Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

patjo

topic starter

31

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 16:40

geplaatst door: patjo

Krijg net een mail van Apple over de licht dramatische start van MobileMe. Daarin excuseert men zich uiteraard volop voor de aanloopproblemen en voor de mogelijke verwarring over het al dan niet automatisch en direct 'pushen', maar het leukste deel zit in de staart van de mail: betalende leden krijgen wegens het doorgemaakte ongemak een gratis verlenging van hun abonnement van dertig dagen. Zo hoort het!

PeterVL57

534

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 16:46 reactie #1

geplaatst door: PeterVL57

Dat is inderdaad netjes. Hopelijk worden de kinderziektes er snel uitgehaald in de tussentijd.

patjo

topic starter

31

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 16:53 reactie #2

geplaatst door: patjo

Dat hoop ik ook! Want hoewel de meeste onderdelen inmiddels wel werken, loop ik toch nog dagelijks tegen storingen, gebrekjes en niet werkende zaken aan... Ik ben inmiddels al wel helemaal weg van de nieuwe interface voor de webapps. Dat ziet er echt zo strak uit!

Esquare

7.039

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 17:10 reactie #3

geplaatst door: Esquare

'Rampje'? Mensen bij wie geld afgeboekt wordt voor hun 'gratis' proefaccount. Creditcard-nummer die niet kunnen worden ingevoerd. Niet werkende onderdelen. Push die geen push blijkt te zijn...

Als ze in dit tempo doorgaan is die gratis verlenging meer dan nodig. Ze slaan hier echt een modderfiguur mee. Er wordt hier dan wel veel geklaagd over KPN, Ziggo en weet ik wat allemaal meer. Maar wat Apple hier in één week heeft aangeknoeid heb ik bij die bedrijven in de afgelopen tien jaar nog niet meegemaakt.

Probleem? Check eerst de opstartschijf met Schijfhulpprogramma én SMART Utility.
En kijk ook eens op: discussions.apple.com, The X Lab, OSX Daily of Tuts+ en vermijd 'handige tooltjes' als CleanMyMac, Onyx, MacKeeper of Monolingual.

patjo

topic starter

31

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 17:16 reactie #4

geplaatst door: patjo

Ach, ik ga er van uit dat ze het na een week - dus zeg maar komende vrijdag - wel op orde hebben. Dan krijg ik voor een week van relatief ongemak een maand gratis verlenging. Dat vind ik dus netjes. En ik zei 'rampje', omdat ik het woord 'ramp' liever reserveer voor echt dramatische gebeurtenissen. Daar valt deze inderdaad beroerd verlopen transitie wat mij betreft toch niet onder.

Esquare

7.039

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 17:33 reactie #5

geplaatst door: Esquare

Da's ook wel weer waar. Maar met die instelling kun je net zo goed een Windows-pc met Vista Home-edition aanschaffen.

Probleem? Check eerst de opstartschijf met Schijfhulpprogramma én SMART Utility.
En kijk ook eens op: discussions.apple.com, The X Lab, OSX Daily of Tuts+ en vermijd 'handige tooltjes' als CleanMyMac, Onyx, MacKeeper of Monolingual.

patjo

topic starter

31

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 17:41 reactie #6

geplaatst door: patjo

Haha, over rampen gesproken!

odo

2.382

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 18:16 reactie #7

geplaatst door: odo

Ramp(je) of niet, ik vind het toch wel zorgelijk dat het bij Apple kennelijk flink uit de hand is gelopen. Ik had dat niet verwacht. Worden ze te groot en staan ons nu idd allerlei MS-achtige toestanden te wachten? Groeit het ze een beetje boven het hoofd allemaal? Netjes dat ze meteen gerbuikers een kleine tegemoetkoming doen. Maar ik vrees dat de problemen nog niet helemaal van de baan zijn.

ouwemac

3.452

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 19:03 reactie #8

geplaatst door: ouwemac

Enne ik heb ook nog niet meegemaakt dat kpn of microsoft uit zichzelf door het stof gaan en ons een cadeautje geven om het goed te maken, heeft toch wel met mentaliteit te maken volgens mij.

Trouwens de verlenging van mijn .mac/me account was er eerder dan de excuus mail.

(Bewerkt door ouwemac om 19:07, 16-07-2008)

Optimistisch maar zonder hoop. (Tommy Wieringa)

Esquare

7.039

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 20:33 reactie #9

geplaatst door: Esquare

Ik heb tot op dit moment noch een excuusmail ontvangen, noch een verlenging. Dus ook die operatie zal wel niet vlekkeloos verlopen.

Probleem? Check eerst de opstartschijf met Schijfhulpprogramma én SMART Utility.
En kijk ook eens op: discussions.apple.com, The X Lab, OSX Daily of Tuts+ en vermijd 'handige tooltjes' als CleanMyMac, Onyx, MacKeeper of Monolingual.

Peter Villevoye

9.680

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 21:48 reactie #10

geplaatst door: Peter Villevoye

Ik vind het heel netjes. Iedereen krijgt een gratis maand,
ook al heb je niet eens wat last ondervonden of geklaagd,
ze geven de problemen ruiterlijk toe en geven rustig aan
wat er aan de hand is met dat "push"-idee bij MobileMe.

MobileMe (voorheen .Mac) is nu eenmaal in een enorme
stroomversnelling terecht gekomen, o.a. door de iPhone.
Ik zie dit als een flinke doch begrijpelijke groeistuip.

Studea Advies - Training - Begeleiding in DTP, web- en app-design. En... een PixelFreak !

koolenboer

1.682

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 21:52 reactie #11

geplaatst door: koolenboer

geen mailtje ontvangen
hopelijk krijg ik ook een maand gratis

waar ik trouwens ontzetten van baal is nog steeds de snelheid
ik probeer 2 gig naar mijn idisk te zetten en dit duurt 17 uur !!!!!
maar goed dit is al heel vaak aan de orde geweest

Mac Mini - 2.3 Ghz Intel Core i7 - 16 Gb Ram - 1TB HD, 2 x ATV2, Witte 64GB iPhone 4S, Witte iPad 3 32GB, Timecapsule 2TB (Dual WiFi)

miltenb

384

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 22:18 reactie #12

geplaatst door: miltenb

Mail ontvangen.

Netjes die extra maand.

Echter, mijn email only account van mijn vriendin is qua webmail nog een drama. Gelukkig hebben we ook 3 echte macs in huis, maar ik hoop wel dat het snel verholpen word.

Joost

Gaston

179

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 23:25 reactie #13

geplaatst door: Gaston

Leuk, gratis een maand geen MobileMe! Wat zeg ik? Anderhalve maand!
Ik kan nog steeds niet syncen, inloggen lukt niet. Alle helpfora met trucs over het wissen van dotmacprefs ten spijt. In systeemvoorkeuren blijft alles grijs en de checkbox haalt zelf het vinkje weg. Eén positief punt daarentegen: de iPhone was meteen uitverkocht, anders voelde ik me echt onthand...

Robert

36.643

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

16 juli 2008 - 23:29 reactie #14

geplaatst door: Robert

[news]Er is inmiddels ook een nieuwsbericht hierover.[/news]

Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.

Esquare

7.039

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

17 juli 2008 - 09:01 reactie #15

geplaatst door: Esquare

http://www.macfreak.nl/cgi-bin/forums/topic.cgi?forum=2&topic=1176&start=70

Braaf hè?

(Bewerkt door Esquare om 10:27, 17-07-2008)

Probleem? Check eerst de opstartschijf met Schijfhulpprogramma én SMART Utility.
En kijk ook eens op: discussions.apple.com, The X Lab, OSX Daily of Tuts+ en vermijd 'handige tooltjes' als CleanMyMac, Onyx, MacKeeper of Monolingual.

odo

2.382

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

17 juli 2008 - 09:37 reactie #16

geplaatst door: odo

Afgezien van de rommelige start komt natuurlijk nog wel dat Mobile Me ook niet helemaal de echte Push blijkt te zijn die beloofd is. Ik vermoed dat dat nog wel wat langer gaat duren. Ook de beloofde iDisk file sharing via e-mail is tot nader order uitgesteld. Wat dat betreft heeft Apple volgens mij geen keuze om gebruikers een tegemoetkoming te doen. In US hadden ze anders vast schadeclaims aan de broek gekregen. Begrijp me niet verkeerd, het is niet mijn bedoeling om Apple hier zwart te maken, maar die 30 dagen verlenging zijn toch wel een beetje een sigaar uit eigen doos. Maar ach, als je bedenkt hoe MS met de Vista problemen is omgegaan is dit wel een verademing natuurlijk!

het ModeratorTeam

3.187

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

17 juli 2008 - 09:47 reactie #17

geplaatst door: het ModeratorTeam

[news]@ Esquare: S.v.p. on-topic blijven en aansluiten in bijvoorbeeld dit draadje voor eventuele kritiek op de inhoud van het nieuws.[/news]

met vriendelijke groet, het ModeratorTeam

Mattnh

1.551

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

17 juli 2008 - 12:43 reactie #18

geplaatst door: Mattnh

Citaat

Esquare om 20:33, 16-07-2008
Ik heb tot op dit moment noch een excuusmail ontvangen, noch een verlenging. Dus ook die operatie zal wel niet vlekkeloos verlopen.

Wil je nou eens ophouden met miepen?
Je klinkt als een klein kind dat overal zout op legt.
Apple doet zijn best het recht te breien en is in elk geval van plan dat te compenseren.
Dat zal je bij veel andere bedrijven, (de @Home's, Ziggo's e.d.) niet snel meemaken.
Goede actie van Apple dus.
Alleen al omdat het zich kwetsbaar opstelt.

edit:
Ik leest net de mod-post boven me.
Maar ik blijf er gewoon wel bij

(Bewerkt door Mattnh om 12:46, 17-07-2008)

["They say the classics never go out of style, but they do... they do.
Somehow baby, I never thought we'd do, too."]
["ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn"]

Esquare

7.039

Apple maakt MobileMe-rampje goed: 1 maand gratis

17 juli 2008 - 17:24 reactie #19

geplaatst door: Esquare

Citaat

Mattnh om 12:43, 17-07-2008
Je klinkt als een klein kind dat overal zout op legt.

En jij klinkt... Zie je waar dit heen zou kunnen gaan?

Het is en blijft gewoon knoeiwerk, hoe hard de fanboys ook gaan roepen hoe goed Apple het nu aanpakt. Afgaande op de toch al niet beste track record van .Mac, doet deze valse start van MobileMe het ergste vrezen.

Probleem? Check eerst de opstartschijf met Schijfhulpprogramma én SMART Utility.
En kijk ook eens op: discussions.apple.com, The X Lab, OSX Daily of Tuts+ en vermijd 'handige tooltjes' als CleanMyMac, Onyx, MacKeeper of Monolingual.