Het consumentenprogramma Kassa (van BNNVARA) heeft negen laders onderzocht die via externe partijen bij bol.com worden aangeboden, waarbij opviel dat zowel de nep-laders als nep-kabels nauwelijks van de echte van Apple te onderscheiden zijn.

Kassa hield daarnaast een enquête onder gebruikers van iPhones op de eigen site. Van de 1.000 mensen die reageerden zouden maar liefst 70 procent last hebben van slechte kabels en laders, waarbij de standaard kanttekening bij online enquêtes wel op zijn plaats lijkt.

Want een enquête waar willekeurig iedereen mee kan doen, zonder enige screening, zijn zelden betrouwbaar. Niet alleen doen daar vaker mensen met een negatieve ervaring aan mee, er is bij dat soort enquêtes ook altijd een percentage dat meedoet terwijl die helemaal geen last heeft van dit probleem, maar om wat voor reden dan ook het leuk vindt om negatieve dingen in te vullen.

Hieronder een fragment uit de uitzending van Kassa hierover, jammer genoeg gebruikt deze omroep daar kennelijk nog Flash voor, als we een versie vinden die HTML5 gebruikt dan zullen we die meteen plaatsen.



Naast de verklaring voor het ongelofelijk hoge percentage dat uit de enquête van Kassa kwam blijft het feit dat er ongetwijfeld mensen zijn wel degelijk last hebben van de slechte werking van gekochte nep-laders en nep-kabels. De reactie van bol.com lijkt dan ook opmerkelijk:

We verkopen 15 miljoen artikelen, samen met 17 duizend winkeliers. Het is niet mogelijk om al die artikelen te controleren. In principe hoeft dat ook niet. We maken afspraken met de winkeliers over service, kwaliteit en de wet die ze moeten volgen.

Bij ons komt dat over als wij maken afspraken over kwaliteit en de wet, maar de verkopers zich daar vervolgens niet aan houden dan maken wij ons daar niet zoveel zorgen over. Op dit moment heeft bol.com alle artikelen die bij Kassa door de mand vielen van de website gehaald, maar bol.com lijkt daar op dit moment nog geen consequenties aan te verbinden:

We gaan het gesprek aan met de winkeliers en de kans bestaat dat we de samenwerking met deze partijen stopzetten.

Mocht je al een kabel, lader of beiden via bol.com gekocht hebben die niet voldoen, bij online aankopen kan je altijd het product terugsturen. Daarna zou je gewoon je geld terug moeten krijgen, als dat niet het geval is dan kan je altijd bol.com daarop aanspreken.

De reden dat mensen terecht komen bij de verkopers van nep-artikelen lijkt ondertussen wel overduidelijk, daarbij gaat het bijna altijd om de prijs. Meer daarover in dit draadje op ons forum.

Ik heb die uitzending gezien. Het schijnt af te hangen van al dan niet een klein chipje in de "stekker". Je kunt dus kiezen tussen 2 kwaden:
-de zeldzame (hij is er wel) zgn nep-kabel. Die is veel goedkoper. Maar ook sterker dan de officiële Apple-kabel, of
-de veel duurdere Apple-kabel, maar die breekt sneller. (hoezo "betere kwaliteit rechtvaardigt de prijs")

Waarom niet, net als elektra-snoeren, overal op passend. Onafhankelijk van apparaat en merk. Heeft natuurlijk weer met het "verdien-model" van Apple te maken.....

@bacon: grappig, dat is niet wat ik uit de uitzending haal.
Volgens mij zijn er 3 opties:
- een niet-officiële kabel (niet goedgekeurd door apple): goedkoop, zonder chip, werking en kwaliteit niet gegarandeerd.
- een door Apple goedgekeurde kabel, niet door Apple gemaakt: met chip, verpakking voorzien van 'Made for iPhone'-logo. Werking in principe gegarandeerd, kwaliteit afhankelijk van fabrikant.
- de officiële, door Apple gemaakte kabel. Met chip. Duurste optie. Werkt gegarandeerd. Hiervan wordt terloops in de uitzending gezegd dat deze 'snel kapot gaat', maar dit wordt op geen enkele manier onderbouwd met feiten of tests, en dat is wat mij betreft dus een onterechte claim.

En die laatste, officiële kabel, blijkt dus nagemaakt te worden. Als in: Apple verpakking, Apple-uiterlijk, maar niet voorzien van chip, en alleen door een expert van echt te onderscheiden.

De opmerking dat het 'weer met het verdien-model' van Apple te maken heeft vind ik vooringenomen en kort door de bocht.

@Backspin, je hebt gelijk. Ik was de eerste optie van jou vergeten te melden.
Wat gek toch, dat het genoemde euvel van de Apple-kabel, dat die sneller kapot gaat dan andere kabels, meteen in twijfel (overtuiging?!) getrokken wordt. Is die twijfel niet wat kort door de bocht?

Moest lachen maar ben het niet met je eens. Ik vind dat als je in een televisieprogramma iets negatiefs zegt over een product, dat je dat wel moet onderbouwen. Het kan namelijk nogal gevolgen hebben voor de verkoop.
Dus het gaat in dit geval niet om het feit dat het een Apple product is, maar dat het een bewering zonder onderbouwing is.

Dat zinnetje was me overigens al opgevallen toen ik gisteren die uitzending keek. In deze tijden van 'fake-news' (hoe verschrikkelijk ik die term ook vind) heb ik inmiddels wel geleerd om bij alles wat ik lees of zie te denken: O ja? Waar is dit op gebaseerd? Bronvermelding?

Komt inderdaad voor. Berucht voorbeeld, heel lang geleden Marcel van Dam over de Exota limonade-flessen die spontaan zouden explodeerden. En recenter, ± 4 jaar geleden, Radar over een cholosterol-verlager. Maar de klacht over de Apple lighning-kabel kom je wel vaak tegen. Proefondervindelijk dus. Willekeurig googlen:
Applesite

Nogmaals: ik beweer niet dat die kabels niet slecht zijn, maar dat je niet zomaar in een televisieprogramma kunt zeggen dát ze slecht zijn, zonder dat te onderbouwen.
Proefondervindelijk kan ik zeggen dat ik nog nooit een kapotte iPhone kabel heb gehad, maar ze wel vaak bij klanten zie. Het hangt er blijkbaar ook van af hoe je er mee om gaat.

@Backspin,
"Het hangt er blijkbaar ook van af hoe je er mee om gaat."

Is dat ergens terug te vinden in statistieken, onderzoeken etc. Of is deze onbewezen aanname dan weer wèl ok?  

Ik ken ook mensen die regelmatig vertellen dat hun iphone kabel weer kapot is gegaan en dan denk ik echt: wat doen jullie ermee?

In al die tijd dat ik iPhones en iPads gebruik is nog nooit  een kabel kapot gegaan of gebroken.

Dan denk ik inderdaad: hoe ga je ermee om. Want een kabel breekt niet spontaan.

En dan is kennelijk ook niet gezegd dat niet-Apple kabels ook kwetsbaar zijn. In mijn eigen praktijk ga ik gewoon voor Apple kabels en verlopen in de winkel of via marktplaats. Laatst ook maar eens toegegeven aan de goedkope kabels, meteen ellende. Daar hou ik niet van. Het is ook weer niet zo dat ik jaarlijks nieuwe kabels moet kopen. Overigens gaan mijn opladersnoertjes wel stuk op de plek waar ik bij veel vrienden het ook stuk zie gaan. Maar ik zie ook dat vrouw en kinderen de kabels niet met zoveel zorg als ik behandelen.

@bacon: "Is dat ergens terug te vinden in statistieken, onderzoeken etc. Of is deze onbewezen aanname dan weer wèl ok?"      

Uit eigen ervaring sprekende zonder te rukken trekken dus gewoon door te gebruiken: De kabels van Apple, macbookladers en iPhone/iPad zijn van een kwaliteit die niet onder doet aan de Chinese klonen, maar er zeker ook niet boven.  

Apple en kabels....
Ik ben tegen namaak maar 19 euro voor een kabel die voor 1,50 mét (ongecertificeerde/ongeregistreerde) chip is te krijgen vind ik echt belachelijk. Dan geef je de nep industrie ook een enorm incentive. Bedenk dat die 1,5 euro al winst oplevert....

Dit is marketing in zijn slechtste vorm. En heeft niets met meer met prijs-kwaliteit meer te maken...
19 euro prima als ik een kapotte echte kabel 5 jaar lang in een Apple Store gratis mag omruilen voor een nieuwe. 17x duurder maar wel een soort veiligheidsgarantie voor je die hardware...
Verdienmodel voor de nepconcurrentie is zo ook weg en extra aanloop
voor de winkel... Iedereen blij

Ik kan niet rekenen... 12/13x duurder...

http://www.macfreak.nl/forums/topic/23/506/lightning-kabels-prijsverschil-apple-en-imitatie/20/

Pagina 3.

De chip in die kabels werd door Apple voor 't eerst toegevoegd in de MagSafe laders...

Het is een one-wire communicatie chip. Het enige waar die voor nodig is, is om de Macbook de lader te laten "herkennen". Verder doet die helemaal niks. Als je de lader spanning na die chip aansluit, werkt het even goed. Het voorkomt ook dat de dunne pennetjes van de MagSafe inbranden bij aansluiten, want de volle stroom gaat pas lopen eens de lader herkend is. Bij loskoppelen kan er nog steeds vonkvorming optreden.

Ik heb een aantal Chinese namaak kabels zonder, en die werken allemaal prima. Alleen met de officiële, bij aankoop van m'n iPhone meegeleverde kabel heb ik een probleem. Die kan je nl. inpluggen dat iPhoto wel foto's transfereert, maar iTunes "ziet" de iphone niet. Iets dat me nog maar enkele dagen geleden opgevallen is. De Chinese namaak doet dat niet. Al die kabels zijn nieuw.

Voor sommige kabels (Thunderbolt, USB-C) MOET er elektronica in de kabel. Voor alle andere kabels is het overkill. Zo is er geen enkele reden in een Lightning kabel zo'n one-wire chip te steken, want die doet niks, buiten de kabel herkenbaar maken.

Die overkill heeft volgende nadelen:

- Sommige kabels zijn éénrichting geworden.
- Kabels gaan mogelijk sneller stuk.
- Kabels verbruiken stroom, ook als er niks aan hangt.
- Kabels zijn duurder.
- Je kan aan de buitenkant niet meer zien wat voor kabel het is.

Dat culmineert in USB-C, waar je helemaal niet meer weet wat met wat werkt. Zelfs Apple zelf heeft stilletjes z'n eerste generatie USB-C lader vervangen door eentje die wel werkt met de nieuwste MB Pro's. Die eerste was van de Macbook afkomstig, maar werkte niet met de MB Pro...

"Gewone" USB kabels gaan ook wel eens stuk. En er is rommel te koop, zoals USB kabels van vijf meter. Dat is over de USB spec en zal soms niet werken.

Maar dat iks niks vergeleken met de chaos die ons nu te wachten staat met USB-C.