Een kennis van mij heeft een of andere windows computer, en een HP3250 printer.
Nou wil hij graag foto's uitprinten op 10X15 fotopapier wat hij via internet heeft besteld (niet origineel HP). Het probleem is dat dit papier steeds vastloopt. Het papier is er op de juiste manier in gezet, dus in het midden, en met de 'tray extension' (wat dit ook mogen zijn, helemaal uitgeklapt/getrokken.
Ik ben niet zo heel erg bekend met Windows maar ik heb in de printervoorkeuren alles (volgens mij) juist ingesteld (fotopapier en formaat), maar als ik een print opdracht geeft neem hij deze instellingen niet over, na alles opnieuw te hebben ingevuld (fotopapier en formaat) geef ik een print opdracht, en gaat hij printen maar dan loopt hij dus vast.
Nu las ik dat in de handleiding dat er gesproken wordt dat als je papier met 'tabs' gebruikt je deze op een bepaalde manier moet laden. Het papier wat hij heeft besteld heeft geen tabs (is 250gr, hetzelfde gewicht als HP's papier). Volgens de specificaties kan de printer max 300grams fotopapier aan dus dat kan het probleem niet zijn.
Print zo'n HP printer alleen op papier met van die tabs? Of doen wij iets fout? En waar dient die extra lange smalle uitklapbare/uitschuifbare 'paper tray' precies voor? De uitleg van de HP site staat hier:
https://support.hp.com/in-en/document/c03249035.