Apple is ondanks de enorme groei nog steeds 'hot', er komen dan ook met enige regelmaat boeken over het bedrijf en de mensen die er werken uit. Die boeken doen allemaal een poging om ons zoveel mogelijk te laten begrijpen hoe Apple werkt, met wisselend succes.

Een nieuw boek is "The One Device: The Secret History of the iPhone" van Brian Merchant, die vijf jaar lang redacteur was bij Motherboard. Dit boek kan je onder andere vinden op deze pagina site van Amazon. Dat "The Secret History" in de titel zal vast helpen bij de verkopen, maar dan is het natuurlijk wel belangrijk dat wat we in dat boek lezen over die geheime geschiedenis ook echt klopt.

The Verge heeft al wat delen van dit boek gepubliceerd, waarna meteen controverse uitbrak over wat Brian Merchant geschreven heeft, waarbij met name Apple's Senior Vice President van Worldwide Marketing Phil Schiller de schietschijf lijkt.

In het eerste citaat draait het om dingen die Brett Bilbrey, het hoofd van de Technology Advancement Group die in 2014 na 12 jaar Apple verliet gezegd zou hebben.

Schiller didn't have the same technological acumen as many of the other execs. "Phil is not a technology guy," Brett Bilbrey, the former head of Apple's Advanced Technology Group, says. "There were days when you had to explain things to him like a grade-school kid." Jobs liked him, Bilbrey thinks, because he "looked at technology like middle America does, like Grandma and Grandpa did."

Dat de schrijver Brian Merchant de naam van de groep waar Brett Bilbrey werkte verkeerd opschrijft helpt al niet bij het vertrouwen. Erger is dat hij waarschijnlijk Brett Bilbrey helemaal verkeerd gegrepen heeft.

Want Phil Schiler staat bekend als iemand met heel veel kennis van de technische werking van Apple's devices. De verwarring is waarschijnlijk ontstaan doordat het "uitleggen zodat ook een kind het kan begrijpen" een manier is om te kijken of degene die het uitlegt het zelf goed begrijpt, en dat het op een juiste manier naar buiten te communiceren is.

In het tweede citaat hieronder gaat het om wat Tony Fadell, één van de mensen achter de iPod en later de thermostaat Nest, gezegd zou hebben.

The iPod phone was losing support. The executives debated which project to pursue, but Phil Schiller, Apple's head of marketing, had an answer: Neither. He wanted a keyboard with hard buttons. The BlackBerry was arguably the first hit smartphone. It had an email client and a tiny hard keyboard. After everyone else, including Fadell, started to agree that multitouch was the way forward, Schiller became the lone holdout.

He "just sat there with his sword out every time, going, ‘No, we've got to have a hard keyboard. No. Hard keyboard.' And he wouldn't listen to reason as all of us were like, ‘No, this works now, Phil.' And he'd say, ‘You gotta have a hard keyboard!'" Fadell says.

Bij het citaat van Tony Fadell kunnen we kort zijn, die heeft op Twitter inmiddels zelf al laten weten dat wat hierboven staat niet klopt:
https://twitter.com/tfadell/status/874898665734844420
De Tweet van Tony Fadell was trouwens in antwoord op een Tweet van Phil Schiller zelf, die vond het kennelijk allemaal ook een beetje te gortig worden.
https://twitter.com/pschiller/status/874714380058763264
Brian Merchant heeft inmiddels ook al gereageerd, volgens hem zijn er opnames waarin Tony Fadell dit letterlijk zegt. Mogelijk zit het probleem in de tijdlijn, vroeg in de ontwikkeling van de iPhone zou een fysiek veel logischer zijn geweest.
https://twitter.com/bcmerchant/status/875107594104221696
De paperback versie van het boek komt op 20 juni uit, mocht er nog wat aan gecorrigeerd moeten worden dan wordt dat lastig. Erg lastig.