Apple zal heus wel hebben aangegeven dat ze 't niet fijn vinden.
Maar als je hardop "sorry" zegt of excuses aanbiedt, dan geef je
als fabrikant te kennen dat je het probleem aan het product wijt
en jezelf ervoor "aansprakelijk" acht. Nou, dan breekt de hel los
en staan er direct honderden 'gebruikers' met claims te zwaaien
over iPods die niet in magnetrons konden, iPhones die men met
een gerust hart in brandende zon dacht te kunnen laten liggen,
MacBooks die het niet meer doen als je ze laat stuiteren, etc...
Je kàn gewoonweg niets meer zeggen waardoor je iets toegeeft,
zonder dat je een leger advocaten vóór en àchter je hebt staan.
Ik begrijp die vader wel, maar ik begrijp Apple (en vele andere
bedrijven) ook wel. Helaas is dat de huidige claim-cultuur.