Als ze iets bij Apple willen, dan is het natuurlijk dat de cijfers voor de tevredenheid van klanten het allerhoogst zijn bij het meest recente model. En natuurlijk ook dat de cijfers voor de duurste uitvoeringen daarvan weer een stuk hoger zijn dan de goedkopere versies.

Maar in oktober was al te zien dat de waardering voor de iPhone 15 Pro beslist niet zo hoog was als dat ze bij Apple ongetwijfeld graag zouden willen.



Maar jammer genoeg voor Apple laat een nieuwe studie van PerfectRec zien dat hoewel de waardering voor de iPhone 15 Pro in december een beetje steeg, het nu weer een dalende lijn laat zien. Bij de klachten over dit model komen de volgende drie thema’s het meest voorbij:

• Klachten over de slechte batterijduur.
• Teleurstelling over de kleine, stapsgewijze upgrades ten opzichte van de 14 Pro en eerdere modellen.
• Klachten over het fysieke ontwerp, waaronder de cameralens die uitsteekt (waardoor het moeilijk is om de telefoon plat te leggen).

Voor de duidelijkheid, het gaat hier om het vastleggen van klachten en trends daarin, dat de iPhone nog steeds een van de succesvolste consumentenproducten is die ooit zijn uitgebracht. Daarbij worden hier iPhones onderling vergeleken, het zegt dus niet veel over een vergelijk met andere smartphones.



#iPhone

Ergens logisch want hoe meer geld je gaat uitgeven, hoe veeleisender je wordt.

Anderzijds zouden veel van deze klachten voorkomen kunnen worden door even na te denken/onderzoek te doen voordat je je zuurverdiende geld gaat uitgeven.

Maar die logica werkt ook andersom: als je heel veel geld uitgeeft aan een product ben je eerder geneigd om dat positief te waarderen. Natuurlijk accepteer je dan niet ineens overduidelijke gebreken, maar wijn van €15,- per glas is natuurlijk lekkerder dan de huiswijn van €5,-.

Maar die logica werkt ook andersom: als je heel veel geld uitgeeft aan een product ben je eerder geneigd om dat positief te waarderen. Natuurlijk accepteer je dan niet ineens overduidelijke gebreken, maar wijn van €15,- per glas is natuurlijk lekkerder dan de huiswijn van €5,-.

Daar heb je ook wel een punt - of je gaat je aankoop naar buiten af misschien wel verdedigen maar toch kritisch zijn tegenover de verkoper.

Nu goed, ik zit zelf nog bij generatie 13 dus kan niet oordelen over de kwaliteiten of gebreken van de 15. Enige mening die ik heb is dat een 15 heel mooie foto's maakt, maar ik nog geen reden heb om te upgraden.