Uit het artikel dat Puk1980 aanhaalt:
“Woe is the fool who tries to discover a complicated IKEA piece through action! (Side note: there should be competitive IKEA furniture speed runs). This discoverability is aided by a guide, and although the quality of these guides can vary, sometimes it is helpful to first RTFM.”
How the hell am I supposed to know wat RTFM betekent? Zal wel zoiets zijn als ‘read the f*cking manual’, maar je ziet dat dit baasje Alexander Ellis zich zelf ook middenin die enorme flow aan ontwikkelingen en betekenissen bevindt waar hij terecht zijn vraagtekens bij plaatst. In bepaalde internetkringen is RTFM natuurlijk zo’n bekend begrip dat er maar een afko van gemaakt is, maar how the hell kun je dat nou allemaal weten? (ja, ik heb DuckDuckGo er even naar gevraagd - leverde niks op.)
Daar helpt geen lieve moedertje aan. Iedereen die een ouder persoon bijstaat met computer of smartphone, komt er achter dat de enorme kenniskloof praktisch niet meer te overbruggen is. Velen van ons zijn voor het gemak vergeten hoe we zelf hebben zitten knoeien met dir:// of hoe dat commando ook maar weer ging.
Nog onlangs vroeg ik hier waar een gedownloade boarding pass eigenlijk naartoe ging op de iPhone. Je merkt dan bij sommige antwoorden wel eens wat dedain over die onwetendheid. How the hell was I supposed to know dat die in de Wallet terecht zou komen?
Ik wil maar zeggen: wees mild voor elkaar als het om vragen gaat over de werking van onze spullen. Vroeg of laat stellen we allemaal een keer die hoofdvraag uit Ellis’ artikel.