Hallo,

Ik heb een iPhone 5c (OS 8.1.1) met een scroll probleem.

Deze Iphone werkt gewoon naar behoren maar soms duikt er een probleem op.
Ik kan dan alleen nog met het onderste deel van het scherm scrollen. (ongeveer 1/4e van het scherm)
Het stuk erboven reageert wel maar ik kan er niet mee scrollen.
Misschien dat het beeld net 1mm beweegt waarna het terug schiet.
Ook als ik typ pakt hij andere letter dan waar ik op druk.
Ik heb geprobeerd te analyseren wanneer het probleem ontstaat, maar het lijkt echt random te gebeuren.

Vreemde is dat het probleem weer weg is als ik lock en daarna unlock.
(Hierdoor zou je er vanuit kunnen gaan dat het een software probleem is)
Dan gaat het weer een tijdje goed totdat..

Wat ik geprobeerd heb is:

- harde resets
- restore met backup
- restore als nieuwe iphone
- scherm verwijderd, contactjes nagekeken en weer in elkaar

Dit alles heeft niet geholpen.

Heeft iemand nog een idee?

Bedankt alvast!

R.

(Bewerkt door dienjo om 15:51, 17-12-2014)

Niet gejailbreakt?

Zou even Apple Genius bar bezoeken.

Nee geen jailbreak.
Ga inderdaad maar even langs de shop om te kijken wat zij er van zeggen.

De iphone is terug geweest naar de reparatie service die word aangeboden door de provider waar ons zakelijke abonnement bij loopt.

Vandaag heb ik de iphone terug gekregen maar deze heeft nog steeds het probleem.
Volgens mij hebben ze alleen factory reset gedaan, 3x gescrolt en dachten ze prima.

Nu heb ik het probleem vandaag kunnen filmen.

http://www.dropbox.com/s/tbge9202ptcmo19/MOV_5173.MOV.mov?dl=0

Iemand nog een idee?

(Bewerkt door dienjo om 20:13, 17-12-2014)

Link doet het niet (bij mij lig).

@flix https// verwijderen en dan doet hij het wel.
@dienjo onmiddellijk mee naar een Apple store gaan en dan zullen ze deze wel vervangen als hij in garantie is ( geen reseller ) of contact opnemen met Apple zelf en het filmpje naar de helpdesk sturen.

Zie net dat de technische dekking van een jaar is verlopen.  

Als ik jou was zou ik met het filmpje toch langs een Geniusbar gaan, is wel een heel apart defect. Ook al is je garantie volgens jou verlopen, niet meteen opgeven!