Goedenavond,
De paniek nabij. De situatie:
1. iPhone SE 2e gen. altijd te vol en kapot scherm. Dus iPhone 12 mini besteld. Vanmiddag gegevens proberen over te zetten. Dit liep vast: ze waren plots niet binnen elkaars bereik (???). Er lukte weinig meer. Dacht: start oude foon opnieuw op. BOOT LOOP, K*K!
2. Herstelfunctie geprobeerd. Werkt niet.
3. Aan computer gehangen. Kan via Finder naar herstel-optie. Maar herstellen lukt niet: 'iPhone kan niet worden bijgewerkt, omdat Firmware is beschadigd.' Heb ondertussen helder dat dit mogelijk komt door het overvolle geheugen.
4. Kan foon via fotolader niet benaderen. Want wil eigenlijk maar 1 ding: foto's/video's veilig stellen veilig stellen
(en nee: geen recente updates en ook te volle iCloud. JA, ik ben dom. JA, ik kan wel janken. CORRECTIE: dat zit ik ook te doen).
5. Heb de foon al gemasseerd, beklopt, in de vriezer gelegd... Enige wat nog rest is de batterij leeg laten lopen. Dus zolang niemand hier mij red, ga ik daar op zitten wachten.


Rariteit: What's app is op mijn computer nog steeds gekoppeld en dat kan ik tot nader orde nog gebruiken.

Iemand die nog hoop voor me heeft dat ik in mijn telefoon ga komen op er bestanden af te halen?
Ik zou zo dankbaar zijn... 

Groetjes Leonie

Poeh, klinkt niet goed.

Ik denk aan twee dingen die ikzelf zou proberen:

1- de app iMazing kan heel veel, en misschien ook wel toegang geven tot de betreffende bestanden. Ik heb zelf geen ervaring met deze app, maar misschien kan forumlid @nnsa als gebruiker van iMazing er meer over vertellen.

2- Gebruik Apple Diagnostics en kijk of er iets gerepareerd
kan worden aan de firmware:
www.macobserver.com/tips/how-to/apple-diagnostics-self-service/

Helaas... Ze lijken allebei de benodigde info niet te bereiken. Voor de ene moet je kunnen opstarten, voor de andere kunnen afsluiten.

Het is me niet helemaal duidelijk of je nog steeds in die boot-loop zit? In je punt 3 lijkt het dat de iPhone wel normaal is opgestart als je 'm in de Finder ziet.

Zit je toch in die boot-loop dan moet je proberen of je daar eerst uit kunt komen:

https://discussions.apple.com/docs/DOC-250003816

Excuses voor de onduidelijkheid. Nee, hij blijft in Boot Loop. Alleen wordt de foon wel herkend als aangesloten in Finder als ik 'omhoog-omlaag-uitknop-vasthouden tot na het logo met kabeltje in beeld' doe. Maar daar stop het verder. Zie bijlage.

Ok. Probeer dan de stappen uit mijn link om 'm in de Recovery Mode te krijgen. Of heb je dat ook al gedaan zonder succes?

..en, als ik dit lees:

https://www.reddit.com/r/iphone/comments/12s5j4w/iphone_7_firmware_file_corrupt/

I tried it using a different Mac and it worked! Thank you!

.. bedenk ik nu dat die foutmelding niet betekent dat er iets mis is met de firmware van de iPhone maar met het gedownloade bestand. Het op een andere Mac proberen lijkt dan geen slecht idee.

En nog iets: als je blijkbaar via de Finder in die herstelmodus komt (met foutmelding) zou je voordat je die keuze maakt hetzelfde ook met iMazing moeten kunnen proberen?

Ja, klopt. Maarrrrr. ... *tromgeroffel*... ik lijk een stapje verder te zijn. Weet niet waardoor, maar de 3e poging om te herstellen komt verder dan de vorige stappen. Fingers crossed dat hij het deze keer weet af te maken! (En de bestanden niet wist...)

Nou, tja, wat zal ik zeggen... Herstellen lijkt gelukt. Opstarten van de telefoon niet.

Krijg nu een wit scherm met klein onderin: 'Druk op de thuisknop om bij te werken'.
Als ik dat doe moet ik mijn toegangscode invullen.
Dan komt er een wit scherm met het Apple logo. Er verschijnt een tijdsbalkje. Dan valt telefoon uit. Start zichzelf daarna opnieuw op.

Lijkt opnieuw een loop, alleen nu een langere... Iemand ideeën?

Ik probeer het even op een rijtje te zetten. Lees goed, doe geen overhaaste dingen.

- Het feit dat je iets voor elkaar krijgt en in een herstelmodus komt geeft opties. In die zin zit je niet in een échte boot-loop, dat is als de iPhone uit zichzelf blijft herstarten zonder dat je nog iets kunt doen.

- In mijn eerste link die ik gaf staat in stap 5 duidelijk 'Choose Update: when you get the option to restore or update'. In dat geval wordt je data namelijk niet gewist. Bij een echte restore wel.

- Lees deze link voor de situatie die je nu hebt: <KLIK>. Dit vooral ter info en misschien zijn de eerste twee posts in dat draadje het overwegen waard. Lees 'Finder' waar in dit oudere draadje 'iTunes' wordt gezegd.

- Wat ik liever zou aanraden: iMazing. Inmiddels al een paar keer genoemd. Je zei eerder 'daarvoor moet je kunnen opstarten' maar dat is niet waar: je moet in de herstel- of DFU modus zitten, net zoals je nu hebt gedaan via de Finder. Deze link is volgens mij duidelijk: <KLIK>. Het geeft ook goed het verschil aan tussen de 'Herstel' en 'DFU' modus. In beide gevallen zou je iOS moeten kunnen herinstalleren zonder data te verliezen. Hopelijk is dat nog niet te laat.

Het feit dat je telefoon al helemaal vol zat maakt dit verhaal iets zorgelijker. Vrijwel altijd heb je iets van vrije ruimte nodig om een OS te herstellen of te installeren. Misschien dat het daarom blijft mislukken en dan zie ik het somber in.

- Een laatste optie is een afspraak maken bij een Genius Bar (Amsterdam, Den Haag of Haarlem) en kijken of zij je data nog kunnen redden.

Succes!

Ik ben inderdaad 'enthousiast' gebruiker van iMazing, maar ik kan deze situatie niet simuleren, maar het zou wel moeten kunnen:

https://imazing.com/guides/how-to-put-iphone-ipad-into-recovery-or-dfu-mode#

Dat is de link die ik ook gaf .

Dat is de link die ik ook gaf .

Sorry, you won…, kennelijk nog niet wakker…   

Bonus:

https://imazing.com/guides/how-to-reinstall-or-restore-ios-on-a-malfunctioning-iphone-or-ipad

 

Heb je het opgegeven Leoniekie of is er nog hoop..?

Ik geef de hoop nog niet op. Maar na een slapeloze nacht en een té volle dag (laten we het erop houden dat groep 6/7 wel eens een leukere juf en dit gezin een betere moeder heeft gehad...) ga ik eerst naar bed en morgen uitgerust met al jullie tips aan de slag. Waarvoor heel veel dank!
*Hoop doet leven en hopelijk slapen*

Heb je ook al een via de DFU mode geprobeerd je iPhone weer 'levend' te krijgen?

https://www.iculture.nl/tips/dfu-mode-inschakelen-iphone-ipad/

DFU mode werd al genoemd in mijn eerdere reactie. Advies: doe het niet via bovenstaande link Leoniekie. Daar wordt uiteindelijk een restore gedaan via iTunes of de Finder en dan ben je zeker alle data kwijt.

With iMazing, you can reinstall iOS on an iPhone or iPad that's not working while trying to preserve its data.

Dus nogmaals: gebruik iMazing om nog enige kans te hebben dat je iets terugkrijgt, áls de data (hopelijk) nog niet gewist is met de eerdere acties. DFU mode is sowieso de laatste optie, eerst proberen met iMazing of de data op de gewone manier eruit te krijgen is.

Dus eerst dit proberen:
https://imazing.com/guides/how-to-get-iphone-ipad-out-of-recovery-mode

Dan in de goeie modus krijgen via de link die ik eerder gaf:
https://imazing.com/guides/how-to-put-iphone-ipad-into-recovery-or-dfu-mode

En daarna dit volgen:
https://imazing.com/guides/how-to-reinstall-or-restore-ios-on-a-malfunctioning-iphone-or-ipad

Daar was ik dan eindelijk weer. Dankbaar voor jullie hulp. @Boiing, mag ik je een vraag stellen over Imazing? Ik zit nu in de DFU mode en dat lijkt oprecht mijn laatste hoop. Foon is in Zwolle bij Card-services geweest en daar kwamen ze met 'we kunnen je iCloud op een huurtelefoon zetten en dan kun je 'm vanaf daar op e nieuwe zetten'. Ja duh: DAAR was ik zelf al wel opgekomen als ik update had gehad... (enige zelfhaat komt weer opzetten).

Maar goed. In de DFU mode wil ik iOS 17.5.1 downloaden, maar blijkbaar kan dit alleen in de betaalde versie. Klopt dat? Ik kwam dat namelijk nergens in de stappen tegen.
Ik vraag me af of dit nog zin heeft. Ik heb ditzelfde al geprobeerd via Finder. Uiteindelijk kreeg ik daar een fireware foutmelding.

Mijn data is mij ZEKER €60 waard. Maar is het noodzakelijk en heeft het zin? 

Klopt, de trial heeft beperkingen. En eerlijk: ik vrees het ergste en denk dat je data al eerder gewist is. Maar wat we kunnen proberen: ik heb een 10 devices license en gebruik iMazing zelden dus ik stuur je zo per PB even de gegevens. Ik verwijder dan even mijn license en dan kun jij 'm tijdelijk gebruiken .

Boiing, JIJ bent echt een HELD! Dank dank dank.

Alleen ik denk dat het avontuur hier eindigt. Waar Finder al vastliep, doet ook iMazing dat. Zie bijlagen. Gok dat de data er nog is, maar dat ik er nooit meer bij ga komen.

Dus tenzij hier iemand nog een BRILJANT idee heeft, ga ik de 7 stappen van rouw vervolgen 

Maar DANK aan iedereen die meedacht. Zeer gewaardeerd!

Nee, dat ziet er niet hoopvol uit. Het enige wat ik nog zou proberen is dit DMG bestand in het genoemde pad in de Finder opzoeken en proberen te openen:



.. en even kijken wat de grootte is. Als het weinig bytes zijn houdt het op maar mocht het een groot bestand zijn dan zit er misschien toch data in.

Dat is nog best een groot bestand 

Ik zie het bestand van mijn plaatje niet terug in jouw plaatjes. Het .ipsw bestand is de iPhone firmware van Apple, niet het databestand van iMazing.

iCloud vol? Voor een paar € per maand kun je dat uitbreiden.

iCloud vol? Voor een paar € per maand kun je dat uitbreiden.

Ik denk niet dat dit nog veel helpt in deze situatie...