Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
geplaatst: 22 oktober 2020 - 09:48
Goedemorgen,

Omdat KPN mij blijkbaar niet verder kan of wil helpen na herhaaldelijk mijn verhaal daar neer te hebben gelegd probeer ik het hier.

Situatie: huis met 4 verdiepingen. Modem bekabeld naar tv, draadloos naar boven.

Ik heb 2 DVS adapters en 1 Wifi versterker. Probleem is dat ik in slaapkamer en werkkamer op iphone en ipad het fenomeen heb dat wifi wel gevonden wordt maar ik niks kan doen.  Sonos werkt wel goed en de iMac ook. Overigens alleen met de Wifi versterker in de buurt. Als ik deze uitzet heb ik in de werkkamer totaal geen wifi.

Vanalles geprobeerd kanalen wisselen, 5 ghz aangemaakt maar ipad en iphone pakken die niet op. Werklaptop gaat soms ook connecten en reconnecten via vpn. Gratis monteur krijg ik niet terwijl ik destijds op aanraden van KPN 2 dvs en wifi versterker heb aangeschaft. Iemand een idee?

KPN zegt ook de wifi manager te gebruiken maar dat werkt niet in die kamers omdat ik geen wifi heb  :wacko:...tenminste kan niks doen.
geplaatst door: lions193
iMac 27", iPhone 8 Plus, iPad Air
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #1 geplaatst: 22 oktober 2020 - 10:10
Wifiversterkers / repeaters zijn lapmiddelen die zelden goed werken.

Heeft je huis betonnen vloeren? Dan is een (mesh) wifi node per verdieping aan te bevelen. Met houten vloeren een router helemaal beneden en een node helemaal boven, en bij voorkeur een kabel van beneden naar boven.

Maar goed, laat eerst je situatie weten, dan kunnen we daarna de apparatuur erbij zoeken.
geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #2 geplaatst: 22 oktober 2020 - 10:27
Dank je wel..ja betonnen vloeren dat klopt. Bekabeld naar boven is geen optie omdat het een huis met vide is en apart ingedeeld. De wifi versterker werkt wel op iMac (mits blauw en roze lampje aan) en Sonos etc....waarom wel op die apparaten en niet iPhone/iPad? Is een mesh wifi node hetzelfde als KPN Super wifi punten? Deze krijg je alleen als nieuwe klant...als klant van imiddels 6 jaar laten ze je stikken. Best bizar hoeveel moeite je moet doen daar en ook geen monteur meer gratis krijgt.
geplaatst door: lions193
iMac 27", iPhone 8 Plus, iPad Air
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #3 geplaatst: 22 oktober 2020 - 11:36
XS4All heeft het redelijk goed voor elkaar met Fritz!boxen, maar moederbedrijf KPN knutselt wat aan met wifi repeaters.

Mijn advies: gooi alle troep van KPN eruit (hopelijk huur je het, dan kan het terug), behalve het noodzakelijke modem. Zet de routerfunctie van het KPN modem (Experia) uit; er mag dan maar één apparaat op je Experia modem zijn aangesloten, en dat is de router van jouw eigen netwerk.

Koop zelf een goede mesh wifi set, ze zijn te koop tot sets van 3 (maar zijn nog wel verder uit te breiden), en plaats die zo dat ze elkaar kunnen "zien" zonder gewapend beton ertussen. Dus als het signaal in de woonkamer (waar je een kabel hebt) via de vide naar de eerste verdieping kan, dan zet je bv je router in de woonkamer en een andere node op de vide. Dan, vlak bij het trapgat naar boven, weer een node, om verdieping 2 van wifi te voorzien. Herhaal dat indien nodig voor verdieping 3.

Lukt het niet via vide en trapgaten, dan kun je eventueel een powerline tussen de nodes gebruiken.

Er zijn bijna alleen maar voordelen van je eigen netwerk opzetten:
  • je provider kan niet meekijken welke apparaten je in je netwerk hebt
  • je kunt je netwerk houden als je van provider switcht
  • je kunt goede spullen kopen en bent niet afhankelijk van de aangeboden halve lapmiddelen
  • ...

Laat maar weten wat je wil!
geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #4 geplaatst: 22 oktober 2020 - 11:48
Dank je wel.....helaas zijn de spullen gekocht maar dat is niet anders. Ik ben wel een leek dus ben bang dat ik dat niet zelf kan wat je beschrijft. Kanalen wisselen gaat makkelijk maar eigen netwerk opzetten etc lijkt me lastig. Op de slaapkamer heb ik ook een dvs icm kastje kpn voor tv. Dat kan er toch niet uit of wel want kabel naar slaapkamer is ook geen optie?
geplaatst door: lions193
iMac 27", iPhone 8 Plus, iPad Air
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #5 geplaatst: 22 oktober 2020 - 14:32
Wat is een DVS? Is dat een draadloze verbindingsset? Een Devolo of TP-Link? Die is ook te gebruiken om mesh nodes bedraad op elkaar aan te sluiten; je tv kan de verbinding delen met je router, er is vziw geen VLAN meer nodig voor het KPN tv kastje. Of vertel je me dat je een (ethernet)kabel naar je slaapkamer hebt?

Je zou eens kunnen kijken of een Linksys Velop triband set (AC2200 of veelvoud, dus AC4400 voor een 2-pack of AC6600 voor een 3-pack) of een TP-Link Deco M9 (ook in 2 en 3-pack leverbaar) iets voor jou is.

Er zijn nog meer opties, dus laat het maar weten.
geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #6 geplaatst: 23 oktober 2020 - 12:40
Hmmm, Mensen die zichzelf “leek” noemen kunnen doorgaans meer dan ze zelf denken.
Daarbij komt dat de apparatuur het werk doet, jij hoeft het alleen maar uit de doos te halen en aan te sluiten op een voedingsbron.
Na de gebruiksaanwijzing gelezen te hebben. Iets nieuws proberen is alleen maar een kwestie van de juiste mindset, meestal dan.

Ik noemde mezelf ook een leek, maar het bleek dat het allemaal best te doen was als ik eenmaal de knop had omgezet.

Mijn advies zou zijn: lees nog eens wat MacFrankie schrijft, accepteer dat je de kpn shit die je nu gebruikt weg moet gooien en bel met xs4all of en hoe je over kunt stappen.
Je bent al zes jaar klant bij kpn, dus ik maak me sterk dat je per maand op kunt zeggen.
Toen ik nog klant was bij xs4all, namen ze de tijd om iets werkend te krijgen. En ze hebben een fantastische support site.
Succes in ieder geval  :shakehands:
geplaatst door: ouwemac
Voorzichtig met Covid; Rawạng kho wid d̂wy ระวังโควิดด้วย. Swasdii Khrab Khun  สวัสดี ครับ คุณ
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #7 geplaatst: 23 oktober 2020 - 12:44
Ja klopt allemaal bedankt..ik heb wel nu voor elkaar dat ze een gratis monteur sturen. Ik kijk dat nog even aan voordat ik eventueel overstap. De medewerker zei wel dat de mogelijkheid is om 2 versterkers te krijgen die je bekabeld aan de Experia aansluit waarvan 1 de wifi overneemt etc..dat zou dan zoals mesh werken. Geen idee maar dat wacht ik nog even af.
geplaatst door: lions193
iMac 27", iPhone 8 Plus, iPad Air
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #8 geplaatst: 23 oktober 2020 - 13:33
Inderdaad, alle providers hebben de "power promise" of andere termen waarmee ze thuis een perfect dekkend wifi netwerk beloven, maar behalve XS4All willen ze er niet teveel tijd aan besteden. Switchen naar XS4All is een optie, maar mogelijk één van korte duur, KPN zit in het proces om XS4All geheel in te lijven. Nu zijn er de naam en de helpdesk nog, niemand weet hoe lang de XS4All helpdesk nog zal bestaan.

Zelf je netwerk opzetten geeft de meeste controle, het door een specialist laten doen het meeste gemak. Maar het zelf doen kan ook met hulp van je vrienden hier!
geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Wi-Fi problemen met iPhone en iPad via KPN
reactie #9 geplaatst: 23 oktober 2020 - 15:00
Ik moet opeens denken aan die song van Carole King, “you’ve got a friend”.
Ik meen van het album “Tapestry”
geplaatst door: ouwemac
Voorzichtig met Covid; Rawạng kho wid d̂wy ระวังโควิดด้วย. Swasdii Khrab Khun  สวัสดี ครับ คุณ