@kebdarge
Bedrijven moeten winst maken, of in ieder geval mogen de uitgaven niet hoger zijn dan de inkomsten. Anders loopt het voortbestaan gevaar!
Bedrijven die alleen maar voor de winst gaan, dat zijn geen goede bedrijven. Die hebben, plat gezegd, totaal schijt aan de klant, ze zijn een noodzakelijk kwaad om aan geld te komen, meer niet.
Bedrijven die mooie dingen willen maken, dingen waar klanten iets aan hebben, dat zijn goede bedrijven.
De ene keer bedenken ze iets nieuws, en kijken of het aanslaat. De andere keer luisteren ze naar wat de klant wil hebben.
Apple neigt naar het eerste. Apple moet vooral ook blijven innoveren, ik wil af en toe gewoon eens verrast worden.
Maar ze mogen wel eens wat vaker naar de klant luisteren. Hou alle MacBook series, dus ook de "goedkope" Air. Werk de iMac eens bij (dus geen modellen meer uitbrengen waar niet minstens 240GB SSD in zit), en dat hoeft echt niet meer te kosten dan de instap iMac nu.
Wat een bedrijf ook doet, wel of niet naar de klant luisteren, iets moois maken zou altijd het uitgangspunt moeten zijn. En ja, er moet winst worden gemaakt. Winst is een randvoorwaarde, geen uitgangspunt.