Ik verstuur mijn emails vanuit outlook ( office 2011). Bij windowsgebruikers die mijn emails ontvangen komt er dan vaak een vervelende pop up over een probleem met active X element. De pop up zorgt er soms voor dat ze zelfs andere emails niet kunnen openen totdat mijn emails verwijdert zijn. Kan ik hier zelf iets aan doen zodat de ontvangers van mijn emails hier geen problemen meer mee hebben?

Claudine Roelens

Stuur je nog wat mee in jouw email? Bijv. gifjes, jpgs etc. Of heb je een html-email gemaakt?

Meestal stuur ik niets mee.  De email wordt automatisch in html indeling verstuurd.

Heb je een (speciale) handtekening of een achtergrond in je e-mails?

Geen achtergrond, geen speciale handtekening. Als handtekening staan onderaan wel altijd de links naar mijn blog en website.

Ik weet niet of dat nu bij jou het probleem is, maar heb je het "Windows-friendly" vinkje aan staan?

http://support.apple.com/kb/PH14914?viewlocale=nl_NL&locale=en_US

Volg deze tips wanneer u bestanden naar Windows-gebruikers verstuurt:

   Zorg ervoor dat 'Wijzig' > 'Bijlagen' > 'Verstuur altijd voor Windows geschikte bijlagen' is geselecteerd. Voor een specifiek bericht klikt u op het bijlagesymbool in het venster 'Nieuw bericht' en schakelt u vervolgens 'Verstuur voor Windows geschikte bijlagen' in.

Ik gebruik outlook in office 2011.  Ik vind nergens een 'windows friendly' vinkje, helaas....

Dat vinkje is er ook niet, die is alleen voor Mail, de e-mailapplicatie van Apple.

Het lijkt erop dat het probleem bij de ontvanger zit.
http://support.microsoft.com/kb/2506343/nl#LetMeFixItMyselfAlwaysM1

Ik heb het ondertussen opgelost.  Er zijn blijkbaar twee mogelijke oplossingen voor dit probleem.
Ten eerste bij de ontvanger. Als daar de internetbeveiliging iets lager ingesteld wordt dan is het opgelost.
Ten tweede is het ook opgelost als ik de emails niet meer in html indeling verstuur maar wel als platte tekst.

In ieder geval iedereen bedankt voor de hulp in deze.