke Mac het lawaaiigst is, start ok wel in het onderwerp Hardware!

Dick de Roos om 16:45, 27-02-2003




Vraag is nu zie ik: welke Mac maakt veel lawaai en welke niet?? Volgens jullie dus.  Maar dat was eigenlijk niet het oinderwerp van deze draad.

Het gaat om de mirrord doors G4

Quote: "Nou, de vragen op een rijtje dan maar:

Heeft iemand het Apple-aanbod al uitgeprobeerd?"

A:Dit kan nog niet want ze zijn nog niet beschikbaar

Quote: "En: helpt het?

Zelf gedaan of laten doen?"

A: Ik heb zo'n kit besteld en ga hem zelf installeren.
En hoe zit het nu met de garantie?

Als je het zelf uitvoert dan vervalt de garantie.


(Bewerkt door Piet R om 16:55, 27-02-2003)

Sander Cox om 15:03, 27-02-2003
Die windtunnels zullen dat lawaai in de showroom ook hebben gemaakt. Nu is Apple zo vriendelijk om een oplossing te bieden waarmee je die herrie kan reduceren. In plaats van dat nu iedereen blij is met die oplossing, gaat iedereen weer lopen zeiken. Sorry hoor maar dat snap ik dus niet.

Lang niet alle windtunnes kende dit probleem, dus ook niet in de showroom. Apple is niet vriendelijk, Apple doet wat het in principe MOET doen; een product leveren wat voldoet aan de verwachtingen die je daaraan mag stellen. En het is hoegenaamd géén oplossing 'om de herrie te reduceren'; je moet er verdikkeme op eigen risico je volledige voeding voor demonteren! Voor de 'cracks' niet zo'n probleem, maar niet iedereen is een 'crack'. We praten hier niet over de eerste de beste Vobis-bak voor een Aldi-prijs. En als je daar dus het volle pond voor hebt betaald ben je daar terecht niet gelukkig mee.

Als je nieuwe iPod of PowerBook met een kras erop wordt afgeleverd mag je daar toch ook terecht niet blij mee zijn? Of moet je dan ook stellen 'dat -ie- toch werkt'? Ik geloof niet dat in zo'n situatie dat als 'zeiken' zal worden afgedaan. Ik denk dat dit toch precies hetzelfde is.

Nogmaals, voor een dergelijk machien wordt een prijs betaald en een (nogal hoge) verwachting gewekt. De gemiddelde Mac-gebruiker loopt toch zo graag te stoeven over 'de kwaliteit' t.o.v. PC's of verdedigd de relatief hoge prijs van 'zijn' merk met die kwaliteit als argument (in de mond gelegd door de vrienden in Cupertino)? Tja, dan moeten ze natuurlijk óók die kwaliteit leveren en als Apple zijnde niet meteen gaan 'zeiken' als er een keer -aantoonbaar- iets mis is gegaan. We zijn uiteraard bereid om ze dat te vergeven, maar dan moeten ze het wel fatsoenlijk, en dus volledig kosteloos inclusief monteren, oplossen.

[ Ger ]

PS: Ik wil niet zeggen dat de dealers maar voor de ellende moeten opdraaien; hoe Apple dat financieël met de dealers regelt moet los staan van de consument. Juist voor dit soort 'issues' is het dealerkanaal goud waard. Maar oh ja; hoe zat het ook al weer met het reparatiebeleid van Apple..? Hadden ze dat niet net een tikkie uitgehold? Handig ja... Kijk, DIT wat ik hier nu doe is nou zeiken!

(Bewerkt door Ger Nijkamp om 17:00, 27-02-2003)