Wat als iemand bepaalde softwareproblemen niet opgelost krijg via de leverancier of het McFreak-forum? Is het dan mogelijk de hulp in te roepen van Apple? En zo ja, via welk contactadres? Of zijn er in Apple-land troubleshooters die je kunt betalen voor elke geslaagde hulpactie?  

Kan allemaal.
Ga naar www.apple.nl en klik verkooppunten. Daar kun je zoeken naar een deskundoloog bij jou in de buurt.

De meeste dealers bieden zelf ook service en support contracten, en daarnaast zijn er ook tientallen zelfstandige bedrijfjes die dit doen...

Thomas

Voor de Apple helpdesk moet je, als je geen service-contract hebt, enkele tientallen euro's betalen. Dat is toch idioot als de software die Apple biedt niet doet wat deze zou moeten doen? Waar kan ik hierover klagen bij Apple?
Voor het probleem dat ik heb (in iMovie lopen beeld en geluid niet synchroon als ik deze exporteer)naar mijn door Apple ondersteunde Panasonic-camera) kan mijn dealer (RAF, Amsterdam) geen oplossing vinden.

1. Voor niks gaat de zon op.

2. Apple Nederland, Kosterijland 42,  3981AJ Bunnik, 030-6593900

Tsja, inderdaad. Ik heb een auto gekocht en nu moet ik ineens gaan betalen voor onderhoud, brandstof, verzekering, etc... Kan ik niet klagen bij de fabrikant?

... en vooral niet te vergeten: voor de rijlessen en het rijbewijs...  

Beste mensen (Annemie en McDokter),
Met alle respect, maar die vergelijking van jullie met brandstof, onderhoud, verzekering, rijlessen en rijbewijs voor een auto klopt niet. Ik heb geen onderhoudsprobleem (ik heb me geabonneerd op de updates van iMovie), mijn iMac krijgt voldoende elektriciteit (brandstof), tegen hardwareproblemen ben ik verzekerd - en voor het werken met iMovie zijn geen rijlessen of een rijbewijs nodig.
Mijn software werkt niet zoals zou moeten. Dit is niet mijn fout maar die van de fabrikant.
Ik ga dus Apple in Bunnik maar eens lastig vallen. Hitchhiker bedankt voor het adres!
En Annemie: kennelijk moet jij ook je rijbewijs nog halen, anders had je me wel geholpen. Toch?

Wat is precies je probleem? Of heb je al eerder geprobeerd hier een oplossing te verkrijgen en die niet gevonden?

Erik heeft in draadje al laten weten wat zijn probleem is. Heeft ie nog niet erg veel aan gehad, zo te zien.