Het gebeurt niet vaak, maar af en toe schrijft iemand bij Apple een essay of open brief waarin de gedachten en het beleid van het bedrijf uitgelegd worden. Het beroemdste voorbeeld daarvan is waarschijnlijk de Thoughts on Flash open brief van Steve Jobs.

Dit keer is het Apple’s senior vice president of Services Eddy Cue die zijn gedachten en ideeën over Apple’s Services en het beleid daaromheen opgeschreven. Dit stuk is te vinden op deze pagina van Apple’s eigen Newsroom. Omdat het alleen in het Engels gepubliceerd is, vind je hieronder het complete stuk vrij vertaald in het Nederlands.

2022 was een baanbrekend jaar voor entertainment. Het afgelopen jaar heb je waarschijnlijk een nieuwe app, een nieuw liedje, een nieuw tv-programma, een nieuwe film of een nieuw spel ontdekt. Een ervaring die je aan het lachen maakte, je iets nieuws leerde of je hielp de wereld op een nieuwe manier te zien - waardoor je die met anderen wilde delen.

Het is opmerkelijk hoeveel geweldige content binnen handbereik is; het bewijs van het buitengewone werk van makers wereldwijd. Nooit eerder hadden we direct toegang tot meer originele filmseries, meer boeiende films, meer wereldwijde muziek, meer creatieve apps, meer essentiële journalistiek en meer meeslepende games en sport - waar je ook bent, op al je favoriete apparaten.

Bij Apple hebben we het voorrecht om samen te werken met allerlei soorten makers, en producten en diensten te ontwikkelen die nog meer creativiteit mogelijk maken. Het is altijd onze missie geweest om het leven van mensen te verrijken en de wereld beter achter te laten dan we hem aantroffen. Het vereist dat we bij alles wat we doen uitgaan van onze waarden. Wij geloven dat onze producten en diensten voor iedereen gemaakt moeten zijn. Wij geloven dat privacy een fundamenteel mensenrecht is en dat onze hoogste verplichting aan onze klanten veiligheid is. We geloven dat een cultuur waarin iedereen erbij hoort innovatie kan stimuleren, en dat we moeten opkomen voor de verandering die we in de wereld willen zien.

Toen we een paar jaar geleden met Apple TV+ begonnen, deden we dat om verhalen te vertellen die onze bredere menselijkheid weerspiegelen. En of CODA nu de Oscar voor Beste Film won of Ted Lasso meerdere opeenvolgde Emmy's won voor Beste Komedie, we hebben op zoveel manieren de bevestiging van de reden gezien voor dit soort verhalen en dat er een sterk verlangen is naar meer.

En geloof me: Er komt nog veel meer. Momenten om naar uit te kijken, van te genieten en over na te denken. Momenten waarop we opspringen van opwinding of op het puntje van onze stoel zitten, of waarop we willen opstaan en dansen. Momenten die blijvende herinneringen kunnen creëren en ons dichter bij elkaar brengen.

- Eddy Cue, senior vice president Services van Apple

...zijn gedachten en ideeën...

Dat is een andere manier om een stukje promotie-proza te beschrijven. 

Gewoon een standaard stukje reclame voor de eigen diensten.
Niet meer en niet minder.

En wat is daar mis mee ?

"Geloof me, er komen nog veel meer hapklare, voorgekauwde brokjes die jullie zo door je tandeloze mondjes kunnen laten glijden".

Totaal nietszeggend gebabbel, gevoed door eigenwaan.

"Wij van WC Eend adviseren WC Eend!"

En zo adviseert Apple Apple, en Microsoft Microsoft, en IBM IBM, en ...

Het zal me niet verbazen als Timotheus Timotheus adviseert!

En wat is daar mis mee ?

Helemaal niets. Hij mag schrijven wat hij wil.

Maar er wordt in dit artikel - op MacFreak dus - iets teveel gewicht aan dat stukje reclame toegewezen.

...een essay of open brief waarin de gedachten en het beleid van het bedrijf uitgelegd worden...

...zijn gedachten en ideeën over Apple’s Services en het beleid daaromheen...

Het leest bijna als een jaarverslag. Dat maakt het geen 'ronkende reclame', maar eerder een redelijk nuchtere (en tegelijk bizarre) opsomming van feitelijke getallen en cijfers. Althans, ik neem aan dat Cue hierover niet gaat lopen liegen.

Omdat Apple intussen een bijna oneindig aantal kanalen, onderdelen en (soorten) content kent, is het enige wat Cue hier doet heel simpel: de impact van al deze zaken in context bij elkaar brengen. Zodat iedereen (beter) begrijpt hoe groot en succesvol Apple hiermee voor zichzelf, maar vooral ook (indirect) voor anderen is.

En laten we eerlijk zijn: 320 miljard omzet in de App Store voor de ontwikkelaars. 3-2-0. Drie-honderd-twintig. Miljard. Géén miljoen, nee: mil-jard. Da's méér dan het Bruto Nationaal Product van een land als Denemarken, Ierland, Luxemburg of Finland. Okay, die doen daar één jaar over - maar tóch: da's echt enorm. Zo'n 'gesloten' winkel is ook zó ontzettend vervelend en slecht voor ontwikkelaars. En da's alleen maar de App Store.

😁

Apple is hier doorgaans niet heel scheutig mee, dus wat mij betreft ook zéker nieuwswaardig.

[ Ger ]

Apple wilde recent graag de meer content van de NFL uitzenden op Apple TV+, maar omdat de NFL te weinig ruimte aan Apple liet (en dus teveel wilde dicteren) heeft Apple de deal laten lopen.

Ander voorbeeld Apple TV+ heeft nauwelijks content ingekocht, maar maakt bijna alles in eigen beheer. Daardoor kan het een constante kwaliteit aanbieden die volgens mij tot nu toe niet bij een andere streaming-dienst te vinden is.

Een paar voorbeelden die volgens mij laten zien dat Eddy Cue's woorden niet alleen maar loos geblaat zijn.

Niet alles wat Apple 'zelf' produceert is van het niveau Ted Lasso, Severance of de remakefilm Coda. Sterker nog ik denk dat, wanneer je zou willen, met inkoop een constantere kwaliteit kunt krijgen omdat het aanbod veel groter is.

Apple TV+ heeft nauwelijks content ingekocht, maar maakt bijna alles in eigen beheer. Daardoor kan het een constante kwaliteit aanbieden die volgens mij tot nu toe niet bij een andere streaming-dienst te vinden is.

Maar wel allemaal tomatensoep van Apple, hè. TV met maar één zendgemachtigde, de Bijbel met maar één evangelie. Als dat je voorkeur heeft ……

k denk dat, wanneer je zou willen, met inkoop een constantere kwaliteit kunt krijgen omdat het aanbod veel groter is.

En veel gevarieerder, en dus veel interessanter. Maar daar is Apple niet echt in geïnteresseerd. Alles wat niet een massa-publiek aanspreekt, wordt consequent terzijde gelaten.

Maar wel allemaal tomatensoep van Apple, hè. TV met maar één zendgemachtigde, de Bijbel met maar één evangelie. Als dat je voorkeur heeft ……
En veel gevarieerder, en dus veel interessanter. Maar daar is Apple niet echt in geïnteresseerd. Alles wat niet een massa-publiek aanspreekt, wordt consequent terzijde gelaten.

Dat is bij elke specifiek aanbieder het geval. Disney+, Amazon Prime, Netflix. Zenders en lineair kijken is bijna volledig passé voor iedereen onder de 30 als ik de kijkcijfers mag geloven.

Apple zit nog (steeds) in een soort 'opstartfase'. Logisch dat je jezelf éérst op 'massa' richt om voldoende tractie en daarmee levensvatbaarheid te genereren. Dat lukt (inderdaad helaas) niet met arthouse films. Anderzijds weet ik vrijwel zeker dat daar eveneens over is nagedacht: zodra Apple TV+ een beetje rolt kleinere filmmakers, maatschappijen en producenten via een soort 'selfservice' model (vergelijkbaar als bij Apple Music, de iTunes Store, Apple Books) mee kunnen doen. Om de simpele reden dat Apple dat voor al die andere vormen van content inmiddels ook zo heeft geregeld. Voor TV programma's en series licht dat (rechten) technisch nog wat ingewikkelder, maar ik denk dat Apple ook dat op termijn best op zal lossen. Omdat het hun model is dat op die manier te doen.

[ Ger ]

… Dat lukt (inderdaad helaas) niet met arthouse films. Anderzijds weet ik vrijwel zeker dat daar eveneens over is nagedacht … .

Ik help het je hopen, maar ik denk het niet. Want een werkelijk gevarieerd aanbod betekent echte meningen over relevante issues [bij Ted Lasso moet je die met een lantaarntje zoeken], en afwijkende meningen, en controversiële meningen. En daar is Apple als de dood zo bang voor. Dat bleek laatst nog toen die hoge manager die het huidige Apple Center in Cupertino uit de grond heeft gestampt [ik ben zijn naam vergeten], in een onbewaakt moment iets zei over zijn voorkeur voor dames met dikke tieten, of iets dergelijks.

Aan die voorkeur lijkt mij niets verkeerds, en in elk geval is hij daarmee in buitengewoon talrijk gezelschap. Maar afgezien daarvan: ieder normaal mens interpreteert zoiets op zijn allerslechtst als een puberale opmerking gemaakt in een baldadige bui, die geen enkele aandacht verdient, laat staan een weerwoord.

Zo niet Apple; de man werd direct de deur uitgewerkt. Voor alles wat ook maar enigszins controversieel is en protesten op zou kunnen roepen, met name uit politiek correcte hoek, is Apple als de dood zo bang, uit angst voor negatieve gevolgen in de publieke opinie en de daaruit voorkomende schade aan het merk Apple. En die angst is zeer slecht verenigbaar met een werkelijk gevarieerd en interessant aanbod onder de Apple-vlag.

Ik begrijp wat je wilt zeggen, maar deel je mening simpelweg niet Timotheus. In mijn beleving verwar je een aantal onderwerpen met elkaar.

Eén. De Amerikaanse 'liability' zit voor bedrijven vanwege de typische juridische claimcultuur totaal anders in elkaar dan (nog) bij ons. Daardoor móeten ze anders denken dan wij hier in Europa vaak begrijpen.

Twee. Apple heeft zich aan de wet te houden. Verdomd vervelend aspect aan de 'Verenigde' Staten Van Amerika is dat ze helemaal niet verenigd zijn. Wat in de ene staat prima is qua gedrag of taalgebruik is in de andere staat verboden. Da's best lastig met 50 staten (en één federaal district). Gevolg: je moet regelmatig op je tenen lopen als bedrijf om het in alle gevallen goed te doen. Dan laat ik alle variabelen i.c.m. met de rest van de wereld van dit Amerikaanse bedrijf nog even buiten beschouwing.

Drie. Daarmee samenhangend: net zoals in Europa liggen bedrijven en leiding onder een vergrootglas m.b.t. inclusiviteit en grensoverschrijdend gedrag. Da's niet alleen bij Apple maar een breed maatschappelijk verschijnsel. Gecombineerd met één maakt dat (ook) Apple daar nadrukkelijker op aan het sturen is geslagen. Net als zoveel andere bedrijven. Dat kun je Apple natuurlijk niet verwijten.

Vier. Het aanbod van geen enkel ander type medium (muziek, boeken, apps) kent een ballotage op basis van het soort zachte waardes zoals jij die beschrijft. Je staat verstelt van de hoeveelheid éénmans developers in de App Store en de hoeveelheid Indie-labels in Apple Music en/of iTunes Store. Dat heeft echt niks met puriteinse smaak of persoonlijke voorkeuren te maken. De regels zijn gewoon een optelsom van technische voorwaardes, (reproductie) rechten, eigendom aspecten en wetgeving met betrekking tot de inhoud.

Waarbij dat laatste (inderdaad) meestal betrekking heeft op wetten die op andere culturele waardes en economische dynamieken zijn gebaseerd dan die van ons eigen kleine landje. Wat we daar ook van mogen vinden. De wereld is echt groter en op andere plekken een beetje anders dan de 41.543 km² die we 'Nederland' noemen. Al denk wij opvallend vaak dat wij die normen definiëren.

[ Ger ]

Dat bleek laatst nog toen die hoge manager die het huidige Apple Center in Cupertino uit de grond heeft gestampt [ik ben zijn naam vergeten], in een onbewaakt moment iets zei over zijn voorkeur voor dames met dikke tieten, of iets dergelijks.

Je bedoelt vermoedelijk Tony Blevins. Fraaie auto heeft die man!

@puk1980: juist, die was het!

@Ger: Dank voor je uitvoerige antwoord en argumenten, de laatste mij overigens welbekend. Maar:

1. ik heb nooit beweerd dat het bedrijf Apple geen overdachte redenen heeft om te doen wat het doet. Ik heb beweerd dat Apple als de dood zo bang is voor alles wat controversieel is, of in de ogen van sommigen (of velen) lijkt.

2. Jouw argumentatie, en met name de punten 1 en 3, lijken mij de best denkbare onderbouwing voor mijn stelling dat Apple in zijn aanbod nooit de grenzen van het algemeen aanvaarde zal opzoeken, laat staan overschrijden. Apple's aanbod zal, hoe gevarieerd ogenschijnlijk ook, in ideologische zin altijd 'middle of the road' blijven.

Maar met alle begrip voor de lastige positie waarin Apple c.s. verkeren, blijf ik toch bij mijn standpunt dat het ontslaan van een werknemer (en ook nog een zeer hoge, die het fysieke gezicht van Apple in aanzienlijke mate heeft bepaald) om redenen als de genoemde echt bespottelijk is. Dit is gewoon een geval van vrije meningsuiting; misschien niet het toppunt van verfijning, maar dat doet er niet toe.

Als je de politiek correcte mafia, die vaak geen enkel respect weet op te brengen voor andere meningen dan de eigen, nooit durft te trotseren, zelfs niet in een hoogst onbenullig geval als dit, moet je je niet beklagen als je speelveld kleiner en kleiner wordt. Want er zal altijd een gefrustreerde miep zijn die ergens over begint te piepen, en altijd een TV-kanaal waar ze haar beklag kan doen.

Je blijft herhalen dat Apple in feite ten strijde hoort te trekken tegen Amerikaanse wetten en regels omdat die volgens jouw persoonlijke mening niet zouden deugen. Ik vind dat niet de rol van Apple en al helemaal niet dat je ze dat kunt verwijten. Let’s agree to disagree, want hier komen we natuurlijk nooit uit…

🙂

[ Ger ]

Apple's aanbod zal, hoe gevarieerd ogenschijnlijk ook, in ideologische zin altijd 'middle of the road' blijven.

Dat lijkt me aantoonbaar niet waar, tussen de content van Apple TV+ zijn pareltjes te vinden die je ergens niet tegen zal komen.

Bekijk de natuur-documentaires eens, of een serie als Severance, die kwaliteit ben ik op bijvoorbeeld Netflix nog niet tegen gekomen.

"in ideologische zin", George, "in ideologische zin".

En daarmee bedoel ik geen natuurfilms. En Severance ken ik niet, maar blijkens wikipedia "The film tells a story of group of British and Canadian co-workers who go to a remote mountain forest in Hungary, where they become victims of murderous attacks by a group of poachers". En ook dat is absoluut niet wat ik bedoel. Ik bedoel dingen over controversiële issues, over hete hangijzers. De werkelijk interessante dingen. De dingen die je blik op de wereld veranderen, en waar je buurman heel anders over kan denken dan jij.

En Severance ken ik niet, maar blijkens wikipedia "The film ... poachers". En ook dat is absoluut niet wat ik bedoel.

Dat is een film die Severance heet. Niet de serie met dezelfde naam op Apple TV+.
George bedoelt deze: https://www.imdb.com/title/tt11280740/

Ik had het inderdaad over de serie en niet de film (die trouwens ook helemaal niet slecht is).

De serie Severance wordt gezien als een kritiek op het werkklimaat in corporate Amerika. Ik weet niet of dit onder jouw definitie valt, Timotheus.

Misschien tijd voor een alternatief voor Apple zoals deze uitgeverij?

https://www.nrc.nl/nieuws/2023/01/12/het-amerikaanse-skyhorse-geeft-alleen-boeken-uit-die-voor-andere-uitgevers-te-controversieel-zijn-a4154048

Dat lijkt me aantoonbaar niet waar, tussen de content van Apple TV+ zijn pareltjes te vinden die je ergens niet tegen zal komen.

Daar heb je helemaal gelijk in maar dat is ook logisch want ze zijn onder licentie van Apple geproduceerd. Er zijn tal van goede series te vinden bij de andere streamers. Gezien het lage aanbod van Apple springt een serie als Severance er snel bovenuit. Maar Westworld, Chernobyl, Better Call Saul, Handmaids Tale, the Mandalorian, Stranger Things etc zijn van het zelfde niveau of zelfs nog beter.

Inderdaad...

...tussen de content van Apple TV+ zijn pareltjes te vinden die je ergens niet tegen zal komen...

Yep. En op Netflix (en vul nog een paar andere namen in) zijn er pareltjes te vinden die je bij Apple niet zult tegen komen.

Maar Westworld, Chernobyl, Better Call Saul, Handmaids Tale, the Mandalorian, Stranger Things etc zijn van het zelfde niveau of zelfs nog beter.

Ik geef je dat Better Call Saul (en Breaking Bad) en The Handmaids Tale minstens hetzelfde niveau hebben.

Verder valt er over smaak… 

De serie Severance wordt gezien als een kritiek op het werkklimaat in corporate Amerika. Ik weet niet of dit onder jouw definitie valt, Timotheus.

Al een ietsie pietsie meer, maar niet echt. Want dat het werkklimaat in corporate Amerika voor verbetering vatbaar is, is een vrij algemeen gedeelde mening, en dus niet controversieel.

Misschien tijd voor een alternatief voor Apple zoals deze uitgeverij?

Ik verwacht niet dat Apple een uitgeverij begint voor 'moeilijk liggende boeken', maar dat artikel raakt inderdaad de kern van het probleem. Dank voor de link!

Iedereen is als de dood zo bang om aangeklaagd te worden vanwege 'weet-ik-wat-allemaal', en vlucht weg zodra er één wolkje aan de horizon verschijnt.

Zoals bijvoorbeeld de KNVB recentelijk. Die had besloten dat de aanvoerders in het betaalde voetbal een aantal keren een one love-armband zouden gaan dragen. Maar twee aanvoerders met een islamitische achtergrond wilden niet, en droegen een gewone aanvoerdersband. De KNVB (een van de slechtst geleide grote organisaties in Nederland) schrok zich dood en lastte het hele project direct af.

Wat een lafaards. Zeg gewoon: "wie de one-love armband wil dragen, die doet dat, en wie dat niet wil, doet dat niet, en ook dat respecteren wij". Zo kom je op een gegeven moment nader tot elkaar, en niet door weg te vluchten.

Bijna alle vooruitgang is gerealiseerd door mensen en organisaties die tegen de stroom oproeiden, en zich niet lieten ontmoedigen door een beetje tegenwind.

Terug naar Apple: natuurlijk heeft Tim Cook Tony Blevins bij zich geroepen, hem de situatie uitgelegd ("we moeten uit die hoek wegblijven, Tony, dat begrijp je vast wel; we hebben al genoeg gezeur aan onze kop"), en vervolgens hebben ze er samen hartelijk om gelachen. En vanzelfsprekend heeft Tony een fantastische regeling meegekregen, al was het alleen maar om zijn discretie te verzekeren. Want uiteraard is er bij het bouwen van het Apple Center het nodige gebeurd dat niet in de krant moet. En 's avonds is Tony een rondborstige dame gaan opzoeken.

Maar veel beter was geweest als Apple een beetje guts had getoond.

En nu is het wachten op een zwarte rapper die een enorme hit scoort met een lied waarin hij zijn liefde voor rondborstige dames bezingt. Dan wordt het ineens bon ton om dat te zeggen, fabrikanten in bh-vulling doen gouden zaken, Zara, Zalando enzovoort passen direct hun collectie aan, en Tony wordt overal een veelgevraagd spreker.

Zo vluchtig is het allemaal. En we hebben behoefte aan mensen die minder vluchtig denken en doen.

En we hebben behoefte aan mensen die minder vluchtig denken en doen.

Absoluut eens. Het is echter wel belangrijk bij zo'n beoordeling bepalende lokale sociale, culturele, politieke en zakelijke aspecten die daarbij horen mee te nemen. Om de simpele reden dat geen land of werelddeel hetzelfde is. Dat negeren levert slechts een onzinnige zwart/wit situatie op waarbij de ene vindt dat -ie- 'gelijk' heeft en de ander het in zijn/haar/het optiek 'fout' doet. Precies waar discussies op het internet zo goed in zijn geworden, met alle gevolgen van dien.

[ Ger ]