Ik krijg mijn nieuwe muis niet aangemeld op mijn I Mac
Doe alles wat de handleiding zegt
Maar geen beweging in te krijgen
Wie weet een oplossing??

Kan je ons iets meer vertellen hierover?

Vooral welke iMac je hebt, welke muis, of die met een draadje of Bluetooth verbonden is (ik neem aan Bluetooth), en waarom je een nieuwe muis hebt (was er al een probleem met de oude?).

We hebben de titel van dit draadje aangepast (was "Nieuwe muis"), zodat het duidelijker is waar het hier om gaat en het ook makkelijker gevonden kan worden.

Oude muis was stuk (met batterij) nieuwe is Bluetooth die eerst met USB kabel contact moet maken

nieuwe is Bluetooth die eerst met USB kabel contact moet maken

Dat "contact maken" is opladen, want met dat kabeltje laadt je de oplaadbare batterij die in die muis zit op.

Heb je deze nieuwe wel lang genoeg opgeladen?
https://support.apple.com/nl-nl/HT205160

En heb je de muis wel eenmalig aangemeld via Bluetooth?

Het zou wel zo handig zijn als je vertelt welk OS je hebt, en welke nieuwe muis je hebt gekocht. Want als het een nieuwe Magic Mouse is, de Magic Mouse 2, en je draait een OS lager dan 10.11 is die muis niet geschikt:
https://support.apple.com/kb/SP730?locale=en_US

Ik kwam daar achter toen ik dacht dat mijn "oude"(!!!) Magic Mouse het dreigde te begeven. Ik vraag me overigens af, of die oude Magic Mouse nog te krijgen is. Waarschijnlijk hetzelfde vervelende Apple-euvel als met het "oude"(!!!) toetsenbord. Een klant met een OS lager dan OS 11 telt gewoon niet mee)

Het zou wel zo handig zijn als je vertelt welk OS je hebt

Dat is inderdaad handig. Dit vind je door op het appeltje helemaal linksboven op je scherm te klikken. Dan kies je voor "Over deze Mac" en in het venster dat dan tevoorschijn komt zie je bovenaan de naam en de versie van je OS (= besturingssysteem = de software waar de Mac op draait) staan.

Het handigst is als je het hele nummer even vermeldt, dus bijvoorbeeld 10.11.6 of 10.13.5 (de versie 11 waar bacon het over heeft slaat op de cijfers achter "10.").

Zou graag willen maar krijg het pijltje niet in beweging

Kun je niet even een andere muis (bedraad) gebruiken uit je naaste omgeving, zoals huisgenoten? Desnoods bij de buren

Een goede Logitech muis met draadje kost een tientje of iets meer. Altijd handig om in huis te hebben!

Ik heb zomaar het vermoeden dat de TS een Magic Mouse 2 gekocht heeft, en dat z'n OS er te laag voor is. Die fout heb ik ook met de aankoop van een nieuw toetsenbord gehad, een half jaar geleden. De systeemeisen waren nergens op de verpakking te lezen, evenmin lichtte de veerkoper mij in. Ik kon hem gelukkig terug brengen en mijn geld terug ontvangen (door die hier vaak verguisde Mediamarkt Arena Amsterdam  )

Ik heb zomaar het vermoeden dat de TS een Magic Mouse 2 gekocht heeft, en dat z'n OS er te laag voor is.

Dat zou zomaar kunnen, maar na 12 berichten weten we dat nog steeds niet . Beste ericzwennis, welkom op dit forum! Als je zinnige antwoorden wil krijgen is het handig als je zinnige informatie geeft. Dus vooral: macOS versie, type iMac en jaartal, en wélke muis je hebt (merk en type). Wij kunnen dat niet ruiken, alleen maar gokken. Je zult hier nooit het verwijt krijgen dat je teveel info geeft  .

Tja, als je het niet weet èn er niet bij kan, dan wordt het wel heel erg lastig.

Maar ik ken dit forumlid gelukkig persoonlijk, en zal eens kijken of ik in de komende dagen bij hem langskan (met een bedrade muis natuurlijk...    ).

Er zijn andere manieren om daar (zonder muis) achter te komen [CNTL F2 pijltjes/enter] maar inderdaad, zonder muis is dat iets lastiger. Om wélke muis het gaat lijkt me eenvoudig te beantwoorden, maar met jouw hulp komt het  helemaal goed in dit geval  .

Dank allemaal , kan nog steeds niets in beweging krijgen
Ben nu op mijn werk en ga van avond weer door, heb de muizen allebei de hele nacht en vandaag op de opladers en ga van avond weer door! Het gekke is dat een muis het wel doet op mijn Mac air

Dan blijft de vraag welke muis dan wel werkt merk type enz.

Muis is inderdaad magic mouse 2
Nog steeds geen beweging

Muis is inderdaad magic mouse 2
Nog steeds geen beweging

Het wachten is (nog steeds) op je informatie welk systeem je computer draait. Ik zou er maar snel bij zijn. Als het te laag is voor de Magic Mouse 2, kun je hem misschien, om die reden, nog terug brengen.

..en zoals gezegd, daar kun je zonder muis ook achter komen.

Oude muis doet het weer! Vraag me niet hoe ??? Zet nu met twee nieuwe magic 2 muizen 😀😀maar dank voor jullie hulp en  speciaal aan Robert top top 😀😀

Even voor de duidelijkheid: ik heb alleen maar opgebeld, het probleem bleek al opgelost doordat de oude muis toch weer is gaan werken (pas met het derde setje batterijen).

Als het goed is gaan we morgen nog horen welke versie van macOS op deze Mac staat.

Toppie!

Van de ouwe Magic Mice lees ik trouwens hier en elders dat ze nogal kieskeurig zijn qua batterijen, in het bijzonder de afmetingen daarvan.

Je zou denken dat die maatvoering gestandardiseerd is, maar dat zijn ze blijkbaar niet:

I've just had this exact problem!

I measured the duracell against the ones the mouse was supplied with (energizer) and they have different measurements. So the replacement batteries weren't making contact properly.

Bron:

https://discussions.apple.com/thread/3851153

Soms wil een opgevouwen stukje aluminiumfolie wel eens helpen in een Magic Mouse.

Het hoeven niet altijd software problemen te zijn, hee!

Huh?!? Dat méén je niet!

Maareeh... wellicht de allergoedkoopste bedrade muis die je tegenkomt ff meenemen? Heb je in ieder geval wát.

Gewoon belachelijk, inderdaad:

Magic mouse 2 was designed for and works properly only with El Capitan, Sierra and is meant for all new Operating systems in the foreseeable future. The box for the MM2 clearly says it is meant for El Capitan and later.

Bron:

https://discussions.apple.com/thread/8035660

Geef mij maar een bedrade 2knops muis met scrollwieltje, any time!

Daarnaast eventueel Mobile Mouse server op je Mac, Mobile mouse client op je iDevice, en je bent vertrokken met een extra trackpad...