Macfreak vrienden

Als je een klacht hebt over een Apple Premium Reseller, in dit geval Amac Groningen.
Waar moet je bij Apple je klacht neerleggen?

met vriendelijke groet Bobbyhs 

0800 0201581

Ik denk niet dat dat veel zin heeft. APR's zijn onafhankelijke bedrijven, dus als je klachten hebt zou ik het met Amac zelf proberen op te lossen:

En je kan het natuurlijk met ons delen.
Amac leest vast mee.

Kom je er met Amac niet uit ?, dat zou ik eerst proberen, zoals @Boiing adviseert.

Macfreak vrienden

Bedankt voor jullie reactie Boiing en ouwemac.   
Ik heb Amac een pittige mail gestuurd, en dit keer ging het maar om 14,95 euro.
Het gaat mij om hoe er met personen om gegaan word, wat service  aanbetrefd ben ik dit niet van Apple gewend. Vandaar de vraag of je dit ook bij Apple aan kunt geven hoe een Premium Reseller met hun spullen omgaat. Dit is niet de eerste keer dat ik zulke ervaring heb met Amac. 
Naar aanleiding van mijn review is mijn ervaring en feedback intern besproken en vermoeden Amac dat er sprake is geweest van miscommunicatie. Hier biedt Amac dan ook oprechte excuses voor aan!
Amac begrijpen zeker dat dit erg vervelend voor mij is geweest en mijn feedback is intern doorgegeven zodat hier naar gekeken kan worden.
 Volgens Amac nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Een standaard briefje dus.

Groetjes Bobbyhs

https://nl.trustpilot.com/reviews/668a3d30b0cbf7be4cfc1bf0

Het ging dus feitelijk hierom:

"Hij rade een zelfde kabel van Belkin aan. Belkin was partner van Apple die werkte ook met Apple producten volgens de verkoper."

Probleem is dat je niet alleen met Apple producten werkt, maar ook met een muziekstreamer. Het kan dus altijd zo zijn dat er aan die kant iets niet werkt zoals je zou verwachten. Dat kan je Amac niet helemaal aanrekenen. Dat kan altijd gebeuren. En dat een terugstorting bij een groot bedrijf soms even op zich laat wachten is ook geen grote verrassing.

Het klinkt mij een beetje als heel veel gedoe rondom een heel klein ergenisje.

Zeg dat wel .. Amac heeft weinig fout gedaan als ik het zo lees. Dat de kabel niet doet wat jij wil kan een heleboel oorzaken hebben, maar ik neem aan dat de kabel niet stuk was. Verder heb je je geld terug (wat ze niet hadden hoeven doen), en er zijn netjes excuses gemaakt. Volkomen zinloos om Apple hiermee lastig te vallen. Je doet zaken met Amac en het is opgelost.

Adem in, adem uit, en laat het los zou ik zeggen .

Ik ga er van uit dat er bij de bestelling gezegd is waar de kabel voor dient.
M.a.w. een laadkabel is niet hetzelfde als een data-kabel.
Vervelend dat USB-C niet altijd USB-C is.
Verder vind ik het een hoop heisa om weinig (waar ik me ook nog eens mee ga bemoeien).

Volgens mij zijn alle Belkin USB-A naar USB-C kabels ook geschikt voor data. Het probleem zal wel ergens anders liggen, maar dan moet je meer info geven over de muziekstreamer Bobbyhs. Het lijkt me zinvoller om te proberen dát op te lossen .

Eens met orange en boiing en Dick. Vertel gewoon hier wat je probleem is (met details, type muziekstreamer etc, wat je precies allemaal al geprobeerd hebt e.d.) en we komen er met zijn allen wel uit.

Om wat voor muziekstreamer gaat het?
Streamt deze van je MacBook naar je hifi set?
Wat voor aansluiting heeft je muyziekstreamer? Een USB-A female aansluiting? Of een USB-B female dobbeslteen / mini / micro aansluiting?
Heeft de streamer de USB aansluiting nodig voor data, stroom, of beide?
Doet je streamer het wel op een Mac met USB-A?
Wat voor kabel heb je precies gekocht?
Als het een verloopkabel is, heb je daarnaast nog een andere kabel nodig? En weet je zeker dat deze kabel goed is?
...

Mijn eerste indruk: Amac heeft zich heel netjes opgesteld!