En in juni 2014 vervangingsprogramma Europese Apple USB-lichtnetadapter 5W.

Afijn, moest toch die richting uit fietsen, dus ff langs de Apple Store Leidseplein met een handvol (6) duckheads. Een klein minuutje na het naar binnen gaan, liep ik met de vervanging weer naar buiten. Big deal.

@Iescape geeft bij toch iCentre aan, we gaan het gewoon proberen, we zien wel.

@Flix, heb je toch maar het zekere voor het onzekere genomen?  

Nee hoor. Ik was gewoon benieuwd wat ze met mij en 6 duckheads zouden doen, zodat ik het hier kon terugkoppelen. Bij deze!
(En zoals gezegd: ik fietste er toch sowieso langs.)

Na melding met serienummer kreeg ik gisteren een berichtje van Apple:

Hallo xxx1,
Bedankt voor het aanvragen van een vervangend onderdeel voor het volgende product:
   
MACBOOK AIR (11-INCH, MID 2012)
Serienummer: sss1
Reparatienummer: aaa1   
Houd de status (jtk: link naar statusgegevens) van uw reparatie bij.

Wat gebeurt er nu?

Verzending
We sturen het vervangende onderdeel meteen op. U ontvangt nog een e-mail nadat het onderdeel is verzonden.

Dekking
Op basis van de door u verstrekte informatie denken we dat uw reparatie onder de dekking valt. Ga naar de site van Apple Support voor meer informatie over de programma's van Apple voor vervanging en aanvullende reparaties.

Vandaag vond ik de vervangende stekker in de brievenbus. Aangesloten, en het werkt.

In het pakket zit een retour-envelop om de oude stekker terug te sturen. Prima geregeld door Apple maar toch een paar kritiekpuntjes:

- In een eerdere e-mail waarin Apple bevestigt de aanvraag te hebben ontvangen stond:
U ontvangt nog een e-mail nadat het onderdeel is verzonden. Niet dus, in ieder geval niet voordat het onderdeel in de brievenbus was terechtgekomen. Morgen misschien?

- Het briefje met instructies om de oude stekker terug te sturen is in verschillende talen (Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Duits, Deens en Zweeds), maar geen Nederlands. Had Mark Rutte toch wel even kunnen regelen toen hij afgelopen weekend bij Tim Cook was?

Als ik de Engelse tekst van dt door Google Translate haal krijg ik:
Gebruik de bijgevoegde envelop terug te sturen uw oude gedeelte naar Apple.
Nu heb ik best wat oude gedeeltes, maar die stuur ik niet naar . Zou schokkend zijn!

Zie voor een discussie over automatisch vertalen het recente MacFreak topic
http://www.macfreak.nl/forums/topic/3/28045/vertalen-free/.
Zelfs met een simpel Engels zinnetje Please use the enclosed envelope to send back your old part to Apple vliegt bij Google uit de bocht. Hopen maar dat ze zulke problemen hebben opgelost voordat ze zelfrijdende auto's los laten. Anders komen m'n oude gedeeltes nog bij Google terecht.

Zojuist het onderdeel voor de lader van mijn iPad 2 binnen.
Maar waarom valt de lader van mijn MacBook eind 2007 niet onder de regeling?
Apple meldde n.l. dat dit onderdeel niet onder de regeling valt toen ik het serienummer op de site intikte..
Wel na 2003 dus en ook een 4-cijferige code.
??