geplaatst door: Max Gaav
Gisteren kon je lezen over de labtest die Consumer Reports met de iPhone 4 had uitgevoerd. De Amerikaanse consumentenorganisatie gaf een negatief koopadvies voor de iPhone 4 en raadde aan om de iPhone 3GS te kopen. Vrijwel elke Amerikaanse krant en (tech)blog schreef erover en ook op het Apple-discussieforum leidde dit tot een storm van reacties. Mensen verwezen naar het onderzoek, stelden er vragen over of vertelden hun eigen ervaringen. Maar vreemd genoeg verdwenen al die discussies door ingrijpen van Apple.

De moderators verwijderden vrijwel alle discussiethreads die over het onderzoek van Consumer Reports gingen. Gewone discussies waarin het antenneprobleem van de iPhone 4 wordt besproken, zijn nog wel aanwezig. Apple heeft wel vaker complete discussies gewist, waardoor je bijna van een standaardprocedure in geval van paniek zou kunnen spreken. Overigens valt het aantal verwijderde berichten nog mee: een stuk of zes discussiethreads werden weggehaald. Maar omdat internet nooit vergeet zijn ze nog gewoon terug te vinden in de cache van zoekmachines zoals Bing.

Helaas voor Apple ontstaat daardoor het omgekeerde effect: mensen die helemaal niet van plan waren om de Consumer Report-discussies op het Apple-discussieforums te volgen gaan nu toch maar even lezen welke vreselijke dingen er werden gezegd.

Bron: iphoneclub.nl

My Mac is my second brain.
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 12:28    reactie #1
geplaatst door: odo
Ik had het ook al gemeld in het draadje over de aanhoudende publiciteit over het antenneprobleem vanmorgen.
Apple heeft altijd een brillante marketing. Voorrnamelijk door niks te doen of te zeggen weet Apple alle aandacht op zich te vestigen. Het wissen van deze discussies is natuurlijk geen slimme zet want dat veroorzaakt wantrouwen en negatieve publiciteit. Voorlopig is dit nog wel even een continuing story. Als straks blijkt dat de softwarefix nog steeds geen oplossing biedt - en reken maar dat alle sites dat uitgebreid zullen gaan testen - komt er weer een golf van publiciteit over dit probleem.
Ik heb niet het idee dat er veel mensen zich laten weerhouden om de iPhone 4 te kopen, maar dat is natuurlijk maar een gevoel. Ik vrees dat het antenneprobleem nu toch wel onlosmakelijk aan de iPhone 4 is gekoppeld in de perceptie van de consument in plaats van de fenomale kwaliteiten van deze telefoon. Erg jammer hoor.
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:02    reactie #2
geplaatst door: NicoJ
Ik denk er overigens met geen haar op mijn hoofd aan om die iPhone4 aan te schaffen.
Ook al omdat mijn 3G redelijk onbruikbaar is na de update naar iOS4.
Ik ben dus een ontevreden klant. (En ik Apple al sinds '95)
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:12    reactie #3
geplaatst door: JH
NicoJ: het feit dat iOS4 niet lekker op je iPhone 3G draait doet niks af aan het feit dat het op een iPhone 4 én 3GS wel super werkt. De 3G trekt het nou eenmaal niet goed (en daarom heb ik mijn 3G niet ge-upgrade) en dat was te verwachten.
Mac-musician
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:16    reactie #4
geplaatst door: NicoJ
@JH
En dat iOS4 lekker draait op jouw 3GS doet niks af aan het feit dat het op mijn 3G, en die van vele anderen, niét goed draait en dat ik wil dat Apple dat fatsoenlijk oplost.
Bij het uitkomen van iOS4 kan ik me niet herinneren dat dat er expliciet voor 3G een negatief updateadvies was of zoiets.
Nee sterker, de upgrademogelijkheid werd m zelfs vrij penetrant voorgelegd in iTunes.
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:27    reactie #5
geplaatst door: JH
Eh...wel goed lezen he: ik heb een 3G en draai gewoon nog iPhone OS3.

Het gaat mij erom dat jij "met geen haar op je hoofd" eraan denkt om de iPhone 4 aan te schaffen, mede vanwege iOS4. Maar het is juist iOS4 dat prima draait op een nieuwe iPhone.
Dat je niet blij bent met het zogenaamde ontvangstprobleem van de iPhone 4 is een andere zaak...

Mac-musician
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:31    reactie #6
geplaatst door: Neuroteck
@JH
Zo kun je inderdaad alles wel goed praten wat Apple doet.....
iOS4 had gewoon niet geschikt moeten zijn voor een iPhone 3G, wat natuurlijk belachelijk is voor een telefoon die pas sinds juni 2010 EOL ( end of Life ) is.
Nu heeft Apple ervoor gezorgd dat vele gebruikers met een telefoon zitten die  stukken minder goed werkt dan die hoort te doen.
Communicatie hierover is zoals we Apple kennen weer eens behoorlijk dramatisch.
The power of the Darkside !!!!
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:33    reactie #7
geplaatst door: NicoJ
@JH
Mijn punt is dat ik vind dat Apple moet zorgen dat ze goed werkende produkten moeten leveren. Hardware én software, en zich er niet mee af moeten maken met nietszeggende en arrogante reakties.
Zoals bijvoorbeeld de opmerking om de iPhone4 dan maar niet op die foute manier vast te pakken. Dat lees ik met kromme tenen zulk soort reakties.

Dat je een 3G hebt met iOS3 en niet geupdate hebt onderschrijft m.i. juist mijn punt.

Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:35    reactie #8
geplaatst door: McShamus

Citaat
NicoJ om 13:16, 13-07-2010
@JH
En dat iOS4 lekker draait op jouw 3GS doet niks af aan het feit dat het op mijn 3G, en die van vele anderen, niét goed draait en dat ik wil dat Apple dat fatsoenlijk oplost.
Bij het uitkomen van iOS4 kan ik me niet herinneren dat dat er expliciet voor 3G een negatief updateadvies was of zoiets.
Nee sterker, de upgrademogelijkheid werd m zelfs vrij penetrant voorgelegd in iTunes.

Tsja, je kúnt Windows Vista wel op een 1ghz PC met 512MB RAM installeren, maar of het een goed idee is...

Ik ben het met je eens dat een negatief advies wel op z'n plaatst zou zijn geweest.

Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:36    reactie #9
geplaatst door: Ger Nijkamp
[news]
Citaat
JH om 13:12, 13-07-2010
De 3G trekt het nou eenmaal niet goed (en daarom heb ik mijn 3G niet ge-upgrade) en dat was te verwachten.

Dat laatste ben ik het niet met je eens. Apple heeft doorgaans de goede gewoonte updates alleen voor apparatuur uit te brengen (en actief aan te bieden) in lijn met wat de machine aankan. NicoJ heeft mijn inziens gelijk als hij zegt dat iTunes automatisch zo'n update aanbied, je er ook van uit moet kunnen gaan dat de update voor jouw iPhone geschikt is en daarna normaal zal functioneren. Apple had iOS 4 nooit voor de iPhone 3G beschikbaar moeten stellen.

Het is daarnaast een feit dat de uitrol iOS 4 niet vlekkeloos is: het functioneren is (ook bij mij) op een 3G onder de maat en het updaten van zowel 3G als 3GS geeft voor veel gebruikers onverwachte problemen. Dat Apple vervolgens nu ook de bijbehorende discussie op hun discussiepagina's heeft gewist, vind ik onbegrijpelijk en uitermate kortzichtig.

[ Ger ][/news]

Website: gernijkamp  
Linkedin: gernijkamp
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:39    reactie #10
geplaatst door: NicoJ

Citaat
McShamus om 13:35, 13-07-2010

Tsja, je kúnt Windows Vista wel op een 1ghz PC met 512MB RAM installeren, maar of het een goed idee is...

Ik maak me sterk dat er toen duidelijke minimum systeemeisen bijgezeten hebben.
Bij de upgrade van mijn 3G naar iOS4 stond pertinent géen waarschuwing.

@Ger Nijkamp
'high-fived'  :cool:  

(Bewerkt door NicoJ om 13:41, 13-07-2010)

Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:42    reactie #11
geplaatst door: odo
Begrijp ik nu goed dat ook de iOS 4 upgrade discussies zijn verwijderd? Of doel je op het antenneverhaal Ger?
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:44    reactie #12
geplaatst door: NicoJ

Citaat
odo om 13:42, 13-07-2010
Begrijp ik nu goed dat ook de iOS 4 upgrade discussies zijn verwijderd? Of doel je op het antenneverhaal Ger?

In de discussies over de 3G - iOS4 discussies werden draadjes waarin uitgelegd werd hoé je terug kon naar 3.1.3 ook weggehaald.

Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 13:53    reactie #13
geplaatst door: odo
Trieste zaak zeg! Waar zijn ze mee bezig daar?
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 14:22    reactie #14
geplaatst door: NicoJ

Citaat
odo om 13:53, 13-07-2010
Trieste zaak zeg! Waar zijn ze mee bezig daar?

Wel een héel interessante casus voor de toekomstige marketingleerboeken. :sigh:

Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 14:26    reactie #15
geplaatst door: JH

Citaat
Neuroteck om 13:31, 13-07-2010
@JH
Zo kun je inderdaad alles wel goed praten wat Apple doet.....

Ik praat niks goed. Als Apple officieel vermeldt dat iOS4 ook draait, zij het met beperkte mogelijkheden, op een iPhone 3G, dan moeten ze er ook voor zorgen dat het geen problemen oplevert.
Nogmaals (voor de 3e keer): het ging mij erom dat NicoJ de combi iPhone 4+iOS4 niet ziet zitten. Volgens mij is daar niks mis mee..

Maar als ik voor mezelf praat: ik had meteen al het gevoel dat iOS4 niet lekker zou gaan draaien op mijn 3G (generatiekloof, zeg maar), dus sloeg ik de update gewoon over. Niks mis met iPhone OS3.
Ik zou OS X Leopard ook niet op een G4 876 MHz en 512 MB RAM zou installeren, ook al kan het officieel wel. Niks mis met Tiger voor zo'n machine.
Maar goed, balen voor de mensen die om een of andere reden altijd meteen willen updaten. En dat meen ik.

Citaat
iOS4 had gewoon niet geschikt moeten zijn voor een iPhone 3G, wat natuurlijk belachelijk is voor een telefoon die pas sinds juni 2010 EOL ( end of Life ) is.

Nou, daar ben ik het niet mee eens. Als je kijkt naar de nieuwe features van iOS4 (en de iPhone 4), dan kan je niet verwachten dat dat ook allemaal werkt op een 3G. De tijd staat, zeker voor Apple, niet stil.
Citaat
Communicatie hierover is zoals we Apple kennen weer eens behoorlijk dramatisch.

Mee eens.
Mac-musician
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 14:34    reactie #16
geplaatst door: NicoJ
http://www.cultofmac.com/pr-experts-iphone-4-hardware-recall-is-inevitable/50565

Need I say more? (Kijkt triomfantlijk en fluit quasi nonchalant een deuntje)    :cool:

Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 15:37    reactie #17
geplaatst door: Neuroteck

Citaat
JH om 14:26, 13-07-2010

Citaat
Neuroteck om 13:31, 13-07-2010
@JH
Zo kun je inderdaad alles wel goed praten wat Apple doet.....

Ik praat niks goed. Als Apple officieel vermeldt dat iOS4 ook draait, zij het met beperkte mogelijkheden, op een iPhone 3G, dan moeten ze er ook voor zorgen dat het geen problemen oplevert.
Nogmaals (voor de 3e keer): het ging mij erom dat NicoJ de combi iPhone 4+iOS4 niet ziet zitten. Volgens mij is daar niks mis mee..

Maar als ik voor mezelf praat: ik had meteen al het gevoel dat iOS4 niet lekker zou gaan draaien op mijn 3G (generatiekloof, zeg maar), dus sloeg ik de update gewoon over. Niks mis met iPhone OS3.
Ik zou OS X Leopard ook niet op een G4 876 MHz en 512 MB RAM zou installeren, ook al kan het officieel wel. Niks mis met Tiger voor zo'n machine.
Maar goed, balen voor de mensen die om een of andere reden altijd meteen willen updaten. En dat meen ik.

Citaat
iOS4 had gewoon niet geschikt moeten zijn voor een iPhone 3G, wat natuurlijk belachelijk is voor een telefoon die pas sinds juni 2010 EOL ( end of Life ) is.

Nou, daar ben ik het niet mee eens. Als je kijkt naar de nieuwe features van iOS4 (en de iPhone 4), dan kan je niet verwachten dat dat ook allemaal werkt op een 3G. De tijd staat, zeker voor Apple, niet stil.
Citaat
Communicatie hierover is zoals we Apple kennen weer eens behoorlijk dramatisch.

Mee eens.

In tegenstelling tot het andere platform stond ( of is het nog steeds staat ?? ) Apple erom bekend dat een nieuwer OS zelfs op wat op verouderde machines ( dan heb ik het niet over antieke machines ) goed draaide, sterker nog, het zorgde in veel gevallen zelfs voor een verbetering qua performance
Niet zo raar dus om te denken dat dit ook voor de iPhone van toerpassing is.

Ach, nog een paar maandjes en dan voorziet mijn abbo met weer in een nieuwe iPhone4, en ja, ondanks mijn steeds groter wordende 'hekel' aan het BEDRIJF Apple zal ik deze ook weer graag in mijn bezit krijgen

The power of the Darkside !!!!
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 16:35    reactie #18
geplaatst door: Max Gaav
Hetgeen Professor Matthew Seeger zegt (zie nieuwsbericht MF) is superbelangrijk: "The brand image is the most important thing Apple has. This is potentially devastating."

Wat Neuroteck hierboven zegt -en ik onderschrijf- is daar een aardige illustratie van: "...ondanks mijn steeds groter wordende 'hekel' aan het BEDRIJF Apple zal ik deze ook weer graag in mijn bezit krijgen."

Het gevoel van 'vroeger' van "Think Different", van de kleinere (ietwat) wel- & rebels denkende elite is m.i. aan het afkalven. Nou is succes bij een groter publiek natuurlijk ook mooi en belangrijk en dat zal tot op zekere hoogte ook een verandering van het corporate image ten gevolge (moeten) hebben. Mooie en oha goede producten, technische vooruitstrevendheid en een 'groen' beleid staan evengoed nog steeds overeind.

Tegelijkertijd is Apple m.i. hard op weg z'n loyale volgers steeds vaker op de proef te stellen, niet alleen met de iPhone maar ook met allerlei andere 'gevalletjes' met hardware waar ontwijkend, ontkennend en zelfs manipulatief op wordt gereageerd en de soms rare sprongen met prijsstellingen.

Dat zou er uiteindelijk toe kunnen leiden dat Apple niet meer 'dat speciale' heeft, maar gewoon één van de merken op de markt. En dan geef je niet meer graag 'wat meer' uit om het beste te krijgen en iets onderscheidends, maar verschuift het gevoel naar "Mooi maar (te) duur" en "Arrogante club". En dat is volgens mij tamelijk gevaarlijk in deze business.

My Mac is my second brain.
Apple wist discussies over iPhone 4 van forum
13 juli 2010 - 16:42    reactie #19
geplaatst door: SteveJobs
@Max, denk niet dat Apple 'een van de merken' wordt maar helaas wel zich zo gaat gedragen. En dat vind ik persoonlijk niet passen bij Apple. Kan me nog goed herinneren dat ik kippenvel kreeg bij de 'keynote' over de eerste iPod. Heerijk.

De producten zijn nog steeds geniaal alleen de arrogantie ipv het rebelse stoort me mateloos.

Don't panic