Apple heeft een vervangingsprogramma opgestart speciaal voor iPhone 11 modellen waarvan door een defect in de Display Module die niet meer op aanraking reageren, en dus effectief onbruikbaar worden. Het gaat daarbij om een relatief klein aantal van dit model, en dan alleen uit een bepaalde periode.

Die periode is van november 2019 tot en met en mei 2020. Als je wilt weten of jouw iPhone 11 onder dit programma valt, op de pagina die Apple hiervoor speciaal in het leven heeft geroepen kan je het serienummer invoeren, en meteen zien of dit ook voor jou geldt. Is dat het geval, dan kan je bij Apple zelf of bij iedere Apple Authorized Service Provider je iPhone 11 gratis laten repareren. En hier vind je de uitleg hoe je het serienummer van jouw iPhone kan vinden.


 
Let wel op, Apple sluit al bestaande schade uit. Mocht daar sprake van zijn, dan zal die dus eerst op je eigen kosten gerepareerd moeten worden. Lever je jouw iPhone met zulke schade in, dan kan dat leiden tot mogelijke meerkosten.

Mocht je zelf je iPhone al hebben gerepareerd en daar kosten voor hebben gemaakt, dan kan je die kosten op Apple verhalen. Om deze kosten terug te kunnen krijgen zal je contact moeten opnemen met Apple, dat doe je via deze pagina.


met dank aan forumlid ‘Nicodemus’, die dit nieuws als eerste meldde op het forum



#iPhone