Ik heb een heel eigenaardig probleem. Ik kan iedereen bellen met what's app, behalve mijn vriendin. En zij mij niet. Hoe kan dat?

Na een paar keer overgaan wordt de verbinding verbroken, voordat ze aangepakt heeft. Soms kan ze wel aanpakken, maar dan horen we elkaar niet. Hetzelfde is het geval als zij mij belt. Met andere mensen kan ik prima bellen met what's app. Wat is er aan de hand?

Graag jullie reactie.

We staan wel in onze telefoon als favorieten maar dat is het probleem toch niet?

We staan wel in onze telefoon als favorieten maar dat is het probleem toch niet?

Het is een makkelijk experiment om erachter te komen of het daar aan ligt.

Dat is een goed idee! Gaan we dat proberen.

Eeh... hebben jullie allebei een iPhone?

FaceTime is geweldig!

Als ik het nummer uit favorieten haal, verandert er niets. Miep ik weet wat face time is, bedankt, maar ik wil weten hoe ik dit probleem op kan lossen.

En wat gebeurt er als je WhatsApp helemaal verwijderd en opnieuw installeert?

Ben ik dan niet al mijn appberichten en appcontacten kwijt?

Niet als je eerst een backup hebt gemaakt!

Daarvoor moet je iCloud Drive aan hebben staan, en je moet in WhatsApp zelf een backup maken.

Dank je Frankie

Kijk ook even in de contacten of je toevalling niet "geblokkeerd" staat. https://support.apple.com/nl-nl/HT201229

had ik al gedaan, was niet het geval.

Ik heb inmiddels gebeld met Apple. Zij wisten ook geen oplossing. Het verwijderen van What's app en opnieuw installeren vinden ze niet de oplossing voor het probleem.

Proberen jullie te bellen met een iPhone/ smartfoon, of heeft 1 van jullie beide Whatsapp Web openstaan op een computer?

Zitten jullie beiden op hetzelfde wifi? Dan werkt het niet.

nee want zij woont elders.

Staat bellen via wifi aan bij instellingen mobiel netwerk ?

Ik snap het niet hoor! Vanavond heb ik zeker een uur gebeld via Whatsapp met een vriend in Noorwegen.

Via de smartfoon van mijn werk, mét Whatsapp Web + bluetooth nutteloos aangeschakeld op mijn Macje.
Kristal helder.

Zet eens allebei jullie Bluetooth af. Wat gebeurt er dan?

En anders: zend me eens een telefoonnummer via PM. Dan zal ik morgen eens kijken of ik dat via Whatsapp kan bereiken.

En nog, probeer beide dit even: "hoe je geblokkeerde contacten deblokkeren":
https://faq.whatsapp.com/android/security-and-privacy/how-to-block-and-unblock-a-contact/?lang=en

Met aandrang: heeft 1 van jullie beide contacten geblokkeerd in Whatsapp? Grondig nakijken, hoor!

Verdorie, dit zou gewoon moeten werken!

Hebben we natuurlijk naar gekeken! Maar wel bedankt voor het meedenken. Bellen met wifi staat aan. Ik ga vandaag proberen om te bellen door  blue tooth uit te schakelen. U hoort nog van mij, bedankt. Het gaat dus maar om 1 persoon. Andere mensen kan ik bellen met what's app.

Bel me morgen met Whatsapp na de middag. As per test.
Volgens mij zit de adder nog steeds in onverhoeds geblokkeerde contanten.
We zullen dat zien...

Miep ik weet wat face time is, bedankt, maar ik wil weten hoe ik dit probleem op kan lossen.

FaceTime is een gratis app van Apple zelf waarmee je kan audio of video-bellen, maar het werkt alleen tussen Apple's devies. Vind dat zelf een veel betere oplossing en zou (als jullie allebei een iPhone hebben) voor het moment een uitkomst kunnen zijn.

https://apps.apple.com/nl/app/facetime/id1110145091

Weet jammer genoeg niet de oplossing voor je probleem, heb dit nog nooit meegemaakt.

Heb dit probleem ook ooit met een persoon gehad. Na het plaatsen van +31 voor het telefoonnummer was het probleem vreemd genoeg opgelost.

Staat bellen via wifi aan bij instellingen mobiel netwerk ?

Die instelling heeft hier niks mee te maken. Dat is een service van je mobiele provider om een slechte mobiele verbinding te ondervangen.
Er verschijnt dan ook op de plek waar normaal de naam van provider+netwerk staat, de melding 'WLAN Call'.

Apple Support: Een telefoongesprek voeren met 'Bellen via wifi'

Er is een wonder gebeurd. HEXDIY we hebben bluethooth uitgezet en toen kon ik bellen met haar. Toen dachten we: kijken wat er gebeurt als we nu bluetooth weer aanzetten en we konden elkaar toch bellen.

Well done, we konden elkaar op hetzelfde wifinetwerk ook bellen.

IEDEREEN HARTELIJK BEDANKT VOOR HET MEEDENKEN!

Prachtig, de wonderen zijn de wereld nog niet uit!
Maar nu zou ik toch eens precies willen weten wat Bluetooth met jullie probleem te maken heeft gehad.
Het was me maar een troubleshooting vermoeden...

Edit: ha, toch iets van bevestiging gevonden:

Bluetooth-verbindingen en batterijbesparende instellingen kunnen ook problemen veroorzaken bij WhatsApp-oproepen. Als batterijbesparing is ingeschakeld of als je een bluetooth-verbinding hebt, schakel deze dan uit en laat ons weten of je nog steeds problemen ervaart.

https://faq.whatsapp.com/general/why-am-i-experiencing-issues-with-whatsapp-calling/?lang=nl

En toch snap ik er nog steeds geen snars van! Of, heel misschien:
waren jullie beide foons soms per ongeluk via BT gekoppeld geraakt? Zijn dat alle 2 iPhones en hebben jullie ooit bestanden uitgewisseld via Airdrop?
https://support.apple.com/nl-be/HT203106

ja we hebben dezelfde Iphones XR. Er is een verschil. Mijn vriendin heeft G4, ik niet. Ik heb buiten de deur geen internet, zij wel. Nee we hebben nooit bestanden uitgewiddeld via Airdrop. Ik moet ook heel eerlijk bekennen dat ik alleen maar weet dat ik bluetooth aanzet zodat de coronamelder kan functioneren. Ik weet verder totaal niet wanneer je bluetooth nu wel of niet aan moet zetten.