iMac loopt vast
31 mei 2016 - 15:43   
geplaatst door: RAT
Ik heb enkele maanden geleden mijn 2011 27' Mac een upgrade gegeven door er een
externe SSD aan te hangen via Thunderbolt, waar op ik El Capitain heb gezet.

Ik kan dus kiezen op te starten vanaf de SSD, of vanaf de oude HD, wat ik doe
als bepaalde dingen niet werken onder El Capitain.

De laatste paar weken loopt de Mac af en toe vast als ik met de SSD heb opgestart,
dit gebeurd dan plotseling en ik krijg dan een wit/grijs of soms orange beeld.

Het dan moeilijk om weer op te starten, vaak lukt dit alleen als ik eerst in safe modus opstart,
iets wat ook soms meerder keren opstarten nodig heeft om daar in te komen.

En daarna kan ik hem dan vaak weer gewoon opstarten, zonder iets te hebben aanpast, dus ik weet niet waar het nou precies aan ligt.

Ik heb al de hardware check gedaan, en daar werd niets gevonden.

Na wat Googlen vond ik vandaag EtreCheck, en dit is het rapport...ik hoop dat iemand hier iets aan kan zien.

Alvast bedankt !!!

EtreCheck version: 2.9.12 (265)
Report generated 2016-05-31 13:54:27
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:58
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove] links to remove adware.

Problem: Other problem

Hardware Information: ⓘ
   iMac (27-inch, Mid 2011)
   [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
   iMac - model: iMac12,2
   1 3,1 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core
   8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
       BANK 0/DIMM0
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
       BANK 1/DIMM0
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
       BANK 0/DIMM1
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
       BANK 1/DIMM1
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
   Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
   Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
   AMD Radeon HD 6970M - VRAM: 1024 MB
       iMac 2560 x 1440

System Software: ⓘ
   OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
   ST31000528AS disk0 : (1 TB) (Rotational)
       EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
       Macintosh HD (disk0s2) /Volumes/Macintosh HD : 999.86 GB (10.18 GB free)

   OPTIARC DVD RW AD-5690H   ()

   TS512GSJM500 disk1 : (512,11 GB) (Solid State - TRIM: No)
       EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
       SSD1 (disk1s2) / : 511.25 GB (476.46 GB free)
       Recovery HD (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: &#9432;
   Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
   Logitech USB Receiver
   Apple Inc. BRCM2046 Hub
       Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
   Western Digital Ext HDD 1021 2 TB
       EFI (disk2s1) <not mounted> : 210 MB
       TimeMachine (disk2s2) /Volumes/TimeMachine : 2.00 TB (28.73 GB free)
   Apple Computer, Inc. IR Receiver
   Apple Card Reader

Thunderbolt Information: &#9432;
   Apple Inc. thunderbolt_bus
       Transcend StoreJet

Gatekeeper: &#9432;
   Mac App Store and identified developers

Adware: &#9432;
   ~/Library/LaunchAgents/com.sourcesoftwarehub.AppTech.plist
   One adware file found. [Remove]

System Launch Agents: &#9432;
   [not loaded]    8 Apple tasks
   [loaded]    165 Apple tasks
   [running]    65 Apple tasks

System Launch Daemons: &#9432;
   [failed]    com.apple.ucupdate.plist
   [failed]    com.apple.watchdogd.plist
   [not loaded]    47 Apple tasks
   [loaded]    162 Apple tasks
   [running]    79 Apple tasks

Launch Daemons: &#9432;
   [not loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-05-10) [Support]

User Launch Agents: &#9432;
   [not loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-05-22) [Support]
   [not loaded]    com.sourcesoftwarehub.AppTech.plist (2016-04-24) Adware!  [Remove]
       ~/Library/Application Support/AppCommon/AppTech

User Login Items: &#9432;
   iTunesHelper    Application  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Other Apps: &#9432;
   [loaded]    407 Apple tasks
   [running]    150 Apple tasks

Internet Plug-ins: &#9432;
   FlashPlayer-10.6: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-16) [Support]
   QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-05-22)
   Flash Player: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-16) [Support]
   Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-05-22)

Safari Extensions: &#9432;
   InternetAssistant - Cosmina Beteringhe - http://www.sourcesoftwarehub.com (2016-03-22)

3rd Party Preference Panes: &#9432;
   Flash Player (2016-05-10) [Support]

Time Machine: &#9432;
   Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: &#9432;
        2%    fontd
        1%    WindowServer
        0%    kernel_task
        0%    askpermissiond

Top Processes by Memory: &#9432;
   526 MB    kernel_task
   377 MB    com.apple.WebKit.WebContent(2)
   180 MB    WindowServer
   172 MB    Safari
   131 MB    Finder

Virtual Memory Information: &#9432;
   2.96 GB    Free RAM
   5.04 GB    Used RAM (1.24 GB Cached)
   0 B    Swap Used

Diagnostics Information: &#9432;
   May 31, 2016, 01:49:22 PM    Self test - passed
   May 30, 2016, 01:17:44 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/VLC_2016-05-30-131744_[redacted].crash
       org.videolan.vlc - /Volumes/VOLUME/Applications/VLC.app/Contents/MacOS/VLC
   May 28, 2016, 03:13:48 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/VLC_2016-05-28-151348_[redacted].crash
   May 5, 2016, 02:30:31 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2016-05-05-023031_[redacted].panic [Details]

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:09    reactie #1
geplaatst door: Pshot
.
Bewerkt: 31 maart 2021 - 11:10 door macqintosh
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:11    reactie #2
geplaatst door: fred44nl
je hebt adware aan boord.
dat kun je verwijderen met MalwareBytes:

https://www.malwarebytes.org/antimalware/mac/

 MacBook Air (2020) - 13" - i7 - 256 GB SSD -  Catalina
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:14    reactie #3
geplaatst door: RAT
Ik probeerde die 2 te verwijderen, maar dat ging niet,
er was geen Timemachine back-up volgens het programma :confused:

Ik heb wel Timemachine, maar die hangt aan de Imac en back-upped alleen
de interne HD.
Ik vond dit voor de SSD niet nodig om er nog een ext. schijf voor Timemachine
aan te hangen omdat ik niet van plan ben om veel data op de SSD te bewaren.

Edit:

Ik zit nu in safe modus, want ik krijg hem niet meer normaal opgestart.
Ik heb MalwareBytes er op gezet en hij heeft 1 ding gevonden en verwijderd.
Het ging eigenlijk beetje snel, en ik heb nu niet gezien of het 1 vd 2 was
die er gevonden waren of een andere...

(Bewerkt door RAT om 16:24, 31-05-2016) :confused: :confused:

(Bewerkt door RAT om 16:27, 31-05-2016)

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:25    reactie #4
geplaatst door: fred44nl
die melding kwam van MalwareBytes ??
nog niet eerder van gehoord.

maar kun je die externe SSD niet voor één keer backuppen op je gewone backup schijf ??

 MacBook Air (2020) - 13" - i7 - 256 GB SSD -  Catalina
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:29    reactie #5
geplaatst door: RAT
Melding kwam van EtreCheck.

Ik heb de data van de SSD al naar mijn NAS gekopieerd.

Zat er aan te denken om de SSD opnieuw te formateren,
misschien dat dan een nieuwe install van El Capitain de oplossing is.
Maar dan ben ik ook weer alle bookmarks etc kwijt, kost weer veel tijd
om allemaal goed te zetten.

Hoop dus dat het met het verwijderen van die Mallware is opgelost.

kan dat ook hand matig ? en zoja, waar vind ik die bestanden ?

(Bewerkt door RAT om 16:32, 31-05-2016)

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:40    reactie #6
geplaatst door: Pshot
.
Bewerkt: 31 maart 2021 - 11:10 door macqintosh
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:45    reactie #7
geplaatst door: jtk
Als gezegd: malware verwijderen en ook:

- ruimte vrij maken op de HDD (bijvoorbeeld 30GB of meer ipv 10);
- zet de SSD ook in de Time Machine configuratie.

SSD formatteren is (nog) niet nodig, zorg eerst voor een backup, dan heb je ook je bookmarks gered.

PS. Als je in safe mode start ruimt OS X rommel op om daarna weer gezond door te kunne werken via een normale start.

(Bewerkt door jtk om 16:48, 31-05-2016)

jtk
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:53    reactie #8
geplaatst door: Marco1962
In de map LaunchAgents, staat niks
en in de map ApplicationSupport kan ik die andere file ook niet vinden...

De Safari extension heb ik wel kunnen verwijderen.

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 16:57    reactie #9
geplaatst door: Pshot
.
Bewerkt: 31 maart 2021 - 11:10 door macqintosh
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 17:13    reactie #10
geplaatst door: Marco1962
Daar zat ik inderdaad..maar nu ik in de System Libary kijk, is daar helemaal geen map
"application" en in de map LaunchAgents staan alleen maar namen die beginnen met com.apple.

De file com.sourcesoftwarehub.AppTech.plist staat er niet tussen.


Edit:
Ik zat in de mappen op de SSD te zoeken, maar heb nu ook in de mappen
op de interne HD gezocht...ook niet te vinden !?!

(Bewerkt door Marco1962 om 17:32, 31-05-2016)


Edit2:
Ik zie nu net in de prullenbak dat hij deze: AppCommon/AppTech heeft verwijderd, vandaar dat ik die niet kon vinden, maar nu die andere nog !?!

(Bewerkt door Marco1962 om 17:46, 31-05-2016)

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 18:04    reactie #11
geplaatst door: Marco1962
EtreCheck geeft nog steeds 2 files aan, het zijn 2 verschillende namen, maar als ik op remove click
hebben ze beide dezelfde naam, en staan ze volgens het programma wel in de map:

users/NAME/Library/LaunchAgents/com.sourcesoftwarehub.Apptech.plist
maar ik kan hem daar niet vinden :wacko:

EtreCheck version: 2.9.12 (265)
Report generated 2016-05-31 17:52:15
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:54
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove] links to remove adware.

Problem: Other problem

Hardware Information: &#9432;
   iMac (27-inch, Mid 2011)
   [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
   iMac - model: iMac12,2
   1 3,1 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core
   8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
       BANK 0/DIMM0
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
       BANK 1/DIMM0
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
       BANK 0/DIMM1
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
       BANK 1/DIMM1
           2 GB DDR3 1333 MHz ok
   Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
   Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: &#9432;
   AMD Radeon HD 6970M - VRAM: 1024 MB
       iMac 2560 x 1440

System Software: &#9432;
   OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Time since boot: about 2 hours

Disk Information: &#9432;
   ST31000528AS disk0 : (1 TB) (Rotational)
       EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
       Macintosh HD (disk0s2) /Volumes/Macintosh HD : 999.86 GB (10.18 GB free)

   OPTIARC DVD RW AD-5690H   ()

   TS512GSJM500 disk1 : (512,11 GB) (Solid State - TRIM: No)
       EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
       SSD1 (disk1s2) / : 511.25 GB (478.58 GB free)
       Recovery HD (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: &#9432;
   Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
   Apple Inc. BRCM2046 Hub
       Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
   Western Digital Ext HDD 1021 2 TB
       EFI (disk2s1) <not mounted> : 210 MB
       TimeMachine (disk2s2) /Volumes/TimeMachine : 2.00 TB (28.73 GB free)
   Apple Computer, Inc. IR Receiver
   Apple Card Reader

Thunderbolt Information: &#9432;
   Apple Inc. thunderbolt_bus
       Transcend StoreJet

Gatekeeper: &#9432;
   Mac App Store and identified developers

Adware: &#9432;
   ~/Library/LaunchAgents/com.sourcesoftwarehub.AppTech.plist
   One adware file found. [Remove]

System Launch Agents: &#9432;
   [not loaded]    8 Apple tasks
   [loaded]    162 Apple tasks
   [running]    68 Apple tasks

System Launch Daemons: &#9432;
   [failed]    com.apple.ucupdate.plist
   [failed]    com.apple.watchdogd.plist
   [not loaded]    47 Apple tasks
   [loaded]    156 Apple tasks
   [running]    85 Apple tasks

Launch Daemons: &#9432;
   [not loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-05-10) [Support]
   [loaded]    com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist (2016-05-31) [Support]

User Launch Agents: &#9432;
   [not loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-05-22) [Support]
   [not loaded]    com.sourcesoftwarehub.AppTech.plist (2016-04-24) Adware!  [Remove]

User Login Items: &#9432;
   iTunesHelper    Application  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Other Apps: &#9432;
   [running]    com.etresoft.EtreCheck.127712
   [loaded]    403 Apple tasks
   [running]    162 Apple tasks

Internet Plug-ins: &#9432;
   FlashPlayer-10.6: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-16) [Support]
   QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-05-22)
   Flash Player: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-16) [Support]
   Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-05-22)

3rd Party Preference Panes: &#9432;
   Flash Player (2016-05-10) [Support]

Time Machine: &#9432;
   Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: &#9432;
        4%    WindowServer
        3%    fontd
        2%    com.apple.WebKit.WebContent(3)
        1%    com.apple.WebKit.Plugin.64
        0%    Dock

Top Processes by Memory: &#9432;
   690 MB    kernel_task
   606 MB    com.apple.WebKit.WebContent(3)
   483 MB    softwareupdated
   434 MB    Safari
   287 MB    WindowServer

Virtual Memory Information: &#9432;
   896 MB    Free RAM
   7.12 GB    Used RAM (1.95 GB Cached)
   0 B    Swap Used

Diagnostics Information: &#9432;
   May 31, 2016, 03:19:59 PM    Self test - passed
   May 30, 2016, 01:17:44 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/VLC_2016-05-30-131744_[redacted].crash
       org.videolan.vlc - /Volumes/VOLUME/Applications/VLC.app/Contents/MacOS/VLC
   May 5, 2016, 02:30:31 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2016-05-05-023031_[redacted].panic [Details]

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 18:43    reactie #12
geplaatst door: fred44nl
met het programma Find Any File kun je alles vinden:

http://apps.tempel.org/FindAnyFile/

 MacBook Air (2020) - 13" - i7 - 256 GB SSD -  Catalina
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 19:23    reactie #13
geplaatst door: Marco1962
Bedankt, ga ik direct proberen :thumbs-up:

Edit:

En Bingo !!!
Vond hem direct op die plek, en ik heb hem weg gegooid.
Maar het rare blijft dat ik hem niet kon vinden, omdat de map
User/NAME/Library op mijn Mac niet bestaat :wacko:

(Bewerkt door Marco1962 om 19:31, 31-05-2016)

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 19:38    reactie #14
geplaatst door: DomP
Dit doet me denken aan die vrouw die de helpdesk belde en de "any" toets niet kon vinden...   dit zal bij jou en name toch ook niet zoiets zijn? :music:
Blow your mind, smoke gunpowder
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 19:47    reactie #15
geplaatst door: Marco1962
 :biggrin:

Hoe plaats ik hier een screenshot, dan kan je zien dat er geen map: library is :-)

Edit:
Never mind...dit zijn de mappen die er staan:
Applications
Desktop
Documents
Downloads
Movies
Music
Pictures
Public

Geen Library dus
:biggrin:

(Bewerkt door Marco1962 om 19:58, 31-05-2016)

(Bewerkt door Marco1962 om 19:59, 31-05-2016)

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 20:04    reactie #16
geplaatst door: Marco1962
Maar even restart gedaan vanuit safe modus, en gelukkig starte hij meteen goed op.
Ik hoop dus dat de mallware het probleem was.

Mocht er weer iets gebeuren kom ik er op terug, maar voor nu,
iedereen bedankt voor de hulp, ik was er zonder jullie niet uitgekomen.

:thumbs-up:  

iMac loopt vast
31 mei 2016 - 20:16    reactie #17
geplaatst door: fred44nl

Citaat
Marco1962 om 19:47, 31-05-2016
Hoe plaats ik hier een screenshot, dan kan je zien dat er geen map: library is :-)

in het nederlands heet die map Bibliotheek en is normaal verborgen/hidden.
klik in Finder op "Ga" in de bovenbalk en druk dan de Option-toets in.
en voila, daar is ie :)

 MacBook Air (2020) - 13" - i7 - 256 GB SSD -  Catalina
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 20:27    reactie #18
geplaatst door: Marco1962
Dat is totaal nieuw voor me, dan vind ik het niet gek dat ik de map niet kon vinden.
En ik heb toch al wat jaartjes 2 Imacs :-)
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 20:30    reactie #19
geplaatst door: fred44nl
je hebt gebruikers en je hebt onderzoekers :)
 MacBook Air (2020) - 13" - i7 - 256 GB SSD -  Catalina
iMac loopt vast
31 mei 2016 - 21:09    reactie #20
geplaatst door: Marco1962
Bedankt voor de tip  :thumbs-up:
iMac loopt vast
1 juni 2016 - 09:37    reactie #21
geplaatst door: RAT
Te vroeg gejuicht  :cry:

Zat gisteren nog wat te surfen, en weer plotseling wit beeld.
De mallware was dus blijkbaar niet het hele probleem, wat
kan het nog meer veroorzaken ?

Net 6 keer geprobeerd op te starten in safe modus, lukt niet.
De balk loopt tot 2 derde vol, en dan krijg ik weer het witte beeld.

Ik laat hem nu maar eens paar uurtjes aan staan, met het witte beeld,
en kijk of er dan misschien iets gebeurd...

iMac loopt vast
1 juni 2016 - 10:08    reactie #22
geplaatst door: Pshot
.
Bewerkt: 31 maart 2021 - 11:10 door macqintosh
iMac loopt vast
1 juni 2016 - 10:42    reactie #23
geplaatst door: RAT
 :worship:

Ik denk dat je gelijk hebt, ik deed de SSD in de andere thunderbolt poort
(ik dacht eigenlijk dat ik er maar 1 had) en hij start meteen op !!!

Nu maar even aan kijken wat er gebeurd, maar dit lijkt het probleem te zijn  :thumbs-up:

iMac loopt vast
1 juni 2016 - 11:01    reactie #24
geplaatst door: RAT
 :cry:

Mijn blijheid was van korte duur, ik opende Safari en opende een pagina, en direct weer wit beeld.

Daarna de SSD afgekoppeld, en met Alt de interne HD als opstart schijf gekozen,
weer liep de balk 2 derde vol en kreeg ik weer een wit beeld.

Nu probeer ik alweer 2x in veilige modus te komen, maar na een tijdje de balk in beeld te
hebben gehad, krijg ik nu een licht blauw beeld.

(Bewerkt door RAT om 11:03, 1-06-2016)