Scanner niet herkend
geplaatst: 30 juni 2020 - 10:21
Ik heb 2 printer/scanners, een HP 6830 en een Canon Pixma 925. In de Systeemvoorkeuren > Printers & scanners staan beide toestellen netjes zichtbaar en ik kan op beide toestellen printen zowel van mijn mac als mijn ipad en iphone.

Als ik echter via iMac wil gaan scannen worden de scanners niet gevonden. Beide toestellen werken normaal  en scannen op de toestellen zelf werkt ook. Alleen kan ik vanaf mijn imac niet scannen. Van mijn iPad kan ik de scanners wel aansturen.
Op mijn imac staat nu macOs Catalina. Ik heb de stuurprogrammas van de printer/scanners al vernieuwd, en ook een upgrade gedaan van Catalina maar het probleem blijft. Ik heb ook al diverse scan-apps geprobeerd maar zonder succes.

Wie weet raad?
geplaatst door: digiwill
antw: Scanner niet herkend
reactie #1 geplaatst: 30 juni 2020 - 11:17
Welkom op het forum!

Je macOS versie is Catalina, maar wat voor Mac heb je?
Hoe is de printer aangesloten? USB, wifi, ...?

Ik gebruik altijd Voorvertoning om te scannen, werkt perfect!
geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Scanner niet herkend
reactie #2 geplaatst: 30 juni 2020 - 16:54
Hallo Digiwill,

Heb hier een Canon MX470 staan met een soortgelijk probleem. Heb dit opgelost door stuurprogramma twee maal te installeren (in printer voorkeuren staan nu printer 1 en printer 2).
De nr.1 gebruik ik voor de iphone en ipad, printer 2 is bekabeld en daar hangt de imac aan.
Misschien een beetje omslachtig maar, in ieder geval werken nu alle opties op alle apparaten, ook het scannen.

mvg, Peter sc
geplaatst door: peter sc
iBookG3, iPadPro 9,7, iPodshuffle, iMac 5k 27" 2019, iPhone10 Xr
antw: Scanner niet herkend
reactie #3 geplaatst: 30 juni 2020 - 17:47
@peter sc
Printer 1 kun je verwijderen, want wat jij op je Mac installeert, heeft exact 0 effect op hoe je vanaf je iPhone of iPad print.
geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Scanner niet herkend
reactie #4 geplaatst: 30 juni 2020 - 18:16
Het is een iMac (late 2013) printers via wifi. Heb het ook via ‘voorvertoning’ geprobeerd en dat werkt... thx voor de oplossing en de reacties.
geplaatst door: digiwill
antw: Scanner niet herkend
reactie #5 geplaatst: 30 juni 2020 - 22:02
Graag gedaan en dank voor het terugmelden!
geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Scanner niet herkend
reactie #6 geplaatst: 1 juli 2020 - 18:44
@MacFrankie, printer 1 verwijderd, test gedaan en werkend. :shakehands:
Realiseer me dat het probleem zich voordeed met oude 2010 iMac, inmiddels staat hier een nieuwe uit 2019
geplaatst door: peter sc
iBookG3, iPadPro 9,7, iPodshuffle, iMac 5k 27" 2019, iPhone10 Xr