Geblokkeerde iPhone 11
17 maart 2025 - 19:27    reactie #25
geplaatst door: Flix
Er zijn m.i. maar een twee wachtwoorden (vwb digitaal op je iPhone) die je iig uit je hoofd zou moeten kennen, en dat is de unlock/PIN code van je toestel en de Apple ID.

Quod erat demonstrandum
Geblokkeerde iPhone 11
17 maart 2025 - 21:00    reactie #26
geplaatst door: Ziegler
Apple eist veel en doet er lang over en ze moeten veel van mij weten zelfs mijn creditcard gegevens in moeten vullen en nu is het weer, U hoort van ons binnen 24  uur
Veiligheids controle, s ok maar je kan ook overdrijven!

Via dat ww kan je bij redelijk veel privé informatie. Als je je pin kwijt bent van je bankpas verwacht je toch ook dat je bank even serieus checkt of je wel bent wie je zegt?
Nog even los van identiteit fraude.
Geblokkeerde iPhone 11
17 maart 2025 - 21:12    reactie #27
geplaatst door: Tonb
Ok dat begrijp ik wat ik niet begrijp dat ze elke keer komen , in de eerste instantie 24 uur wachten, als ik het weer opnieuw probeer , enkele uren wachten als ik na die enkele uren weer probeer , nog enkele uren wachten en er komt maar geen bericht dat ik mijn wachtwoord kan veranderen
Dat vindt ik erg vervelend.
Gisteren werd er gezegd dat ze binnen 14 uur zouden reageren,vanochtend kreeg ik een mail 24 uur wachten, wat is dit voor flauwe kul
Vanmorgen Apple gebeld , konden niks doen aan mijn wachttijd.
Zeg zelf hier wordt je toch tierelier van, zo klant onvriendelijk :-(
Geblokkeerde iPhone 11
17 maart 2025 - 21:19    reactie #28
geplaatst door: boiing
Het was al uitgelegd, dus je kunt blijven klagen maar het heeft niks met klantvriendelijkheid te maken. Je doet zelf iets stoms en Apple heeft goede beveiligingsmaatregelen tegen mensen die wél kwade bedoelingen hebben. Dat zou je zelf ook fijn vinden als je eigen telefoon was gestolen (stel dat...).

Het staat allemaal netjes uitgelegd, gewoon standaardprocedures in dit soort gevallen. Hoe het exact verloopt kan van geval tot geval verschillen. Afwachten en doen wat ze van je vragen.

Citaat
Het kan een aantal dagen duren voordat je wachtwoord kan worden hersteld. Je kunt de tijd niet verkorten door contact op te nemen met Apple Support. (bron)
The amount of energy needed to refute bullshit is an order of magnitude bigger than that needed to produce it (Brandolini's Law)
Geblokkeerde iPhone 11
17 maart 2025 - 21:35    reactie #29
geplaatst door: Tonb
Ok maar ze moeten niet elke keer komen met verschillende uren wachten, ene keer 14 uur, dan weer 24 uur, dan weer een paaar uur ,na die paar uur , weer een paar uur nog langer wachten wees dan duidelijker!
Natuurlijk ben ik de fout in gegaan maar verwacht van apple toch wat meer duidelijkheid
Geblokkeerde iPhone 11
17 maart 2025 - 21:41    reactie #30
geplaatst door: boiing
The amount of energy needed to refute bullshit is an order of magnitude bigger than that needed to produce it (Brandolini's Law)
Geblokkeerde iPhone 11
17 maart 2025 - 21:54    reactie #31
geplaatst door: Flix
Misschien komen er bij de verschillende checks die ze doen, elke keer (ook) een rode vlag omhoog, en moeten ze dan weer extra checks uitvoeren.

Je mag volgens mij blij zijn dat ze je überhaupt willen helpen.

Ik zie ook wel een rode vlag ⛳️ in beeld: per ongeluk in de verloren modus gezet, je wachtwoord niet meer weten, én je kunt de PIN code niet gebruiken omdat de iPhone blijkbaar toch niet thuis denkt te zijn.
En dat je je op MF registreert voor deze vraag, en wij je dus niet kennen, is dan ook nog een rode vlag voor ons hier.
Geblokkeerde iPhone 11
5 april 2025 - 21:24    reactie #32
geplaatst door: Flix
@Tonb, hoe is het nu afgelopen?
Geblokkeerde iPhone 11
5 april 2025 - 22:58    reactie #33
geplaatst door: boiing
Ik denk dat de beveiligingen van Apple goed hebben gewerkt en Tonb nog steeds naar een geblokkeerde telefoon zit te kijken :sneaky2:.
The amount of energy needed to refute bullshit is an order of magnitude bigger than that needed to produce it (Brandolini's Law)