iCloud: Contacten syncen niet meer
9 mei 2016 - 16:49   
geplaatst door: Flix
Ik heb zowaar een probleem waar ik niet uitkom. Google hielp niet, en ik heb ook niet de verwachting dat iemand hier direct de oplossing weet; maar misschien zijn er meer met deze ervaring.

Ik deel een iCloud account, in gebruik als een 'secundaire' iCloud acc., met mijn vrouw, om over een aantal iPhone's en MacBook's onze Contacten, Agenda's en gedeelte van Notities en Herinneringen in sync te houden. Werkt al vel jaren prima.
Nu viel het me gisteren op dat tussen mijn iPhone en MB een contact niet gesynct werd. Even e.e.a. bekeken, en zag idd dat er niks meer in sync bleef van Contacten. Wel de andere services, zoals Agenda.

Normaliter het makkelijkste is dan even de knop van het syncen van Contacten uit te zetten (op iPhone), en weer aan, zodat de sync geforceerd wordt. Nu komt het: ik kreeg met geen mogelijkheid nog Contacten terug op de iPhone. Het venster bleef volkomen leeg. Erg onhandig op en foon, want er wordt nogal uitbundig gebruik gemaakt van Contacten in allerlei app's/services.

Wat ik ook deed: geheel uitloggen uit iCloud (met die account), herstart/reset iPhone, etc: nada: Zelfs via iTunes wilde het niet meer syncen (wat normaliter wel kan als je de iCloud sync uitzet).

In icloud.com bleven de Contacten wel intact, en in sync met de MB. Maar er werd geen weg meer gevonden naar de iPhone, hoe dan ook. Ook op de andere iOS apparaten (iPad, iPod, andere iPhone) gebeurde hetzelfde: eenmaal uitgezet kreeg ik de contacten nooit meer terug.

Lijkt een bug in het iOS, en/of op de Apple/iCloud servers (alhoewel op http://www.apple.com/nl/support/systemstatus/ geen foutmeldingen).

Inmiddels met een nieuwe, secundaire Apple ID apart voor de Contacten alles weer in sync, for the time being, maar het frustreert me behoorlijk, omdat ik
1- de oorzaak niet kan vinden
2- het (grote) vertrouwen wat ik had in iCloud sync, behoorlijk ondermijnt.

Vragen:
- heeft iemand laatstelijk soortgelijke ervaringen gehad?
- durft iemand de 'sync-schuifknop' voor Contacten op z'n iDevice uit te zetten en dan weer aan (bij gebruik van niet-primaire account)?
- andere opmerkingen en tips?


PS: Op MF blijkbaar geen apart forumonderdeel voor globale iCloud problemen, vreemd genoeg? Dan maar in dit onderdeel neergezet.

(Bewerkt door Flix om 16:50, 9-05-2016)

iCloud: Contacten syncen niet meer
9 mei 2016 - 17:06    reactie #1
geplaatst door: Flix
Ook nog relevant:
ik kreeg, al druk doende met allerlei settings te veranderen, in Contacten op de Mac op een gegeven moment ook deze melding: CoreDAVErrorDomain error 3.

Een recente Apple discussions thread gaf als oplossing (voor meerdere personen) aan het teken '&' te vermijden, en 'en' te gebruiken.
Ik gebruik dat teken wel honderden keren in Contacten, dus dat is wel een hele klus om ff om te stellen.
Bovendien: het werkte goed, en in de nieuwe account is het ook geen probleem. Lijkt me dus niet de oorzaak van het probleem.

iCloud: Contacten syncen niet meer
14 mei 2016 - 13:12    reactie #2
geplaatst door: Flix
Nou, blijkbaar geldt hier: als Flix het niet weet, dan weet niemand het...  :cool:

Afijn, omdat ik toch de tijd had, voor de fun maar even een afspraak gemaakt bij de Apple Store Genius (via de Apple Store app, zeer makkelijk -Bacon!), maar zoals ik wel eerder heb ervaren: ik moet ze nog zaken gaan uitleggen ipv andersom.

Op hun advies gesproken met iCloud experts, die je alleen telefonisch kun benaderen en, na opschalen, iemand aan de lijn die wel zag dat het probleem ergens in de Apple lijn icm met deze account lag. Ipv uren trouble shooten, contact maken met specialisten in Cupertino, etc, hebben we gezamenlijk besloten dat dat zonde van de tijd was, en het slimmer is dan maar via de nieuwe Apple ID te blijven werken. Niet heel bevredigend, wel makkelijker.

Vooralsnog: Case closed. Maar iemand met dezelfde ervaring mag zich hier melden.

iCloud: Contacten syncen niet meer
14 mei 2016 - 16:10    reactie #3
geplaatst door: anraadts
iCloud: Contacten syncen niet meer
14 mei 2016 - 18:55    reactie #4
geplaatst door: Flix
Nee, was het maar waar.
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iCloud: Contacten syncen niet meer
15 mei 2016 - 11:43    reactie #6
geplaatst door: MacFrankie
Ik had je vraag gisteravond gezien, maar de meest voor de hand liggende zaken (iCloud uit- en aanzetten, herstellen iPhone, ...) had je al gedaan.

Maar nu bedacht ik me net wat.

Wat een probleem voor documenten en applicatiesettings (bv WhatsApp) is, is als je op je iPhone op iOS 9 met iCloud Drive zit, en je op je MacBook nog op OS X 10.8 met iCloud maar zonder iCloud Drive zit. Ik dacht dat het contacten niet zou raken, maar misschien doet het dat toch wel. De oplossing bestaat dan mogelijk uit het upgraden van je MacBook naar OS X 10.11.

Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
iCloud: Contacten syncen niet meer
16 mei 2016 - 13:49    reactie #7
geplaatst door: Flix
Bedankt voor de reacties.

Had het er niet bijgezet, maar alle betrokken iDevices en MacBooks zijn up-to-date met de meest recent (i)OS versie.
HEXDIY, had deze al gelezen en de mogelijke oplossingen uitgeprobeerd.

Het lijkt toch simpelweg een gevalletje van pech, en een remote case te zijn, waarbij de oplossing mbv een workaround, nl syncen via een nieuwe Apple ID de makkelijkste uitweg is (maar idd niet erg bevredigend).