Ik ben in het bezit gekomen van een iPhone die meer dan een half jaar niet gebruikt is na een overlijden.
Nu is het emailadres opgeheven maar het maakt nog wel deel uit van de iCloud. Nu wil ik graag de iPhone terug zetten naar fabrieksinstellingen inclusief iCloud. Met de AAN - POWER knop blijft iCloud vragen naar een Paswoord welke ik niet weet.

Dit is iets waar we je op dit forum niet mee kunnen helpen, helaas. Als er zo'n makkelijke procedure zou zijn om dit te doen dan kan iedere gestolen telefoon uiteraard ook zo van eigenaar veranderen. Als dat mogelijk zou zijn denk ik dat er nog veel meer telefoons gestolen worden dan nu al het geval is.

Het is niet dat ik je niet vertrouw, ik kan me voorstellen dat een ongebruikte telefoon uit een dergelijke situatie ontstaat.

Wanneer je de telefoon wilt gaan gebruiken zul je langs Apple moeten gaan. Zij kunnen de telefoon voor je ontgrendelen en opnieuw instellen. Hiervoor zullen ze aanvullende zaken gaan vragen, daar kun je zeker van zijn.

  Heel hartelijk bedankt voor het antwoordt, dan weet ik wat mij te doen staat.