Een klant van mij heeft een website. Daar staat een emailadres vermeld.
Soms krijgt ze van bezoekers te horen dat de mails gericht aan haar niet aankomen.
Waar kan dat mee te maken hebben?
Met brakke emailclients van de mensen die een mail proberen te versturen?

Als het mailadres zelf klopt kan het daar alvast niet aan liggen.

Is het een mailto link en sturen de mensen vanuit hun eigen mailprogramma?
Werkt het via een serverside script zoals php?

Er is denk ik iets meer informatie nodig om te kunnen bepalen waar dit probleem vandaan komt.

Het is gewoon een mailto linkje vanaf de webpagina en er komt geen PHP script o.i.d. aan te pas.

Als je op die link klikt en je mailprogramma automatisch het mailadres plaatst, is dat dan ook de juiste? Als ook dat het geval is kun je bijna niet anders concluderen dat het bij de verzender ligt.

Yep. Het email is juist. Het komt ook bij sommige van haar klanten voor.
Dus niet altijd. Waar kan dat dan aan liggen bij die mensen wiens mails niet aankomen?

het zou ook aan het eventuele spamfilter van je klant kunnen liggen (de ontvanger dus)
heb ik hier helaas ook meegemaakt.

Ook kan de verzender blacklisted zijn. Of in ieder geval de mailserver van de provider van de verzender. Ook in dat geval doe je er weinig aan.

Ook al lijkt dit probleem niet bij de link of website te liggen, uiteindelijk is het we het probleem van degene van wie de site is omdat de mail van de klanten niet aankomt. Probeer de mail anders eens een tijdje via een php script te laten lopen om te kijken of dit het probleem oplost.

Wanneer PHP nog niet draait is het vaak een heel gedoe om dit aan de praat te krijgen, speciaal wanneer de provider dit niet ondersteunt natuurlijk Maar het kan idd een oplossing zijn omdat de verzender van de mails dan de hoster van de website is.