http://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/

Hier staat volgens mij beschreven dat de Apple producten 2 jaar garantie hebben. Te claimen bij de leverancier.

ps. in de kleine lettertjes in Nederland nog langer.

Gedurende de conformiteitsperiode (zie hierboven), kunnen consumenten onder meer aanspraak maken op kosteloze reparatie of vervanging indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt. Sommige EU-lidstaten, waaronder Finland, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Zweden, kennen een conformiteitsperiode die langer duurt dan 2 jaar na de leveringsdatum. Neem voor informatie over de wijze waarop dit in uw land is geregeld contact op met uw lokale European Consumer Centre http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_nl.htm.

edit typo

(Bewerkt door Brinky om 19:09, 30-03-2012)

@macquarius: De garantievoorwaarden aan de kaak stellen is geen gezeur, echter, wat de Consumentenbonden,  Kassa's en Radar's ons de afgelopen jaren hebben voorgeschoteld is wel gezeur...

Aanwezige gebreken bij levering aan de klant

Garantieperiode: Tot minimaal 2 jaar na de leveringsdatum

Gebreken die zich voordoen na levering aan de klant

Garantieperiode: Tot 1 jaar na de aankoopdatum

Andere landen dan Amerika..? Ja: ze bestaan, maar dat valt buiten het genetisch denken van de gemiddelde Amerikaan. Laat staan dat er iets anders kan bestaan dan de daar gebruikelijke één jaar garantie. Wij Nederlanders zijn gewend ons aan te passen aan het land waar wij zaken mee willen doen: dat zit in onze genetiek. Logischerwijs verwachten we dat ook van anderen.

Apple steekt op dat specifieke punt al decennia lang z'n kop in het Nederlandse zand. Hier hadden ze al jaren geleden duidelijkheid over moeten verschaffen. Want al die tijd dat dit onduidelijk is gebleven zijn talloze Apple gebruikers tussen wet en eigen regels van kastjes naar muren langs Apple en wederverkopers gestuurd...

[ Ger ]

FanBoy om 17:59, 30-03-2012
Volgens mij geeft Apple hier mee aan dat het europeesch recht boven hun standaard garantie geldt en dus minimaal 2jaar garantie omhelst.

Voor zover ik zie staat er helemaal niets nieuws. Het is zelfs een beetje vreemd dat er bij garantieperiode 2 jaar staat (voor rekening van de leverancier overigens). Wij kennen helemaal niet een dergelijke garantieperiode.
Het verandert helemaal niets aan de wet. Een winkel dient een deugdelijk product te leveren. De termijn kan dus uiteenlopen van een week (balpen) tot een jaar of 6 (bepaalde onderdelen van auto's).
En de wet spreekt ook niet van garantie.
Maar goed. Winst is in ieder geval dat je nu wat succesvoller kan aankloppen bij Apple als reseller ook na dat jaar.

En ik ben dan ook erg benieuwd wie bepaald of het gebrek al bestond bij de levering aan de klant of na de levering aan de klant (wij dus).

Er zijn verhalen over moederborden en grafische kaarten die lang na het eerste jaar gratis zijn vervangen als voorbeelden van het coulante gedrag van Apple. Dit zijn echter situaties die overeenstemmen met de eigen interpretatie van de richtlijn door Apple; het moederbord of de grafische kaart hadden al dat (erkende) gebrek bij levering.

Daar de Nederlandse wet noch de uitleg van de richtlijn veranderd zijn verwacht ik ook geen veranderingen in het beleid van Apple. Ik zie graag anders want ik heb hier nog wel wat bij Apple aangeschaft spul liggen dat defect is of gebreken vertoont.

Voor mij biedt jouw link in ieder geval helemaal niets nieuws want dat wist ik al, terwijl ik ook bijdrages aan deze discussie heb geleverd...  

Citaat uit een nieuwsbericht van jouw hand van zeer recent:
"Het komt er op neer dat Apple zich niet aan de door de Europese Unie vastgestelde minimumtermijn van twee jaar garantie houdt en AppleCare verkoopt voor het tweede en het derde jaar na aankoop, terwijl er voor dat tweede jaar dus al garantie gegeven zou moeten worden."

Er bestaat geen 2 jarige Europese garantie. Misschien is het voortschrijdend inzicht van jouw kant. Dat zou fijn zijn . . . .

MacEvdZ om 0:44, 1-04-2012
of Apple producten zijn zo goed dat mycom het risico graag neemt voor extra klanten.

Wel apart dat Mycom dat risico van meerjarige garantie dan wel wil nemen en de fabrikant van de spulletjes niet.