Belastingaangifte iMac
24 maart 2012 - 09:44   
geplaatst door: Aletta
Wellicht ben ik niet de enige met dit probleem: ik heb een iMac (OS 10.7.3) en gebruik Safari (5.1.4) en heb de electronische belastingaangifte ge-download. Daarna geprobeerd om te openen, maar de applicatie opent niet. De belastingdienst heeft geen helpdesk voor technische vragen, en het antwoord is "... wij gebruiken Windows..."! javascript:emoticon(':mad:')
Ik heb vervolgens de applicatie ge-download op een MacBook Pro (OS 10.6.8) en Safari (5.1.4) en daar werkte de applicatie wel. Ik kan dus verder, maar ben wel geinteresseerd in een oplossing voor de iMac.
Alvast bedankt voor jullie hulp.
Met vriendelijke groet, Aletta
Belastingaangifte iMac
24 maart 2012 - 09:46    reactie #1
geplaatst door: ChrisG
vreemd, ik heb vorige week gewoon aangifte gedaan zonder een enkel probleem.
Belastingaangifte iMac
24 maart 2012 - 09:50    reactie #2
geplaatst door: Pieterr
Over welke versie heb je het?

Tot en met IB2009 was het een PPC programma. Die draaien inderdaad niet meer onder Lion.

IB2010 en IB2011 zijn Intel programma's die prima onder Lion draaien.

"One experiment is worth a thousand expert opinions."
Belastingaangifte iMac
24 maart 2012 - 10:12    reactie #3
geplaatst door: RichardGase
Verplaats de "Aangifte inkomstenbelasting.app" naar de map programma's en gooi de installer in de prullenmand. Start de IB2011 vanuit de map programma's.

(Bewerkt door RichardGase om 10:13, 24-03-2012)


Gatekeeper
Gatekeeper houdt in de gaten welke programma's worden geïnstalleerd op je Mac. Zo kan het voorkomen dat er zonder toestemming programma's worden geïnstalleerd, bijvoorbeeld malware die via internet toegang wil verkrijgen tot jouw computer. Omdat ontwikkelaars hun software moeten voorbereiden op dit nieuwe programma, heeft Apple het al verstopt in OS X 10.7.3.
Gatekeeper gebruiken
Apple heeft de ontwikkelaars nu instructies te geven om het programma te activeren. Iedereen kan het programma activeren door
'sudo spctl --enable'   in Terminal in te voeren.
Je schakelt het weer uit door 'enable' te vervangen voor 'disable'.
'sudo spctl --disable'   in Terminal in te voeren.

(Bewerkt door RichardGase om 12:19, 24-03-2012)

Belastingaangifte iMac
24 maart 2012 - 16:51    reactie #4
geplaatst door: Rita
Kan het zijn dat 'blokkeer pop-upvensters' aangevinkt staat? Dat is bij mij wel eens het obstakel geweest.
Belastingaangifte iMac
25 maart 2012 - 17:58    reactie #5
geplaatst door: Ehrbacher
Ik snap de relatie niet tussen het belastingprogramma en gatekeeper ????
Belastingaangifte iMac
25 maart 2012 - 21:20    reactie #6
geplaatst door: Viool
Hier precies dezelfde configuratie als TS en geen problemen gehad met de aangifte 2011.
Ik neem aan dat als je een programma hebt draaien als LittleSnitch of Gatekeeper (wat
het ook weze moge..), dat deze dan een melding geeft van een blokkade.
Noord Nederlands Orkest
"vreemden zijn vrienden met wie u nog kennis moet maken"
Belastingaangifte iMac
26 maart 2012 - 11:26    reactie #7
geplaatst door: boiing
Dat is gek, ik heb precies hetzelfde.. IB2011 net geïnstalleerd en meteen een crash bij het openen. Hier ook 10.7.3. en Safari 5.1.4. Ik kom het probleem niet echt tegen met een google-search dus Aletta en ik hebben toch iets zeldzaams aan de hand.

In het crashrapport zie ik:

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_c.dylib                0x90577c60 strcpy + 64
1   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x001edc31 CGeboorte::_Geboorte(EVariant const&, bool, bool) + 13025
2   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x0024c96c wxString::utf8_str() const + 3342
3   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x0024f9bd wxString::utf8_str() const + 15711
4   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x0021b790 SeperatorView::AcceptFocus() const + 6022
5   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x0021bae7 SeperatorView::AcceptFocus() const + 6877
6   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x0033c0f1 wxAppConsole::CallOnInit() + 17
7   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x003ea1e0 wxHashTable::~wxHashTable() + 1200
8   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x0021a7ec SeperatorView::AcceptFocus() const + 2018
9   nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x00027e16 EDagMnd::EDagMnd() + 110114
10  nl.belastingdienst.ib2011_1_10   0x00027d3d EDagMnd::EDagMnd() + 109897

Kan iemand hier iets uit afleiden? Ik zie nl.belastingdienst.ib2011_1_10 staan, betekent dit dat het programma ergens verbinding mee maakt tijdens het opstarten? Ik draai geen LittleSnitch en Gatekeeper staat uit.

Groeten, Pim.

Belastingaangifte iMac
26 maart 2012 - 11:38    reactie #8
geplaatst door: Aletta
Tsja, het blijft een probleem.  Ik heb de verschillende suggesties geprobeerd, maar het werkt nog steeds niet.  Ik heb ook met Apple Support gebeld, en die zeggen dat meerdere mensen het probleem hebben, en het dus aan de applicatie van de belastingdienst moet liggen.  Mijn Imac is vrij nieuw, maar als anderen geen probleem hebben met dezelfde software versies, dan zou dat niet uit moeten maken.
Met vriendelijke groet, Aletta
Belastingaangifte iMac
26 maart 2012 - 11:41    reactie #9
geplaatst door: boiing
Opgelost! Goed zoeken helpt, het antwoord stond gewoon op het MacFreak forum. Uiteraard  :biggrin:

http://www.macfreak.nl/forums/topic/1/5109/belastingaangifte-2009/30

Belastingaangifte iMac
27 maart 2012 - 09:13    reactie #10
geplaatst door: Aletta
Helaas is het bij mij nog niet opgelost. Mijn account op de iMac was gemigreerd vanaf mijn MacBook, en inderdaad bleek ik daarna niet alle permissies te hebben.  Dat heb ik dus veranderd, en daarna het programma naar Applications gesleept - vervolgens proberen te openen, en dan krijg ik de melding:

"Aangifte inkomstenbelasting 2011" has not been signed by a recognized distributor and may damage your computer. You should move it to the Trash.

Verder kan je dan alleen maar cancellen of inderdaad de file naar de Trash moven.
Ik heb daarna nog een nieuw account aangemaakt met alle permissies, maar krijg precies hetzelfde.
Mocht iemand nog een goed idee hebben, dan hoor ik het graag.
Iedereen bedankt voor het meedenken.

Met vriendelijke groet, Aletta
Belastingaangifte iMac
27 maart 2012 - 11:34    reactie #11
geplaatst door: Rita
Je kunt je aangifte ook rechtstreeks op de website van de Belastingdienst doen. Je hoeft niet per se een programma te downloaden. Als je ingelogd bent met de DigiD heb je de keuze: programma downloaden of rechtstreeks.
Belastingaangifte iMac
27 maart 2012 - 15:38    reactie #12
geplaatst door: Aletta
Ter aanvulling: ik blijk meer problemen met mijn iMac te hebben - ik heb als test geprobeerd Firefox te downloaden, en dat lukt ook niet - er komt wel een melding dat ik mijn permissies moet checken, dus daar lijkt het wel aan te liggen.  Ik heb alle folders bekeken, en die zijn (na mijn eerdere wijziging) allemaal met Read & Write status.  Ik heb Apple Support gebeld, en daar alle disk permissies weer goed gezet, maar het probleem blijft.  Morgen heb ik weer contact met de 2nd line support.  De (automatische) migratie van een andere Apple naar iMac lijkt vaker voor problemen te zorgen. Als ik daar de oplossing hoor, dan laat ik het vanzelfsprekend weten via dit forum.
Met vriendelijke groet, Aletta
Belastingaangifte iMac
29 maart 2012 - 10:23    reactie #13
geplaatst door: Aletta
OK, nu is het probleem opgelost.  Er bleek nogal wat mis met permissies, en dat bleek niet te repareren met een "disk repair".  Uiteindelijk dus een rebuild van het OS moeten doen. Daarna bleek ik in de Home folder nog steeds alleen maar "read" rechten te hebben, maar nadat ik dat had veranderd werkt alles weer.
Nogmaals dank.
Met vriendelijke groet, Aletta
Belastingaangifte iMac
12 mei 2012 - 10:15    reactie #14
geplaatst door: het ModeratorTeam
Dit heeft natuurlijk niets te maken met Alternatieve OS'en en emulatie, en dus naar een beter passend forum verplaatst.
met vriendelijke groet, het ModeratorTeam