eerder topic   volgend topic
Volgende pagina   
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 03:22   
geplaatst door: jackybe67
Paniek brak uit toen ik na het herinstalleren van mijn iMac bleek dat mijn muziek bibliotheek verdwenen was op mijn timecapsule. 1100 aangekochte nummers kwijt. Daarbij kwam nog eens dat ik mijn nummers maar één keer kon downloaden en er terug moest voor betalen. Na verwoede pogingen om via de Apple support dit probleem op te lossen heb ik een mail verstuurd naar de iTunes support in Amerika. Groot was mijn verbazing dat ik na enkele uren een mail terug kreeg met de vermelding dat zij eenmalig toestemming gaven om alles terug te downloaden.

Alles gedaan via de instructies en na een paar uur stonden mijn nummers terug op mijn harde schijf!

Bedankt Apple..... :thumbs-up:

Nota : aangekochte applicaties kunnen zonder probleem terug gedownload worden.

iMac 27 inch i5 (thuis), iMac 21,5 inch (werk), iPhone 6 64 gb, Apple Watch
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 05:27    reactie #1
geplaatst door: Sarah

Citaat
jackybe67 om 3:22, 16-11-2010
Paniek brak uit toen ik na het herinstalleren van mijn iMac bleek dat mijn muziek bibliotheek verdwenen was op mijn timecapsule. 1100 aangekochte nummers kwijt.

Dit is dan iets minder "bedankt" denk ik  :thumbs-down:
Je hebt ook betaald voor een back-up systeem bij Apple (TimeCapsule) en deze heeft nl. gefaald ...
Mooi dat je alles terug hebt mogen downloaden maar had hun systeem netjes gewerkt dan was dit niet nodig geweest ...

 iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)  iPhone 11 256GB  iPad Pro 9,7" 128GB - Wi-Fi - Cellular  Apple TV4k - 64Gb
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 06:59    reactie #2
geplaatst door: Ziegler
Ik begrijp je aangeboren neiging tot kritisch denken, maar wie zegt dat de TC het niet deed?
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 08:06    reactie #3
geplaatst door: Buibkier
De klantenservice van de iTunes Store is inderdaad geweldig!
Heb een aantal keren een probleempje gehad en dat was altijd binnen 24 uur
keurig netjes opgelost.

Dikke pluim voor de mannen en vrouwen daar! :thumbs-up:

"Life is what happens to you while you're busy making other plans" - John Lennon  (iMagine)
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 08:24    reactie #4
geplaatst door: Flix
Bestanden 'verdwijnen' inderdaad niet 'zomaar'.
Heelaas -blijkt dan weer- is het vaak PEBKAC.
Evengoed zeer vervelend voor betreffende persoon natuurlijk.
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 08:38    reactie #5
geplaatst door: DJAN
Veelal heb ik dit probleem al eens zien langskomen, dat TC de muziek niet mee in de backup opneemt. Bij mij was dit in het eerst (opstart) ook zo, je zou denken dat je een backup hebt van je itunesbib maar dit blijkt niet zo te zijn...
Gelukkig waren de mannen van de apple-reseller hier nog en hebben ze dit probleem opgelost, ik dacht door manueel een copy/backup te doen vanuit itunes.
Mac Pro 8 core / iMac 21" / MacBook Pro 15" / iPod nano / iPhone 3GS / iPad2
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 16:22    reactie #6
geplaatst door: jackybe67
Ben er mij bewust van dat de fout bij mij lag, maar dat maakt de afhandeling van Apple des te leuker.  :thumbs-up:
iMac 27 inch i5 (thuis), iMac 21,5 inch (werk), iPhone 6 64 gb, Apple Watch
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 16:23    reactie #7
geplaatst door: Pieterr
Heb je er meteen nog een aantal Beatles nummers bijgekregen? :wink:
"One experiment is worth a thousand expert opinions."
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 17:06    reactie #8
geplaatst door: Ziegler
Bijvoorbeeld 'With a little help from Apple' of 'All you need is Apple'. 'Help!'?
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 17:44    reactie #9
geplaatst door: JH
'Don't let me down'? of 'From Apple to you'? of 'Magical misery tour' of Fixing a hole'??
Mac-musician
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 20:16    reactie #10
geplaatst door: jackybe67
 :woot:  :woot:
iMac 27 inch i5 (thuis), iMac 21,5 inch (werk), iPhone 6 64 gb, Apple Watch
Bedankt Apple!!!
16 november 2010 - 21:04    reactie #11
geplaatst door: Brinky
Het contact begon met de legendarische woorden "Help! I need somebody" waarop de iTunes medewerker antwoordde: "Is there anything that you want? Is there anything I can do? Just call on me and I send it along with love from me to you"

Een dag om nooit te vergeten  :dozingoff:

Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 14:10    reactie #12
geplaatst door: markof

Citaat
jackybe67 om 3:22, 16-11-2010
Paniek brak uit toen ik na het herinstalleren van mijn iMac bleek dat mijn muziek bibliotheek verdwenen was op mijn timecapsule. 1100 aangekochte nummers kwijt. Daarbij kwam nog eens dat ik mijn nummers maar één keer kon downloaden en er terug moest voor betalen. Na verwoede pogingen om via de Apple support dit probleem op te lossen heb ik een mail verstuurd naar de iTunes support in Amerika. Groot was mijn verbazing dat ik na enkele uren een mail terug kreeg met de vermelding dat zij eenmalig toestemming gaven om alles terug te downloaden.

Alles gedaan via de instructies en na een paar uur stonden mijn nummers terug op mijn harde schijf!

Bedankt Apple..... :thumbs-up:

Nota : aangekochte applicaties kunnen zonder probleem terug gedownload worden.


Mooi dat het toch allemaal is goedgekomen MAAR! wat raar dat je je aangekochte
muzieknummers alleen op je daarvoor bestemde computer kunt gebruiken,of
begrijp ik dit verkeerd? :nervous:

Daarbij begrijp ik ook niet dat je al die nummers niet gewoon handmatig
overgezet hebt op een externe HD zodat je ze altijd weer kunt opvragen.

Als het een drm kwestie, je weet dat je drm kan verwijderen? want hoe je het
wendt of keert alles waar je voor betaalt is gewoon jouw eigendom,ongeacht wat
anderen beweren.

Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 15:45    reactie #13
geplaatst door: jackybe67
Volgens de gebruiksaanwijzing mag je maar 1 keer de nummers downloaden (je mag ze gebruiken op 5 computers). Mijn bibliotheek staat op mijn iMac en op Timecapsule.

Nadat ik een nieuwe install heb gedaan van Snow Leopard (om bepaalde redenen) bleek dat de map met muziek volledig verdwenen was van mijn Timecapsule, vandaar de paniek.

Heb nu een bijkomende externe harde schijf gekocht voor extra backup  :tounge:

(Bewerkt door jackybe67 om 15:46, 18-11-2010)

iMac 27 inch i5 (thuis), iMac 21,5 inch (werk), iPhone 6 64 gb, Apple Watch
Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 15:55    reactie #14
geplaatst door: Ziegler
Backups worden steeds belangrijker. Ook voor gewone consumenten. Er staat steeds meer 'waarde' op die computer. Emotioneel of in Euros.
Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 17:41    reactie #15
geplaatst door: Roman78
Mijn grote wtf is.. je koopt muziek...

Terwijl we in Nederland wonen.

klikje naar het nieuws

1984: To create a new standard, it takes something that's not just a little bit different; it takes something that's really new and really captures people's imagination and the Macintosh, of all the machines I've ever seen, is the only one that meets that standard. (Bill Gates)
1995: To see tomorrow's PC, look at today's Macintosh. (BYTE Magazine)
Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 17:46    reactie #16
geplaatst door: Ziegler
Tsja, Roman er zijn ook mensen die de letter van de wet wel kennen, maar deze wet hoogst onrechtvaardig vinden en dus anders handelen. Wellicht naar wat de geest van de wet had moeten zijn?
Niet dat ik nooit download, maar ik koop ook erg veel.
Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 20:34    reactie #17
geplaatst door: bacon
Ik kan wel begrijpen dt de TS in opperste dankbaarheid, bijna nederigheid, roept " Bedankt Apple!!!", maar ik begin dit soort dankjewels toch een beetje merkwaardig te vinden. Je koopt iets ,van Apple in dit geval, je vraagt aan deze leverancier om hulp, dan is het toch normaal dat je dan binnen een bepaalde termijn hulp krijgt?! Te vergelijken met het, in feite overbodige, gedrag van voetgangers die via het zebrapad over willen steken, en dan hun duim opsteken als de automobilist stopt. Het moet toch niet gekker worden  met het omdraaien van de wereld!


(Bewerkt door bacon om 20:41, 18-11-2010)

"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 20:35    reactie #18
geplaatst door: Rataplan
Pas een nieuwe HD in m'n iMac gezet, via Time-Machine alles op de nieuwe HD gezet, met de complete iTunes biliotheek.
Opstarten en verder gaan waar ik was gebleven, wel sneller, want de oude HD ging hard achteruit.


  Henk

hoe meer men weet,
hoe beter men inziet,
dat men niets weet !
Bedankt Apple!!!
18 november 2010 - 23:29    reactie #19
geplaatst door: robertjan
@bacon: het klappen na het landen van een vliegtuig...?
Zo moet het ongeveer voelen.
Bedankt Apple!!!
19 november 2010 - 00:23    reactie #20
geplaatst door: Robert

Citaat
robertjan om 23:29, 18-11-2010
@bacon: het klappen na het landen van een vliegtuig...?
Zo moet het ongeveer voelen.

Het grappigst daarbij is dat mensen vaak klappen direct na het landen, als het vliegtuig dus nog met honderden kilometers per uur over de landingsbaan raast. Dus vraag ik me altijd af of er tijdens de keren dat een vliegtuig dan van de baan afschoot de mensen ook aan het klappen waren...

Maar ik geloof dat we een beetje off-topic aan het gaan zijn... ;)

Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
Bedankt Apple!!!
19 november 2010 - 10:21    reactie #21
geplaatst door: Niesthoven

Citaat
Roman78 om 17:41, 18-11-2010
Mijn grote wtf is.. je koopt muziek...

Terwijl we in Nederland wonen.

klikje naar het nieuws

Ook ik koop alle muziek. Niet omdat ik braaf wil zijn, maar gewoon omdat ik nieuwe muziek wil blijven horen. Als niemand meer betaalt voor muziek, kan er uiteindelijk niks meer geproduceerd worden. Je betaalt gewoon voor wat je afneemt. Muzikanten hebben er hard genoeg voor gewerkt vind ik.

AN APPLE ADAY KEEPS BILL GATES AWAY
Bedankt Apple!!!
19 november 2010 - 10:31    reactie #22
geplaatst door: JH
Precies. Onbegrijpelijk dat er zoveel (en helaas steeds meer) mensen zijn die het normaal vinden dat alles op internet gratis moet zijn, dus ook muziek. Je jat toch ook geen brood bij de bakker...?
Er is geld, tijd en energie in muziekproducties gestoken en daar mag, nee moet voor betaald worden door de gebruikers, net als dat je betaald voor andere producten en diensten in de maatschappij.
Mac-musician
Bedankt Apple!!!
19 november 2010 - 11:51    reactie #23
geplaatst door: bacon
@Niesthoven en @JH,
Hoewel deze discussie al jarenlang uit den treure, hier en elders  gevoerd wordt, en het "illegale" downloaden niet meer tegen te houden is, dan toch maar weer deze reactie, zij het met enige tegenzin (jullie kunnen mij niet overtuigen, en ik jullie niet, dus eigenlijk zinloos):
Ik weet van musici dat ze van de opbrengst van een cd maar een schijntje ontvangen, soms maar 5% ( àls ze dat al krijgen). Zolang zowel musici als kopers zich jarenlang hebben laten ringeloren door de platenmaatschappijen, vind ik het steeds maar weerkerende argument, dat het illegale downloaden ten koste gaat van de musici, niet erg steekhoudend, en in het geval van de platenmaatschappijen, behóórlijk hypocriet. Veel musici, ook van naam, hebben zich inmiddels afgekeerd van deze handel en moeten het nu (met succes), hebben van de optredens. En laat ik maar zwijgen over Brein en Buma.....

(Bewerkt door bacon om 12:05, 19-11-2010)

"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
Bedankt Apple!!!
19 november 2010 - 12:05    reactie #24
geplaatst door: JH
@bacon:
Ten eerste: er zijn steedr meer bands en artiesten die tegenwoordig zelf hun muziek aanbieden, dus buiten de (grote) platenmaatschappijen om. De meeste inkomsten komen dan dus gewoon bij hen zelf terecht.
Ten tweede: ook al zit een band/artiest bij een grote platenmaatschappij, geeft het jou dan het recht om muziek zonder betaling te verkrijgen, omdat jij vindt dat de inkomsten oneerlijk verdeeld zijn?
Ten derde: het 'illegale' downloaden is wél tegen te houden, simpelweg door een wet te maken. Vergelijk het hiermee: als er geen wet zou zijn tegen winkeldiefstal (als je dus geen straf zou krijgen), dan zou iedereen alle winkels leegjatten. Helaas zit de mens nou zo eenmaal in elkaar (een groot deel van de mensen althans)...

En ja, deze discussie kan je tot in den treure voeren, zolang er geen duidelijke wet is en zolang de meningen er verdeeld over zijn.

Mac-musician
Volgende pagina   
eerder topic   volgend topic