http://www.nu.nl/internet/2766833/apple-opgeroepen-garantiebeleid-passen.html

http://www.hbvl.be/nieuws/media-en-cultuur/aid1138760/test-aankoop-trekt-apple-voor-de-rechter.aspx

(Bewerkt door Spooter om 12:47, 19-03-2012)

Prima zaak, overigens. Duidelijkheid afdwingen voor beide partijen (meest nog voor de klant, natuurlijk).
Hebben we dat ge-Radar ook niet meer nodig.

http://www.macfreak.nl/forums/topic/18/5442/apple-keert-dividend-uit/

Als je het te duur vind, koop je een vergelijkbaar product, die keus is aan jou. En best aardig van Apple om aan z'n aandeelhouders te denken.

En met de garantie van Apple is niet veel mis overigens. Probeer het eens bij andere fabrikanten dan ben je zo niet slechter uit. Maar het gaat weer over Apple en hoge bomen vangen veel wind helaas.

Flix om 14:00, 19-03-2012
In welk draadje van je wil je nu wat aanstippen?

Als je het te duur vind, koop je een vergelijkbaar product, die keus is aan jou. En best aardig van Apple om aan z'n aandeelhouders te denken.

Hier als het gaat om garantie, in die andere als het gaat om wat Apple met haar geld kan doen ; )

@SteveJoops: waarom zou Apple alles 'weer' duurder mogen maken?

Dat kunnen alleen aandeelhouders zeggen, toevallig aandelen van Apple?

Het is aan Apple om te bepalen hoe duur ze hun producten willen maken, maar zulke marges daar likken veel bedrijven hun vingers bij af en lusten de honden geen brood van...

NL. is onduidelijk in haar wetgeving en zou er beter aan doen om de '2 jaar lijn' te volgen ipv  een 'verwachte levensduur' te hanteren.
Wat houdt de gehele verwachte levensduur in? Is dat 2, 3 of 5 jaar? Of nog langer? Moet de consument hierover de discussie aangaan met de leverancier?

(Bewerkt door Spooter om 14:32, 19-03-2012)

SteefJoops om 14:02, 19-03-2012
Van mij mag Apple alles weer wat duurder maken.

SteefJoops om 14:02, 19-03-2012
En met de garantie van Apple is niet veel mis overigens.

Apple opereert in het premium segment, door de standaard garantie te verlengen naar 2 of 3 jaar, geeft Apple zelf ook aan dat het in zijn eigen producten gelooft!

(Edit: tikfout)

(Bewerkt door MacFrankie om 14:42, 19-03-2012)

Een Europese Richtlijn geeft 2 jaar aan als garantietermijn. Het is voor de lidstaten overigens niet verplicht dit over te nemen. In de Nederlandse wet staat dus nergens dat er een wettelijk garantietermijn moet zijn van 2 jaar op consumenten elektronica.

Het product moet wel deugdelijk zijn, en dat is weer een ander verhaal..

Er is een richtlijn dat winkeliers 2 jaar garantie moeten verlenen. De meeste winkeliers doen dat zonder morren (MediaMarkt, Saturn), sommige winkeliers overtreffen dat (MyCom geeft 3 jaar garantie, ook op MacBooks), en sommige leveranciers voldoen er niet aan (alle APR's bijvoorbeeld).

Apple zou gewoon duidelijk kunnen zijn en minimaal 2 jaar fabrieksgarantie kunnen geven. Dan nemen de winkeliers (waaronder de APR's) dat gewoon over, en dan voorkom je oeverloze discussies aan de servicebalie als er na 18 maanden iets stuk gaat. Want Apple spullen zijn degelijk, ze halen die termijn vrijwel altijd, het kost Apple dus weinig, maar het levert wel meer tevreden klanten op. Het zou dus best kunnen dat dit onder de streep zelfs geld oplevert!

MacFrankie om 15:21, 19-03-2012
Voordat we hier in een al eerder gevoerde garantie-discussie verzanden: Apple moet niks, Apple is als producent niet verplicht om meer dan 1 jaar garantie te verlenen.

Hoe zit dat wanneer je iets in de Applestore hebt gekocht? Ze zijn geloof ik statutair in Ierland gevestigd. Geldt dan de Ierse wetgeving of de Nederlandse?

Wat ze ook doen en wat niet mag is voor spullen die je in de store koopt, je doorverwijzen naar de leverancier/maker voor garantie terwijl apple als retailer dit gewoon hoort af te handelen.

Spooter om 14:25, 19-03-2012
Ik reageer op zowel jou als SteveJoops

(Bewerkt door Flix om 16:37, 19-03-2012)

johan welters om 16:12, 19-03-2012
Ik heb een defect toetsenbord van mijn iMac die nu 22 maanden oud is. Zinloos dus?

nee, niet als je het niet zelf gemold hebt door er bijvoorbeeld vloeistof over te morsen of valschade.
Daar kun je zelf het beste over oordelen, wees daar eerlijk in!
Trek je niets aan van bovenstaande bijdrage, en ga ermee naar de winkel waar je het gekocht hebt.
Is dat een Apple dealer met de beruchte 1-jaar garantie, ga dan bij voorkeur op vrijdagavond of zaterdagmiddag als het lekker druk is. Blijf beleefd, maar blijf ook bij je standpunt, grote kans dat de winkel maar al te graag zoiets relatief simpels voor je oplost voordat potentiele kopers achter jou in de rij er achter komen dat het met de garantie niet zo soepel zou gaan bij een officieel verkooppunt.

even een update: er kwam een berichtje tussen..

(Bewerkt door Mekfriek om 16:31, 19-03-2012)

johan welters om 16:07, 19-03-2012
Hoe zit dat wanneer je iets in de Applestore hebt gekocht? Ze zijn geloof ik statutair in Ierland gevestigd. Geldt dan de Ierse wetgeving of de Nederlandse?

Er is volgens mij nooit wat met het toetsenbord gebeurd. Ziet er nog bijna als nieuw uit, wel veel gebruikt natuurlijk. Ik wil ze best eens bellen hierover, ik zie alleen niet zo gauw een telefoonnummer.