Apple heeft een Cable Replacement Program opgestart voor USB-C kabels. Die werden met de nieuwe MacBook geleverd, maar waren ook daarna apart te bestellen.

De kabels die je kan omruilen zijn makkelijk te herkennen, ze hebben op de kabel alleen de opdruk "Designed by Apple in California. Assembled in China." Op latere kabels, die geen problemen hebben, is dezelfde tekst geprint, maar daar staat dan een serienummer achter.

Een beperkt aantal van de Apple USB-C-oplaadkabels die zijn meegeleverd met MacBook-computers gedurende juni 2015, kunnen stoppen met werken vanwege een ontwerpprobleem. Als gevolg hiervan wordt uw MacBook mogelijk niet opgeladen of wordt het opladen mogelijk onderbroken wanneer het MacBook is aangesloten op een lichtnetadapter met een kabel waarvoor dit probleem kan optreden.

Apple verschaft gratis een nieuwe, opnieuw ontworpen USB-C-kabel aan alle klanten die met dit probleem te maken hebben. Dit programma heeft ook betrekking op Apple USB-C-oplaadkabels die zijn verkocht als een afzonderlijk accessoire.

Kabels zonder serienummer kan je dus omruilen bij Apple. Dat kan bij een Apple Store (liefst met een reservering bij de Genius Bar), bij een erkende Apple-serviceprovider of je kan contact opnemen met Apple Support.

Meer informatie, inclusief links voor het reserveren en contact opnemen, vind je op deze pagina die Apple speciaal voor dit programma heeft gemaakt.